Sokan hallottak már a törvény a fogyasztók jogait.De a valóságban, kevés ember van, mi az, mi hivatkozást, a kereslet.Annál is inkább, mert az eladók maguk nem mindig siet, hogy tartsák tiszteletben a jogokat a fogyasztót.
garancia házasság
előfordul, hogy megvette a termékek a házasság.Sajnos, ez lehetetlen elleni biztosítás: részletek hibás lehet, az árut lehetne szállítás közben megsérült, és az emberi tényező nem törölték.Az házasság (vagy annak hiánya minőségű) olyan termékek, amelyek nem felelnek meg a rá vonatkozó előírásoknak.Az átadás az ilyen termékek a fogyasztók számára tilos.Ezért által garantált jog a fogyasztók jogait, cserébe kimutatására házasság megengedett egész jótállási idő használat.Hibás termékek lehetnek:
- visszatérés;
- javított, az eladó;
- cserélni helyettesítő áruk;
- javítani a saját költségén, de az eladó, hogy visszatéríti a költségek vizsgálata és javítása;
- hagyja magát, az értékesítési kedvezmény házasság.
Abban az esetben, hogy a házasság technikailag bonyolult: a vevő olyan termékeket és visszaszerezni a pénzt 15 napon belül a vásárlás napjától.Ez a szabály azonban nem alkalmazható, ha a hiba vonatkozik a kategória állandó vagy újra megjelennek a javítás után, ha az áruk javításával össze véve több mint 30 nap, vagy több mint 45 egymást követő napon.Meg kell figyelembe venni azt a tényt, hogy abban az esetben a megállapítás a berendezés, hogy helyrehozza a garancia kiterjed, hogy minden idejét.
Vannak más korlátozások a jogot a fogyasztó számára.Visszáruk csak akkor lehetséges a következő esetekben:
- , ha a vevő nem figyelmeztették előre a hiányosságait áruk;
- , ha a vevő nem sérti a működési szabályokat, a termékek.
Így, ha a vevő az aláírás szerint is megismerkedhetett a tény, hogy van egy hiba a termék, illetve ha egy hiba a termelés történt hibájából a vevő vagy visszaszerezni a pénzt, vagy egy új terméket, hogy cserélje ki nem.
Fogyasztói jogok: garancia nincs panasz a minőséggel
Ha az árfolyam a házasság általában többé-kevésbé világos, majd a visszatérés a jó minőségű termékek gyakran problémát okoz.Eközben a törvény megállapította, hogy még ha a vevő kifizette a boltban a termék, amely nem hibák, de ő folytatta a stílus, forma, méret, konfiguráció vagy méret, majd vissza ahhoz a kereskedőhöz adtak két héttel az alábbia vásárlás napjától.
Mivel a törvény állapítja fogyasztók jogainak védelme, a visszatérés az áruk házasság nélkül kell eleget tennie a következő feltételeknek:
- biztonsági bemutatása, a zárak épségét, gyári címkéket, bélyegzőket;
- megléte áru vagy nyugta;
- jelenléte legalább két tanú (családtagok - lehet), a vásárlást igazoló, ha az ellenőrzés nem sikerült megőrizni.
nebrakovannyh Van egy lista az áruk, amelyeket nem lehet visszaküldeni.Ezek a következők:
- gyógyszerek, megelőző és terápiás eszközök;
- tulajdonítja a személyes higiénia;
- állatok és növények;
- könyvek;
- illatszerek és kozmetikumok;
- varrás, textil és kötöttáru;
- háztartási bútorok;
- autók;
- fegyverek;
- bonyolult technikai eszközök.
Hogyan védje a fogyasztók jogait
eladók gyakran nem akarja követni a törvény, néha anélkül, hogy tudnának róla, néha csak újra biztosítás, és néha a bajtól.Ebben az esetben meg kell eljárni bizalommal, bemutatva a jogi ismeretek.Szélsőséges esetben, akkor azzal fenyeget, hogy fellebbezni a Hivatal vagy osztály, melynek célja - a fogyasztók jogainak védelme.Visszatér lesz erkölcsileg könnyebb, ha veszel egy megvásárolt vagy nyomtatott az internetről szövetségi törvény № 2300-I.Általános szabály, hogy egy gátlástalan kereskedő megadja magát a hozzáértés Vásárló, anélkül, hogy az ügyet a botrány.
