Jelenleg a kommunikatív kompetencia szakemberek különböző területeken játszanak döntő szerepet a szakszerűséget.Képességét, hogy hatékonyan kommunikálni az ügyfelekkel, üzleti partnerekkel, a munkavállalók nagyra értékelik a munkaadók.
kommunikációs készség, mint egy profi minőségű magában foglalja a különböző paraméterek kommunikáció, beleértve a képességét, hogy használni és megérteni a verbális és non-verbális kommunikációs eszközöket.
verbális és nonverbális kommunikációs eszközök lehetővé teszik hatékonyabbá az üzleti kommunikáció.
révén verbális kommunikáció az emberi beszédet.Ügyes használata a nyelvi funkciók egy nyelvet, a helyes használata szavakat és kifejezéseket, nyelvi stílusok kifejezni a beszélő oktatási, hozzájárulnak az a kommunikációs alkotják a társadalmi státusza a beszélgetőpartner.
non-verbális kommunikációs eszközök közé tartoznak a testtartás, gesztusok, arckifejezések, úgy néz ki, szaga, a helyzet az ember az űrben, a szervezet az interperszonális térben, stb
szerepe a nem-verbális kommunikáció, a tanult pszichológiát kezdett a közelmúltban, azonban a népszerűsége ezeknek a tanulmányoknak, magas ma.Sok üzletemberek, politikusok, magas rangú tisztviselők saját tapasztalatból meggyőződése, hogy használható üzleti kommunikáció non-verbális kommunikációs eszközöket.Az emberi pszichológia olyan, hogy akaratlanul is befejezi beszédét különböző arckifejezéseket és gesztusokat, kifejezi a pozitív vagy negatív hangulatot a kilátást, testtartások, mozdulatok."Olvasd el" a nyelv néha elég nehéz, de szükséges.
szakemberek tanul a verbális és nonverbális kommunikációs eszközök, kiderült, a döntő szerepet a non-verbális kommunikációs eszközök az információátadás: 70% az információt vizuálisan beszélgetőpartner (előző);hangok és intonáció közvetíteni jelenti, 38% -át a továbbított információk, és testtartás és a gesztusok - 55%.
non-verbális kommunikációs eszközök lehetővé teszik számunkra, hogy látni és megmutatni a pontos jelentését szavak és kifejezések, valamint az arány a beszélgetőpartner, hogy a kommunikációs partner és kapott (továbbított) információkat.
például a pozíció és a távolságot a résztvevők kommunikációs elárul.Helyszín szembe két tárgyalófél (vagy forgalomba egy kört a több partner párbeszéd) létrehoz egy bizalmas légkört.
képes kiválasztani a pozícióját a Magánbeszélgetés ülésén a tárgyalások során egy másik fontos eleme a kommunikáció.Zárt vagy nyitott testtartás jelzi egy személy tekintetében a beszélgetőpartner, a pszichés állapota a partner iránti érdeklődését az információt.Átkelés kar vagy a láb jellemzi a zárt testtartás.Sima változás testhelyzet, a képesség, hogy a stressz mondta az egyik mozgás oldja a feszültséget a tárgyalások során, és elérjék a kívánt.
nagy jelentősége van a kommunikáció használata arckifejezéseket.Először is minden oldalról próbálja megérteni egymás arcát.A férfi arca - gazdag információforrás, amely azt mutatja, a belső állapot, hangulat, hozzáállás.Ugyanazt a mondatot, kimondott egy másik kifejezéssel az arcán, lesz minden esetben egy teljesen más (és akár ellentétes) jelentése.Mosoly, ránc, összeszorított állkapocs, nyitott szájjal, lekonyuló szája sarka mondta a forrás a goodwill vagy agresszió, vagy figyelmen kívül hagyja a kamatot, elfogadásáról vagy elutasításáról.
Azonban az emberi szemek tekintik a leginkább informatív összehasonlítva más nem-verbális kommunikációs eszközöket.Még egy mosolyt nem lehet elrejteni az elidegenedés és a kezet nem fedik fel a félelem, ami megnyilvánult a véleménye a beszélgetőpartner.Kommunikációs készségek Specialist hogy csak egy szempontból, hogy az üzleti kommunikáció.
Ügyesen használja a verbális és nonverbális kommunikációs eszköz, amely lehetővé teszi a professzionális üzleti kommunikáció zajlik pontosan a sorban, amely szükséges a hatékony üzlet.
