álló közlekedési szolgáltatások mindig releváns és a kereslet, különösen taxik gazdaság.Mit jelent ez?"Economy" - alternatívát tömegközlekedés.Az egyik ilyen szolgáltatás a "szerencsés" - taxi vélemény, amely megerősítette a népszerűsége.Milyen véleménye van a járművezetők és az utasok erről a szolgáltatásról?
A szolgáltatás
Taxi "Lucky" funkció minimális díjat leszállásra és kilométerenként.Egyes utak hagyja szinte semmi.A flotta áll egy jó külföldi autók: furgon és kombi.Vannak további szolgáltatások: taxióra, recepció az állomáson, a repülőtér és a többiek.Taxi szolgáltatás "szerencsés", az értékelés, amelyek nagyon kétértelmű, különösen kiemelkedik a versenyt, de az ügyfelek a lehetőséget, hogy mentse jelentősen.
árpolitika
ára az utazás számítják egy kényelmes formában az utas: a taxióra, vagy egy fix kamatozású.Számítás a taxióra függ a töltött idő a szállítás és a kísérlet végén az utazás.Ha megrendelhető online (online vagy a app) egy állandó akciós.
kiválasztott fix számítási módszer, abban az időben a megrendelés, akkor lehet tudni előre a végső költség az utazás.Fix áras nem kell változtatni, mert az idő a forgalmi dugókban elvesztegetett.A költség az utazás a kedvezmény lehet kiszámítani a honlapon keresztül vagy mobil speciális alkalmazás.
pozitív visszajelzés a taxi utasok "Lucky»
Sok utas használja rendszeresen a taxik "Lucky" (Moszkva visszajelzést munkájáról jó) beszélni a pozitív tapasztalatok.Megvesztegetni őket a minőségi szolgáltatás és a kedvező ár.Mi az előnye általában azt mondják, az ügyfelek?
- legegyszerűbb és egyszerű taxi szolgáltatás, akkor nem hívja szereplők.
- nagyon olcsó áron, rugalmas rendszer számítási költség az utazás.Ár vezérlők egyszer hívja, a járművezetők általában nem kérdőjelezik meg.
- szép és udvarias vezetők jó hangulatban, ha szükséges, segít a poggyász.
- tiszta autó - külföldi autót anélkül a kellemetlen szagokat.
- gyors pályán, jön egy előtt néhány perccel a megadott időben.A sofőr kéri, beszámol arról, hogy a helyén.Ön kapcsolatba léphet velük a programon keresztül Taxi "Lucky".
Vélemények taxisok erősítse meg, hogy a cég a leginkább megfizethető áron a versenyzők között.Emellett az ügyfelek és illesztőprogramok pozitívan értékeli gyorsan kiürülnek alkalmazás révén az internet és a telefon, rendelkezésre álló kényelmes szolgáltatást figyelmeztetést SMS-ben.A taxi, "Lucky" fut a szolgáltatás minősége, ami a viták megoldására, illetve kezelésére, ha a szolgáltató nyújtott rosszul.
«szerencsés» és vállalati ügyfelek
«Lucky" - taxik vélemények, hogy az emberek elhagyták a legtöbb pozitív.Az egyik munkaterületek nem kielégítő, a szerződések megkötését a szolgáltatások nyújtása a vállalati ügyfelek.Szervezetekkel együttműködésben "Lucky", mint általában, elégedett a szolgáltatással, a járművezetők, nincs probléma a hívást.Sokan használják a szolgáltatást egy taxi, mint egy éve.
hátrányai "Lucky" (taxi).Vélemények
«Lucky" a közelmúltban felkeltette kritika egyes ügyfelek.Persze, nem lehet azt várni, magas színvonalú szolgáltatást a legolcsóbb taxi.Utasok általában elvárható járművezetők és a diszpécserek elemi feladataik ellátása során."Lucky" néha kiábrándító, még hűséges ügyfelek, hogy javuljon a szolgáltatások minősége, annyi utast nem működik.
ügyfelek, akik igénybe vehetik a taxi, gyakran figyelmét a következő hátrányokat a cég:
- Csalás az utazás költségét a taxi, a "Lucky" (Moszkva).
- Vélemények vezetők megerősítik, hogy a vállalat nem ellenőrzi a műszaki állapota az autó, nem érdeke a kapacitását.
- Vannak ittas belépő az utasokkal egy balesetben.
- taxisok végén egy fél órát, egy óra és fél, vagy nem jönnek.
- Menedzserek és a szolgáltatás minősége nem működik.
- Dirty autó kívül-belül.Pilóta sok a füst közvetlenül a kabin.
Néha az ügyfelek, hogy hívja fel a saját és a vezető, hogy megtudja, hol születik, vagy sem.Emellett előfordul, hogy néhány perccel etetés előtt autók jelenthetik, hogy az autó nem szükséges.
külföldi vezetői
Ma sok vásárló taxi "Lucky", beleértve az állandó, hagyjuk a sok panasz érkezett a nem orosz vezetők.Általában az emberek nem a migráns munkavállalókkal szembeni, taxisofőrök, akik pénzt akarnak keresni, ha csak tudni dolgát.De sok képzetlen látogatók (Közép-Ázsia és így tovább. D.) Nem tudom, a város, nem beszélnek oroszul, és nem tudom, hogyan kell használni navigátorok, taxióra.Néhányuk számára nehéz egyszerűen írja egy utcanév a Navigator.Emellett sokak szerint az utasok, a munkavállalók gyakran csalt, meg kell kérni plusz pénzt bármilyen eszközzel, például, utalva a hiányzó szállítás.
«Lucky" (taxi) néha kap negatív vélemény, ami a következő hátrányok lovaglás vezetők, a migráns munkavállalók:
- megtévessze az ügyfelek és a cég, amelyben a magas árak, amelyek meghaladják az értéke az utat a taxióra, és nem esnek egybe az összeg a CMC.
- Extreme vezetés még a gyerekek az utastérben, megsérti a közúti közlekedés szabályait.
- Gyakori lassúság alkalmazottak, nem orientált a városban.
- Drivers töltenek sok időt keres az út.
munka egy taxit, "Lucky".Vélemények vezetők
Service Taxi "Lucky", valamint minden munkaügyi, megvan a maga előnye és hátránya.Munkavállalás egy taxi általában nem lesz könnyű, hiszen a stresszes, kiszámíthatatlan, és megköveteli a képessége, hogy megtalálja a közös nevezőt az utasokat, diszpécserek, megoldja a konfliktust.Beszélt az embereknek - egy bonyolult dolog, és egyes ügyfelek általában képesek "véralvadást."
Mik az előnyei a taxi «Szerencsés»:
- Vélemények vezetők kénytelenek figyelni, hogy jelentős plusz ezt a szolgáltatást: a részmunkaidős foglalkoztatás.
- Tegyen meg minden legfürgébb.
- Opportunity hogy jó pénzt keresni rovására egy nagy áramlását ügyfelek, mert ez az egyik legolcsóbb taxi.
A boldogtalan vezetők dolgozik a cég "szerencsés"?
alkalmazottak gyakran figyelmét a következő hátrányai dolgozik ezen a taxi:
- elhanyagolása ügyfelek, vezetők és irodai menedzserek a vezetők.
- Több közötti verseny járművezetők.
- felmentheti a helytelen kommunikáció vezérlők, így jobb nem vitatkozni, és szigorúan kövesse az utasításokat.
- Szegény munkaprogram vezetők, lóg, és kap elvonta vezetés közben.Nem tekinthető és sok más dolgozók pillanatokat.Kedvezmények csinálni
- egy taxis.Problémát jelent pénzt szerzett banki átutalással.
egy taxit, "Lucky", amely áttekinti a járművezetők általában még mindig pozitív, tudunk dolgozni csendben, és keresni.Ha a vezetési élményt, hogy megkísérelje a kezét a különböző taxi szolgáltatás.
visszajelzése személyzet munkájáról szóló szoftver taxisok
A "Lucky" szoftvert biztosít taxisok, amely sok tekintetben nem elégedett a versenyzők.Negatív vélemények alkalmazottak Taxi "Lucky" gyakran jár zavar a program.Taxisok azt mondják, hogy ez nem átgondolt, hogy számos hátránya van:
- programnak köszönhetően gyakran elvonta az úton vezetés közben, ami balesetekhez vezethet.Elvonja és a pop-up visszaigazolást, amely nem hagyja magát.
- programot gyakran lefagy a hibát, és erősen igénybe veszi az akkumulátort.
- Kellemetlen elrendezése gombok, nagyon kicsi, és nyomja meg mozgás közben problematikus.
járművezetők munkáját a nem készpénzes
rossz véleménye körülbelül egy taxi "Lucky" általában tükrözik a szinten a társaság, és kénytelenek fizetni a figyelmet egy másik problémára: nem átgondolt, nem pénzbeli kifizetések a sofőrökkel.A pénzt keresett a bőr hidratálására banki átutalással, feküdjön a személyes fiókot egy taxisofőrt.Figyelembe véve a fix költség a megrendelés érkezik a kedvezmény levonásra kerül (a taxis ki a zsebéből fizetés kedvezményt biztosított a).Az ára a megrendelés nem változik az utasok száma a változtatások az útvonalat, és így tovább .. Például 350 rubelt.az autó is eltarthat négy utas, ami kell hoznia az otthonaikba különböző kerületeiben.Ezen kívül a cég fizet a taxis kedvezmények egyes sorrendben 10% és 13%, akkor a számla lesz 310 rubelt.kivéve benzin.Ha van torlódás, a lassúsága az ügyfelek, akik meg kell várni egy fél órát, hogy jó pénzért a végén nagyon problematikus.Honnan
megrendelések, beleértve a nem készpénzes fizetés, a taxis, hogy megtagadják nem megengedett, mint ebben az esetben, akkor húzza ki a sorból, felfüggesztették a munkát.Szerezd meg a pénzt a számlára nagyon egyszerű.A nap lehet eltávolítani nem több, mint kétezer.Erre a célra szükséges vezetni az irodába két órán keresztül, hogy megvédje a hely, de nem az a tény, hogy azután, hogy sikerül a jövedelmük, mert a pénzt a cég gyakran végén már 02:30.Így a vezető dolgozik a banki átutalás, mint a kereső, de séták üres zsebbel.
Hogyan működik a szolgáltatás minősége, és a taxi diszpécser "szerencsés"?
Kevés fogyasztó megérteni, hogy egy taxi a kiváló szolgáltatást gazdaság várható.Az utóbbi időben az ügyfelek szolgáltatás "Lucky" hagy sok észrevétele van a szolgáltatásait a taxi.Néhányan azt mondják, hogy része a cég nem adott megfelelő választ megoldani a vásárlói problémák és viták.A fogyasztók az a benyomásom, hogy miután a foglalás szolgáltatást nem érdekel, hogy a sofőr elhajtott a helye: a call mondván, hogy az autó hajtott fel, és valójában nem az.Mások úgy vélik, hogy a "szerencsés" a legideálisabb szolgáltatást, mint a csekély ár és szolgáltatásait igénybe a taxi, mint egy éve.
«Lucky" (taxi, értékeléseket, amelyek meglehetősen ellentmondásos) jelentős hátrányokkal jár a munkájában diszpécserek és a szolgáltatás minősége.Melyek a feltárt problémákat az ügyfeleik?
- értés osztályának minőség-ellenőrzés.Közöny és teljes hajlandó segítsen megoldani a problémát a részét a vezetők és a szolgáltatás minőség-ellenőrzés.
- vezetők nem úgy tűnik, durva, hogy az ügyfelek és a járművezetők, gyakran összekeverik címeket, küld a vezetőnek, hogy rossz területre.
- diszpécser szolgálat nem tud közvetíteni, hogy a vezető teljes körű tájékoztatást a megrendelés.
- szolgáltatók nem jelenti, amikor a gép késik.
- kapcsolatfelvétel tulajdonságok nem hívják vissza.
Így az értékelés taxik "Lucky" van írva sok pozitív és negatív, de a negatív még mindig túlsúlyban vannak.Bíró szellemében "az utas mindig igaza van" minden helyzetben szintén nem kívánatos.Például, egy ügyfél, feldühítette az a tény, hogy a taxi jött egy perccel később, elhagyja a negatív felülvizsgálatot, ahogy az várható az autó 10-15 perc alatt, és nem volt ideje, hogy jöjjön!
Mindazonáltal sok az utasok és a járművezetők benne, hogy a társaság nem kíván létrehozni minőségi munka Taxi "Lucky".Visszajelzés az alkalmazottak felhívja a figyelmet a sok hiányosság a taxi, beleértve a tisztelet hiánya a saját alkalmazottak és az ügyfelek.Ünneplése és hozzá nem értés a vállalat vezetése és dolgozói szolgáltatásokat.
