Nőtt az értékesítés ingatlanközvetítők
Bármilyen igazgatója ingatlanügynökség úgy dönt, hogy folyamatosan kihívást előtt - hogyan kell kezelni a minőségi ingatlan ügynökség, és hogyan lehet növelni értékesítését?Ez érthető, hiszen a városok csak regisztrált ügynökök számíthat háromszáz, nem is beszélve az egységes ingatlanforgalmazók, hogy "gondja" az ő üzleti menedzsere azt akarja, hogy a cég a következő szintre és nyerj több piaci részesedése.És ha már vannak módszerek, eszközök és technológia vezetői ingatlanügynökségek kapni a növekvő eladások megjelenítik a cég egy magasabb szintre, és elszakadni a versenytársaival annak érdekében?Igen, ilyen eszköz létezik.
Milyen eszközökkel növeli az értékesítést?
szerszám először - STATISZTIKA az üzleti
kezdi növelni az értékesítés, az első dolog az, hogy részletes információt és statisztikákat a hatáskörrel rendelkező üzleti tervezés.
Például, hogy sok ügyfél keresi fel a webhelyet, milyen százalékban ezek az ügyfelek hagyja iránti kérelem apartmant vagy telefonál, hogy hány ügyfél valóban jön az irodába, és ennek eredményeként vált az ügyfelek, akik aláírták a szerződést, és kifizette a pénzt a végén.
más ügyfelek, akik valamilyen okból jöttek a helyszínre, és miért nem vált ügyfele ingatlanügynökség - ez a feladat, hogy meg kell oldani.
Mindezek ismeretében ezek a statisztikák hogy megfelelő időben és megbízható adatok, az illetékes vezetője már látni, ahol a növekedési területeken, ami miatt a vállalat nyereségesen gazdálkodik, és növelheti azt.
Hogyan növelhető az értékesítés ismeretében a fogyasztók száma és a tranzakciók?
Ha az ügyfelek jönnek egy kicsit, de mégis, ezek elegendőek, hogy a vállalat létezik, akkor ebben az esetben, akkor egyszerűen dolgozni egyetlen mutató, növeli a beáramló ügyfelek, majd ugyanabban az átváltási nyereség nőtttöbb alkalommal.
Ha az ügyfelek száma nagy, de nincs eredmény, ha a kimeneti alacsony eladások, alacsony végfelhasználóknak, hogy javítani kell a minőségi munkát az ügyfelekkel, hogy megértsék, mi hiányzik belőlük.Ebben az esetben, akkor beágyaz bizonyos scriptek, hogy a vonat a munkavállalók, akik a beérkező áramlását ügyfelek - irodavezető, titkár, - biztosítja, hogy azok megfelelően működnek az ügyfelekkel, mi tartotta egy láncon vezetett a tranzakció végrehajtását.
Fontos, hogy végezzen analitika minden szakaszában az értékesítési, mert értelem nélkül nem tudjuk megérteni, hogy milyen lépéseket vezettek eredményre.Ez adhat egy jó reklám, meg lehet tanítani a vezetőt, hogy jól működik, akkor javíthatja a teljesítményt, de ha nem tudjuk, rovására ezek közül néhány tényező érhető változások polucheniyae erőfeszítéseiket e tudás kárba.Ugyanakkor, ha van egy elemző, akkor tudjuk, tehát milyen intézkedéseket fog hozni nekünk a legnagyobb eredmény.
második szerszám - fenntartási és üzemeltetési ügyfélkör
kérdésem, hogy van, kedves olvasók: Az Ön ügyfélkör akkor elektronikus formában vagy CRM?Akár dolgozik a vásárlók, akik megvették tőled egy szívességet?A statisztikák szerint 50% -a ügynökségek bázis, de nem működik vele, 25% -a az ügynökségek nem vezetnek, 25% -át ügynökségek zavarba ez a kérdés.Általánosságban a problémát a korlátozott ügyfél bázis, hogy a tény, hogy nem vezethet sem az a tény, hogy nem működik.Minden ügyfél, aki vásárolt egy szolgáltató ingatlanközvetítés, meg kell "digitalizált": szükségünk van a vezetéknév, keresztnév, mobiltelefon és az e-mail.És nem csak azért, hogy azt látjuk, hogy ügyfeleink hogyan, és aktívan dolgozni velük.Amint az alapját képezik ügyfeleink, kezdjük velük rendszeresen érintkezik, legalább 24-szor egy évben gratulálni öröm utazások, születésnapok, küldje hasznos információt az ingatlant, és ami a legfontosabb, hogy a mi alapja az új ügyfelek számára cégünk.Küldd el leveleket kérve őket, hogy ajánljuk, serkenti az ajánlások indul a szóbeszéd.
Nem meglepő, amint elkezdjük felvenni velük a kapcsolatot, ők tényleg kezdenek vásárolni több.Mert emlékszünk rájuk, tudunk róluk, és mi motiválja őket tovább, így jönnek hozzánk újra és költeni a pénzüket, mert a statisztikák szerint Oroszországban minden családban megváltozik otthonaikba hétévente egyszer.
Hogyan rendszeresen növelni ügyfélkörét a belső forrásokat a cég?
fontos, hogy ne csak a munka az ügyfélkör, hanem bővíteni, hogy minden lehetséges módon, például olyan ajánlást .Ha azt kérdezzük ügyfeleink nekünk valaki, annál valószínűbb, hogy teljesíteni fogja a kérést, de ha kínálunk számukra valamiféle bónusz, hogy azok moitivrovat feladatot végrehajtani, azok eredményességét a javaslat növeli sokszor.
harmadik eszközt - SERVICE
Mint az egyik guruk értékesítés, meg kell haladja az ügyfelek elvárásainak.Nem elég, ha csak a szolgáltatás nyújtásához, hogy az ügyfelek szeretik, szükséges biztosítani a szolgáltatást, amelynek minősége az ügyfél nem is tudom.
Miért //www.amazon.com/ egyik vezetője?
például az Amazon - az egyik vezető helyek az online értékesítés, amikor elhagyjuk őket egy kérésem a visszahívás, hívtuk vissza kevesebb, mint egy másodperc alatt.Az ilyen gyors választ az ember nem számíthat, és milyen problémákat megoldani eredményeként ez?
1. Mi nem veszít az ügyfél, amint volt szükségünk, hogy azonnal változtassa meg hívást kielégíteni.Eladó megtudja, hogy mi az ügyfél igényeit és vezet a tranzakció lezárását, az ügyfél a "langyos";
2. Az ügyfél továbbra is jó benyomást tett a szolgáltatás, és az a tény, hogy az ellátás megoldása a problémára (sőt, megoldani a problémát azáltal, hogy növeli az átalakítás értékesítési egy potenciális ügyfél egy igazi transzformáció);
3. Ha egy ügyfél egy lekérdezés, vagy egy probléma, akkor a sebesség az, ami számít.
Készen állsz, hogy a gyorsabb?
Kérdezd meg magadtól a kérdést, az üzleti, számos perc hívják vissza a potenciális ügyfél?Ha több mint 30 perc, nagy a valószínűsége annak, hogy az ügyfél már felvette a kapcsolatot a versenytársak.Minden vállalkozás elég működő vállalatok a szegmensben, és mint általában, a potenciális vásárló megy 3-5 cégek megoldani a problémákat, és amint várni, akkor eggyel kevesebb ügyfél.
Mi szokott történni a mi orosz cégek?Ha az alkalmazást, így a hívást azzal a kéréssel, hogy hívja vissza, akkor a legjobb esetben is egy illetékes vezetője lehet kapni, hogy hallgatni fog minket, és azt mondják, hogy a közeljövőben vissza fogja hívni.A legrosszabb esetben - így tudunk várni egy-két nap, ha a probléma továbbra is emlékszik, és adjon visszajelzést ebben az időben már képes arra, hogy egy-két hívást a versenytársak, és menni, ahol szolgált hatékonyabban.
átültetni a gyakorlatba ezeket az egyszerű tipp, akkor hamarosan kap egy pozitív hozamot ezek alkalmazásáról.Van egy másik módja, hogy növelje ingatlanértékesítés hivatal - az egyéni munka egy üzleti tanácsadó az ingatlanpiacon.Melyik módszert használja, akkor válassza ki.Road gyalog!
