üzleti etika ma aktuálisabb, mint valaha.Az emberi erőforrás-gazdálkodás vált szakmát.Mindenki arról beszélt, a motiváció és az emberi tényező.A változatosság, ebben a cikkben szeretnék beszélni a témáról a fogyasztói attitűdök alárendelve a fejét.
talán minden vezető, előbb-utóbb jön az ötlet, hogy használjuk.És minél több szakmai manipulátor, a későbbi a gondolat felmerül.És akkor a következő kérdés merül fel, hogyan, hogy egy alárendelt helyet.
Mi fenyegeti vezető
leggyakrabban fordul elő a passzív manipuláció.Nézzük a leggyakoribb típusú munkavállalók Dodgers.
- Aki következetesen kérje fizetésemelés vagy egyéb juttatásokra.Gyakran a személyi sofőrje.Szinte mindig látnak néhány további kötelezettségek és nyugszik ezt.Alkalmas panaszok kapcsolódik a betegség, a hivalkodó demonstrációs odaadás és a legtöbb undorító hízelgés.Ilyen azonnal elválasztani kapcsolatok, amíg nem talált valakit, aki számára további előnyöket csábítják a markológép és megtudja magáról túl sokat.És ne aggódj törés a "meleg" kapcsolatok további rosszabb is lehetne.
- passzív manipuláció a végtelen panaszok a rossz életkörülmények, a rossz egészségi állapot és a betegség a családban.Eleinte spontán késztetést, hogy segítsen, "udvariasan" nem volt hajlandó, de az ügy helyezte magát "Kazan árva" még mindig nem hagyja ki.Call "Kár szegény", és olvassa el a szánakozó arckifejezéssel.Mit lehet tenni?Mielőtt rohanás segíteni, ne habozzon, kérjen igazoló dokumentumok.Például a GYIK, abban az esetben a betegség.Jótékonysági ésszerűnek kell lennie.
- manipuláció "ellentmondásos".Munkás következetesen előre a hivatali feladatok, és nem hajlandó további ösztönzők."Az emberi erőforrás menedzsment" és hasonlók nem szükséges.Mi okozza első meglepetés, akkor szeretet, akkor - kell reagálni.Ebben az esetben a játék az úgynevezett "Cégünk I - natív" vagy "Ez sokkal én vagyok a felelős."
Tényleg azt hiszi, hogy?Minden ember - főnökök, beosztottak - munka arány, de különböző mértékű elégedettségét.Beszélj a munkavállaló.Próbáld megtalálni az igazi motiváció.Elismerés a csapat?Vagy egyszerűen célzó helyed?Legyen óvatos.És ne feledd - minél többet adsz a személy, annál többet akar.
szeretettel a "főnök"
Hogyan életbe alárendelt amikor határozottan bizonyítja hűség?
Nem titok, hogy minden csoportban a hízelgésnek terjedését minden formáját és megnyilvánulását.A sebezhetőbb vagyunk ebben a kérdésben, annál jobb vásárolni néhány egyszerű trükköt.Szerintem te tényleg a legjobb?Hány százaléka igazság a szavak egy rabszolga?Ha semmi zavaró vagy zavaró - talán itt az ideje, hogy befejezze a képzés a személyes növekedés és nézd meg a helyzetet megfelelően?
Néha alárendelt őszintén törődik veled.Igen, ez történik, és a szeretet a munkahelyen is megtalálható.De egy irodai románc - egy időzített bomba, sosem lehet tudni, hogy mi pont felrobban.Gondolj sokszor folytató "Habozás" kapcsolatokat beosztottak.A legvalószínűbb az, vagy a másik, előbb vagy utóbb meg kell változtatni munkahelyet.
amellett, hogy a fenti helyzetek, a fej naponta "megoldani" mélységbe kis- és komoly problémákat is hozza a munkát, hogy a beosztottak.Minden esetben, ez segíteni fog az elemi ismeretek az emberi pszichológia, valamint annak megértését, hogyan és kivel "harcolni".Minden típusú beosztottak - a kommunikációs stílus.Szóval, mik ezek a típusok?
Emberek és maszkok
"Pótolhatatlan".Egyetért helyére és vissza minden.Gyakran nem az én dolgom.Büszke arra, hogy mindent tud.Érti tökéletesen.Tudja, a "szükség".
"hiába" - veszi az ügyet csak akkor lehet mutogatni a saját "én".Éppen ezért a közvélemény nem riadnak vissza a munkából.Honnan hiúság lehet tenni semmit, de meg kell tartani határain belül.
"gyakorlat".Eredményeket elérni semmilyen módon.Az összes téma használni, de kissé megszállott, és nem képes nagyban gondolkodni.Hosszadalmas gondolatok tartja felesleges.Controlling ez nem szükséges, de azt szeretnénk, hogy győződjön meg róla, hogy reális célokat, és tisztázzák a részleteket.
És?
"instabil".Érdeklődés a munka a villog, majd elalszik.Aktív csak akkor, ha a feladat, hogy szereti.Szüksége van "rázza", és állandó emlékeztető a saját felelősségét.Az ilyen nem felesleges pontosan előírják az időkeretet.
"Business".A munkahelyen, ez ritka.Mindig valahol, vagy ül valahol siet.Hogy lehet és kell utasíthatja osztálya, hogy a külső kapcsolatok.Adj annyi szociális munka.És, hogy győződjön meg arról, hogy időről időre ő is megjelent a saját munkahelyén.
"Hatóság".Szeret tanítani, és nem tűri tiszteletlenséget.Általános szabály, hogy az idős emberek.Töltse fel őt, mint egy tanácsadó, hangsúlyozva a nagytőke és élettapasztalat.Kezelje óvatosan és tisztelettel hangsúlyozta.
kívül ...
"Zaorganizovanny."Lehetővé teszi az összes csak az utasítások szerint.Bízza Disain ezt a problémát, például egy mappa a bejövő és kimenő dokumentumok.És ő csak úgy érzi szükségesnek.
"Betli."Munkák megkezdése legkorábban után egy pár emlékeztetők.Speciális jelentése tetteikben nem látta, nem igényel visszajelzést.A szomorú helyzet.
"kreatív".Érdekel minden működik gyorsan és kreatívan.Elég sérülékeny, és nem viseli alkalmazkodni a körülményekhez.Tiszteletben tartja az őszinteség és nyitottság.Azt kell, hogy ismerje el és tapintatos támogatásra.Vele együtt dolgozni, kiemelve annak egyediségét és nélkülözhetetlenségét, ne próbálja mozgatni vele, hogy elutasítja az ötletet.És akkor ő fog tekerni hegyekben.
Nos, mint egy rabszolga, hogy léptessenek életbe?
Íme néhány tipp, amelyek hasznosak bármely vezetője.
van alárendelve, rosszul birtokló egy tehetséges és a legkisebb kritikát agresszívvá válik.Egy puha és finom Chief (különösen a nők vezetők) kommunikál beosztottak az ilyen típusú - egy igazi fejfájást.Gyakori a kísértésnek, hogy a "felkészülés" egy ilyen kellemetlen beszélgetést.De jobb, hogy közvetlenül a lényeg.Nyugodtan és szigorúan rámutatni hibák és mulasztások.Akkor figyelj teljes körű indoklását, általában felháborodás és megpróbálja hárítani a körülmények és a harmadik felek.Őrizze meg a nyugalmát.Ne engedd meg magadnak, hogy vonja vissza a fő - a kérdés az, hogyan fog kijavítani a hibákat.
másik helyzet - miután egy kellemetlen beszélgetést, akkor megengedett magának egy pár barátságos szót.És megértettük, hogy minden kritika azonnal elfelejtette, a következtetések készülnek.Dicséret előny.Ebben az esetben jobb, hogy cserélje ki az absztrakt szavak támogatási tapintatos helyzetelemzés és a keresési lehetőségeket javításokat.A rabszolga tanulnia kell a beszélgetés konstruktív következtetéseket.
Érzelmek és ezek hiányában
tiszt hallgatott, válaszul a kritika.Nem kap a visszajelzést, hogy Ön a bosszantó és dühös.Próbálja meg foglalkozni vele az ő módszere.Ne vegyen részt a hosszú beszélgetéseket, kifejezni magát tömören és lényegre, majd meg kell válaszolni.Csendben várta a reakciót.A legfontosabb dolog -, hogy tegyék világossá, hogy a szabadság nem az, hogy tisztázza a helyzetet, nem fog sikerülni.
Válaszul kritika a beosztottak (általában nők) reagált érzelmileg nagyon, és még sírni.A beszélgetést az összeomlás, és vigye magával a szükséges szempontokat, hogy a cél nem sikerül.Ebben az esetben, hogyan kell bevezetni a rabszolga?
Tears - egy nagy trükk.Ha sikerült egyszer - sírt az irodában kerül sor a legkisebb igény és nélküle.Ne hagyd magad, hogy le zavaros.Szünet és kérjen zsebkendőt.Ezután továbbra is a gondolat.Mondj el mindent, amit kell, és legalább egy ígéret, hogy orvosolja a helyzetet.Ne felejtsük el, hogy most te vagy manipuláció áldozatává.
felhívta "a szőnyegen" szolga dobta a roham közvetlenül az irodában.Csukd be az ajtót - a közönség, hogy semmit.Próbáld megérteni, mi fáj neki.Ha nincsenek konkrét vádak, esetleg egy férfi csak tört túlterhelés idegi feszültség vagy teljesen idegen kérdéseket.Átható a lényege az esetben próbálja (abban az esetben érvényes indok), hogy orvosolja a helyzetet, ha Önön múlna.Persze, nem könnyű tartani nyugodt.De ne feledjük, hogy a robbanás a felháborodás, mint általában, nem foglalkozik veled.És akkor ne vegye sértésnek, hogy.Ha
helyettes viselkedik helytelenül
úgy gondolja, a helyettese is demokratikus és ad alkalmazottainak sok szabadságot.Azt is meg kell tisztítani.Hogyan kell helyesen használni a helyzetet?És miért nem osztja meg őket a szorongás?Legyen világos, hogy ez jól működik.De a felelősséget a saját vezetési stílusa kerül megrendezésre teljesen egyedül.Mielőtt tegyen lépéseket, győződjön meg arról, hogy a probléma valóban létezik.
fordított helyzet - helyettes jó, mint egy profi, de durva és fáj az emberek.Foglalkozik azzal a nem hatékony, mert nem veszi figyelembe ezt a problémát.Közötti kapcsolatok vezetők és beosztottak, ebben az esetben az oka a kárt.Mit lehet tenni?
Rude emberek nehezen tudják megérteni, hogy miért is érzékeny.És miért is érdekel.Egyedi helyzetekre reagálnak és megmutatni, hogyan volt lehetséges, hogy megoldja a problémát a "puha" módszerek gyorsabban és hatékonyabban.Ne terhelje túl az elmélet, ő nem fogja megérteni.Ez időt vesz igénybe, de egy jó hangulatú csapatban megéri.
Head - egy apa
Mi a teendő, ha a beosztottak kezelik személyes kérdéseket?Semmit sem lehet tenni - hallani és barátságos hangulatot hozzon létre.Mutassa be a megértés és segítőkészség.Ne becsüld le a problémát, és nem játszanak a bíró.Segítség a hasznos információkat, és nem szabad tanácsot.Ha lehetséges valódi segítséget képesek nyújtani.
Slave - kis panaszos és egy besurranó.Ha az oka a panaszok mindig más, talán, ha egy figyelem hiánya.Mondd, hogy leginkább az ő jó munkát.Talán egy árvíz panaszok csökkennek.Ha nem - magyarázza, hogy vannak elfoglalva, és nem állandóan megszakad.Felajánlotta, hogy jöjjön vissza később.Így szinte véget vetni panaszok.
Általában a téma a "Vezetés és beosztottak" kimeríthetetlen.Minden eset egyedi megközelítést.
Gondolj a motiváció
Íme öt tipp, hogy fontos a fejét, akarja növelni a motivációt az alkalmazottak.
- egyértelműen megfogalmazni a feladatokat, hogy a beosztottak megértsék, mire van szükség rájuk.
- lehetséges, kijelölt meg a munkát, hogy az számára a legmegfelelőbb.
- Győződjön meg arról, hogy a dolgozók bízik a saját hatáskörébe.Ha ők kétlem, az ösztönző eltűnik.
- ad tájékoztatást, mit kell tennie minden szakaszában.Ne felejtsd el értékelések és kommentárok.
- elvégzése után ösztönözze őket.
