vezető generáció - az egyik leghatékonyabb marketing eszköz.Érdekes, hogy tanulmányozza a jelenséget a szempontból az elméleti indoklást, mind pedig a gyakorlati megvalósítás.Azonban nem is olyan könnyű válaszolni a kérdésre, a lényege egy olyan jelenség, mint a vezető generáció.Mi ez - egy sor hatékony módszerek vagy egy divatos trend a nyugati marketing?
Általános
Mit jelent a szó "vezető generáció"?Ez a kifejezés származik az angol nyelvet, az eredeti hangokat vezet generáció.
Ez a személy vagy csoport (rendszerint kicsi), akik potenciálisan kész vásárolni valamit.Vezető generáció - ez egy eszköz, hogy ösztönözze a látogatókat érdekli online áruház honlapján, és feltették a termék katalógus.Minél több "fogyatékos", annál valóságosabb vásárlók.Másfelől, a átalakítás egyik a másik - ez egy külön tudomány, külön marketing területén.
Kik azok a "lidom"?
Fentebb megjegyezte, hogy "vezető" - az a személy vagy személyek (néha, mellesleg működik ugyanazon a néven), jelezte már, hogy a helyszínen egy online áruház.De mi az igazi megnyilvánulása ez?Milyen konkrét formája ez a legérdekesebb?A marketingesek azonosítani a következő jellemzőkkel.Először is, ez lehet egy teljes kérelem a beszerzési áruk (a formanyomtatvány kitöltésekor a kapcsolati adatok kerüljenek be, választható - kiválasztott minta a termékek kártyás).Másodszor, "lidom" megengedett, hogy a személyt, aki a kiadott előzetes kérelmet megszerzése valamit.Harmadszor, egyszerűen lehet fellebbezést nyújtott tanácsadás és több információt egy online űrlapot, visszahívás, egy üzenet a fórum, letölthető az alkalmazás a mobil készülékre.Minden ilyen esetben egyesül az a tény, "lidom személyes adatok (legalább a nevét és kommunikációs módszert - telefonon, e-mailben vagy linkeket szociális hálózati profil).
optimális környezetet
vezető generáció - olyan jelenség, amely nem alkalmazható minden üzleti szegmensben.Hát ez összhangban van az online projekt egy virtuális módban.A tény az, hogy az Offline szándéknyilatkozat a terméket, mint általában, nincs rögzített formában: a vevő akar vásárolni valamit, csak jön a pénztár, és fizeti a kiválasztott terméket.Bármilyen formában történő érintkezés az adatok általában nem tölti ki.
Nem minden típusú termékek alkalmasak olyan jelenségeket, mint a vezető generáció.A szolgáltatások nem minden kompatibilis vele.A legjobb, ha kombinálni termékeket és szolgáltatásokat a tömeges szegmens - olcsó és gyakran állították tartozó (egy szegmens a "spontán kereslet").Vezető generáció a leghatékonyabb az erősen versenyző piacokon, ahol egyenrangú sok márka a nagy számú értékesítési pontokon.Ebben az esetben, az emberek nem érdekel, hogy hol vásárolnak termékeket, de a folyamat vezető generáció is vonzza a fogyasztókat, hogy egy adott boltban.
Kompatibilis a különféle üzleti
Egyes szakértők szerint, vannak olyan vállalkozások számára, amelyek az ólom generációs leginkább indokolt és hatékony.Először is, ez a biztosítás (különösen a szegmensek Hull és CTP)."Lida" jelennek nagyon aktív az idegenforgalmi ágazatban (amely válogatás a túra).Az emberek hajlandóak elhagyni azok elérhetőségét, hogy ki a jelentkezési való részvétel képzési programok, tanfolyamok, továbbképzések.Vezető generáció - az egyik legjobb eszköz a pénzügyi szektorban (ahol a potenciális ügyfelek a hitelintézetek hagyja a kérelmet a hitel vagy hozzájárulás).
tipikus "vezető" - az ügyfél azt mondta, a vágy, hogy egy tesztvezetésre a bemutatóteremben.Szinte minden szolgáltató vállalat (taxi, futár áruk szállítását, hozzáférés biztosítása az interneten) a dolgozó emberek, akik jelezték előzetesen érdeklődés szolgáltatásokat.Viszonyítási alapként a példa egy olyan mezőnyben, ahol vezető generáció - alapján az üzleti folyamatok - az e-kereskedelem.Szinte minden ügyfél online áruházak - "Lida."Ők is mind a rajongók online játékok (különösen üzleti) és a felhasználók letölteni a mobil alkalmazások.Típusú vezető generáció, általában tükrözik a szegmens, amelyben a munka folyamatban van, (bár ez a besorolás nem tekinthető ismer fel).
Eszközök
Mi a gyakorlatban vezető generáció?Mi ez - egy sor elméleti fejlődés valós vagy komplex eszközök a kezében a marketinges?Inkább a második.Eszközei között van egy online vezető generáció csatornákat.Először is, a marketing, a keresők (főleg, SEO-optimalizálás).Ezt a csatornát jellemzi a viszonylag alacsony összegű beruházást.Másodszor, az online reklámok (social networking, PPC, banner, teaser).A harmadik az, hogy működjön együtt e-mailben (e-mail-marketing).Negyedszer, "Lida" kiváló generált marketing a társadalmi hálózatok.
Számos off-line vezető generáció csatornát.Először is, direct mail.Klasszikus csatorna - "hideg hívás" még mindig hatékony, és sok esetben pótolhatatlan, fontos - használd okosan.Egyéb hatékony eszközök az offline vonzani "fogyatékos" - kiállítások, konferenciák, kávészünet, promóciók, valamint a kapcsolódó tevékenységek.A gyakorlatban azonban egyre több és új utakat vezető generáció, áttört egy a sok különböző eszközöket.
jellemzők
Mi forgalmazója, bekapcsolódjanak a elérhetőségeiről "Lida"?Attól függ, hogy milyen típusú információkat.Szakértők megkülönböztetni több fajta kapcsolati adatokat a kérdéses.Először is, ez egy "gyors" kapcsolatot.Ebben a legkevesebb információ, mint általában, csak a név és a mobiltelefon.Másodszor, ez egy kapcsolattartó regisztrációs amely nem lehet a telefont, de ott van a személyes adatok szükségesek a regisztrációhoz.Harmadszor, vannak promóciós kapcsolatok (ezek jellemző az off-csatorna vezető generáció) - az információkat is nagyon eltérő lehet, hogy nehéz besorolni.Negyedszer, ez "érdekelt" kapcsolati - amelyben a "vezető" kifejezetten kitűnik, hogy ő meg akarja vásárolni a terméket, vagy használja a szolgáltató cég (töltse ki a kérdőívet a lehető legrészletesebben, mivel a hozzászólások rámutatott, ha kényelmes hívni, és így tovább. D.).
mértékétől függően az információk megbízhatóságát a kérelemben megadott, kapcsolatok vannak osztva bizonyított és képzetlen.Nézd meg őket számos módon - e-mail küldés a megadott címre, telefonhívások, ellenőrző és egyéb forrásokból.
«Pszeudo-Lida»
közé alkalmazások "fogyatékos" vannak olyanok, akik nem rendelkeznek jelentősége a vállalkozások számára.Ezek az úgynevezett hamis, "ál" vagy "üres" - nincs közös meghatározása.Esnek többféle.Először is Unforced "ál-Lida", amikor a felhasználó hibázott írásban a telefonszámát, nevét vagy címét, még akkor is szerettem volna kijavítani.Másodszor, "lidom" lehet a program-robot (néhány gátlástalan vezető generáció ügynökségek eredményeket elérni, megy az ilyen trükkök).Variety - által benyújtott kérelem alapján foglalkoztatott személyek.
Mass vezető generáció, az úton, néha helyébe egy hasonló trükk.Harmadszor, a forma vásárlók az oldalon lehet elhagyni a cég versenytársak (különböző célokra, mint például, hogy megtudja a pontos részletek a munka a potenciális vásárlók, illetve azonosítani a neveket és közvetlen telefonszámát vezetők, akik majd közli a megadott elérhetőségek).
Vannak még "fogyatékos" -shutnikov teszik alkalmazások online áruházak szokatlan tárgyak a neve barátok, így aztán az úgynevezett menedzser, és megkérdezte, hogy hol és mikor tudjuk szállítani az autó csokoládét.Bármi vizuálisan látványos, sem volt olyan vezető generáció, marketing megbízási szerződést az ügyfél nem nyújt az olvasó a munka eredményeként.
hibák
Szigorúan véve, nincs olyan dolog, mint egy rossz vezető generáció.Példák, ahol a marketinges nem éri el a mintát, és a siker bővelkedik.Ugyanakkor, a szakértők megpróbálták kiemelni néhány tipikus hiányosságok a szakértők körében vonzza "fogyatékos".
közül a leggyakoribb - elhanyagolás, majd átalakítása.Ne hívja a kapcsolatot - ez azt jelenti, hogy megértsék a "Lido", a cég, hogy nem érdekli, mint egy potenciális ügyfél.Teraszos hiba - túlzott hagyatkozás vezető generáció - a minőségi kidolgozás az egyes alkalmazások egyszerűen nem lesz elég ideje.
közül a hiányosságokat marketing - személyre szabás semmibe interakció a "életciklus".Kommunikáció az ügyfél, akkor lehet állítani a politikai vezető generáció által visszajelzést, serkentik az emberi érintkezés a cég ismét.Teraszos hiba - hiányzik a kísérlet, hogy folytassa a párbeszédet "lidom", ami egyszer sem pedig egy ügyfél.
Következő hiba - a kínálat a "fogyatékos" információ irreleváns eladni termékeket vagy szolgáltatásokat, a rendelkezés az elégtelen vagy rossz minőségű részletes egyeztetést.Közülük az egyik nyilvánvaló hibák vezető generáció, egyes szakértők látni olyan mechanizmusokat, hogy vonzza "fogyatékos" a konkurens cégek.A gyakorlatban ez vezethet a tény, hogy még több forgalmat a számukra is.Szakértők joggal gondoljuk, hogy ez a fajta munka - nem vezethet generáció, ez egy kidobott marketing költségvetését.
Hogyhogy "Lida"?
azonosítottuk az eszközöket, amelyek segítségével akár a jelenség a vezető generáció.Áruk és szolgáltatások lehet előmozdítani több csatornán keresztül.Most nézzük, sőt, a forgalom forrásból, "fogyatékos" - a helyeken, ahol gyakran jönnek az online áruház honlapján.
Először is összeköti, hogy a keresőmotorok.Egy esély, hogy ki lehet állítani SEO-optimalizálás, de nem feltétlenül.Másodszor, linkek kötődik a reklám bannerek (most általában kontextuális hirdetési).Harmadszor, rákattint a hirdetések és üzenetek a szociális hálózatok.Negyedik - a linkeket elhelyezni az e-mail-üzenetet.Ötödször, ez lehet egy közvetlen fellebbezést az online áruház honlapján vevő által érdeklődés miatt egy offline vezető generáció.
tetszett személy bemutatása értékesítési igazgatója, és ő azonnal úgy döntött, hogy többet tudjon meg a terméket.A forgalmi adatok általában alkalmazásával kapott analitikai eszközök, amelyek közül sok a szabad.Ez segít optimalizálni vezető generáció stratégiát.
Sotsseti
Szociális hálózatok számos szakértő elismerten az egyik leghatékonyabb csatorna vezető generáció.Azzal érvelnek, hogy idejüket, gyakorlatilag minden társadalmi csoportra, ahol megtalálható szinte minden a közönség.Hogyan lehet átalakítani a felhasználók a közösségi hálózatok a "fogyatékos"?
Először is, meg kell találni közöttük, akik lehet, hogy egy esetleges szükségességét, hogy árut, majd közli velük (közvetlenül - küldött üzenetek, vagy közvetve - a közös csoportok és vita).Másodszor, a marketinges kell lennie az állandó kommunikációt az ügyfelek, így őket nem egy frissítést.Harmadszor, az adatokat a személyes profilokat a potenciális "fogyatékos:" a szociális hálózatok lehet használni "hideg" hívásokat.Jövő ügyfelek kellemesen meglepett, amikor kapott egy hívást menedzser és felajánlja sportruházat pontosan a márka, ahol a legtöbb szereti, ha fényképezik.
titkait sikeres vezető generáció
első tipp marketingesek - motiválni a felhasználót, hogy töltse ki az online űrlapot.Ezt meg lehet tenni azáltal, kedvezmények, cserébe egy alkalmazás vagy garancia ingyenes konzultáció (a tanácsot kell adnia az alapértelmezett érték).Akkor egy számláló jelzi, hogy az állomány a végéhez közeledik.A második szakértői testület - azon dolgozik, hogy bővítse a bázis kapcsolatok.Például, ha a rendelkezésére a menedzser már csak e-mail, akkor meg kell, hogy megpróbálja megtalálni a telefon "Lida", és a címe annak oldalt a szociális háló.Segít, hogy felfüggeszti a kapcsolatot, és biztosítja a potenciális vásárló információk több csatornán.Egy másik tipp a marketing elég logikus - show "Lida" barát, a nyitottság, hajlandóság kezelése nehéz kérdések.Ha nem, akkor nem lesz hatékony vezető generáció.Mi ez?A legegyszerűbb akció - fenntartása általános udvariasság és tisztelet az ügyfél.
kerülni
árért vezető generáció - a kérdés nem egyértelmű.Nincsenek standard vagy referenciaértékek a piaci átlagnál egy kicsit.De a szakértők képesek voltak azonosítani több tényező is befolyásolja az árképzést nem vonz "Lida."Először is, minden attól függ, a verseny szintjét a szegmensben, ahol a munka folyik.Minél nagyobb ez, annál drágább lesz olcsó "vezet."Másodszor, fontos szerepet játszott a versenyelőnyt a termékek vagy szolgáltatások, amelyek tekintetében fennáll a vezető generáció.Minél inkább know-how, annál nagyobb az esélye, hogy nem vezető generáció olcsóbb.Harmadszor, az egységárat "Lida" attól függ, valóban, a kérelmek száma szükséges.Negyedszer, az árak a vezető generáció nagyban meghatározza a minőségi online áruház honlapján - design, tartalom, támogatni, a lehetőséget a forgalom elemzése.Ötödször, fontos tényező - a földrajz vezető generáció.
tagok Moszkvából és a nagyvárosok csinálni "életciklus" általában sokkal bonyolultabb, mint a lakosság a régiókban.Minden szakértő vonzza a fogyatékos vezérli a saját gyakorlatát, költség meghatározásánál a javasolt rendszer, attól függően, hogy az ügyfél céljait: vonzása megszemélyesített "fogyatékos" felel meg egy árazási modell, a tömeges vezető generáció - más.
