Art tárgyalási folyamat vezet a sikerhez a különböző területeken az emberi tevékenység.Általános szerződési feltételek egyeztetések biztosítják az üzleti siker.
Ügyes tárgyalás során az alábbi egymást követő lépések:
a) az első a kapcsolatot a tárgyaló felek;
b) meghatározott "játékszabályok";
c) a becsült helyzetét partnere;
d) fejlesztése az egyik előre megtervezett forgatókönyv;
d) végzik "alku", kiszabott engedményeket;
e) A tárgyalások lezárását kölcsönösen elfogadható megoldást.
módszerek folytat üzleti tárgyalások célja, hogy fejlessze az eredmény, ami tetszik minden fél számára.Ezek a tárgyalások nevezhetjük elvi és építő.
Így a módszer keresek közös megoldásokat vezet összehasonlítása a résztvevők véleményét a tárgyalások magánérdekek, az elosztása a teljes terület megoldásokat.
módszer kompromisszumot kínál a partnereknek engedményeket tenni abban az esetben, feloldhatatlan különbségek.
elválasztási eljárás a probléma segít megoldani a problémát, mint egész, részben.Ebben az esetben a megállapodásra jutott, hogy egyes területeken alkotó kérdés.
tárgyalások törekednie kell arra, hogy megállapodásra jussanak.Azonban a siker nem mindig jön könnyen.A művészet a tárgyalási kommunikáció magában foglalja a használata különböző taktikák, hogy válaszoljon az intézkedések és nyilatkozatok a beszélgetőpartner.A képesség, hogy állítsa viselkedésük szerint a viselkedését a partner - az a képesség, hogy előre lehet "ha ... akkor ..." a kommunikációs folyamat.
Példák:
Ha ők teszik túlzott igények, akkor meg fogom érteni, hogy ilyen körülmények között tárgyalja.
Ha rohannak az időben, magyarázza, hogy nem tudom elfogadni ajánlatot a többi partner.
Ha vezet engem ismeretlen tényeket, érveket, majd felkéri, hogy pontosan a forrás, olvassa el az eredeti.Ha
okoz ismeretlen kifejezések, akkor kérjük, hogy világosan elmagyarázza a jelentőségét.
Ha vannak megszakításokkal, folyamatosan meg fogja kérdezni, hogy teljes beszédét.
hatékony tárgyalásra attól függ, ki vesz részt a tárgyalásokon: egy-egy képviselője vagy csapatban.És valóban, mindkét esetben megvan a maga előnye.Folytatott tárgyalások során a felelősség kizárólag egy személy, a másik fél nem gyengíti a pozícióját miatt nézeteltérések a csapaton belül.Azonban a csapat, amely a szakértők a különböző területeken, több lesz, mint az erős ellenzék, ha szükséges.Mindenesetre, az elején a tárgyalások be kell nyújtania hatásköröket az egyes felek írásban.
Üzleti tárgyalások - mindenekelőtt, egyenrangú párbeszéd.Így extrém tartják a vágy, hogy a hatályos partner, hogy megvitassák csak a saját helyzetét, és hallgatni csak a véleményét.
tárgyalási jár a visszavonulás interperszonális kapcsolatok (szimpátia, ellenszenv) és sostredotochenie csupán az üzleti ügyekben.
Egyes elemek hatékonyságának növelése a tárgyalási folyamat.Például abban az esetben, elhúzódó tárgyalások, szükség van arra, hogy egy kis szünetet, vagy tárgyalásának elhalasztását egy darabig.
szükség, hogy elkerüljék a vágy, hogy meggyőzze a beszélgetőpartner, hogy bizonyítani, hogy hamis az ő helyzetét.Az átruházás partner nem tekinthető a gyengeség, hanem a vágy, hogy együttműködjenek.
hiba a megjelenése "belső tárgyalások" között a delegáció tagjai.Ha azt szeretnénk, hogy megvitatják a kérdést, akkor a legjobb, ha kér egy kis szünetet.
A döntés attól függ, a specifikáció, hogyan oldat lehet megvalósítani.Ways, hogy a határozat végrehajtása érdekében kell több.
szükséges figyelembe venni a sajátosságait kommunikációs és viselkedése a partner egy másik országban.
