Mindenkinek joga van, hogy megvásárolja a megfelelő terméket, hogy kihasználják az igényelt szolgáltatások.Természetesen az embernek szüksége van egy minőségi dolog, és nincs lejárati dátumot, nincs házasság.De gyakran vannak olyan helyzetek, amikor az árut bemutatták a szolgáltatást rossz minőségű, és az eladó nem csak a pénzt vissza, de nem cserélnek egy csomag egyenlő értékű.Annak érdekében, hogy a polgárok védelme és biztosítása érdekében a választási jog szerint a jogszabályok, az Orosz Föderáció, ott van a törvény "A Fogyasztóvédelmi Jogok".
fogyasztói
fogyasztók - a polgárok, akik kívánnak vásárolni, vagy ahhoz áruk és szolgáltatások a család, és egyéb személyes szükségletei érdekében, amelyek nem kapcsolódnak a vállalkozói vagy más kereskedelmi tevékenységnek.A fogyasztó nem lehet olyan személy, aki vállalta, hogy megvásárol, vagy használja a fizetett szolgáltatás a termékek előállításához használt, vagy személyes célokra.
fogyasztók - akik használják a szolgáltatásokat, vagy a megvásárolt árut személyes használatra.Például, a szállást vagy úti okmányok szállítási szolgáltatások.Ez a meghatározás magában foglalja a nem csak a személy, aki fizetett a termék vagy szolgáltatás, de az egyik, hogy használja őket személyes használatra.
Jogszabályok A jogszabályok csak akkor módosíthatja a kompenzációs kapcsolata: a fogyasztó - az eladó (vagy szolgáltató) szolgáltatások (munkák végzéséhez, vásárlás elemeket a boltban, és így tovább. N.).
törvény szabályozza a kapcsolatok között közvetlenül a fogyasztó és az eladó, hogy melyek az alábbi szerződések esetében:
- eladása;
- energia;
- ingatlan vagy vagyoni;
- bérbeadása helyiségek és szolgáltatások működésének lakás és kommunális szolgáltatások;
- javítások elvégzése;
- építőipar, a fogyasztói szerződések és karbantartása helyiségeiben;
- kölcsönzés;
- csomagok szállítására vagy állampolgárok;
- tárolás;
- jutalékok;
- pénzügyi szolgáltatások nyújtása, amelyek célja, hogy az igényeket a fogyasztói (hitelmegállapodások, települések nevében, a szolgáltatások, letétkezelés, tanácsadás);
- fizetett szolgáltatások (orvosi, állatorvosi, kommunikációs szolgáltatás szállodákban, stb);
- egyéb megállapodások, amelyek célja, hogy megfelel a személyes igényeinek állampolgár, de nem kapcsolódik a következő üzleti.
Jogok Mindenkinek joga van, hogy kicseréljék a termék és vissza, de nem minden fogyasztó tudja, hogy.Joguk van, hogy vizsgálja meg az árut vagy szolgáltatást a vásárlást, teljes és átfogó tájékoztatást összetételére, gyártási helyét, ár, stb
fogyasztói jogokról, akkor joga cseréjére az áru másik (ekvivalens), ha a termék találtak hiányosságokat nem terjed idején megszerzése.Ebben az esetben nem csak cserébe árukkal azonos vagy modellt, hanem a csere más dolog a újraszámítása a költség.
Ha a házasságot jogosult fogyasztók tudható be az eladó és a kereslet kijavítani vagy csökkenteni az árat, amelyen a terméket vásárolták.Ha ez nem lehetséges hátrányok leküzdésére erőfeszítéseinek köszönhetően az eladó, a vevő joga van megfelelő visszafizetésére, vagy elutasítja az árukat vagy szolgáltatásokat.
visszakövetelni a már kifizetett összeg a vásárlás, csak akkor, ha dokumentumok és készpénz átvételét.Ugyanez vonatkozik a szolgáltatás: Akkor vissza a pénzt jelenlétében bevételei, illetve szerződéseket.
Egyes esetekben a törvény nem vonatkozik?
törvény a fogyasztói jogok nem vonatkoznak a magán- és jogi személyek, akiknek a célja, hogy továbbra is használja a termékeket, szolgáltatásokat az üzleti és egyéb ügyek érdekében, hogy bevételt.
vevőnek nincs joga követelni a csere az áru vagy hátrányok kiküszöbölésére miatt az eladó, ha nem volt dokumentumokat a kezét (nyugta, szerződés, stb), hogy a vásárlás jóváhagyása.
törvény nem lép hatályba, amikor egy öncélú szerződést.Például, tároló szekrények vállalatok.Ha ez nem írják díj vagy dolgokat tároló, nem erősítette meg a szerződésben vagy nyugtát.
határidő kérni az eladó
reklamációt az eladóval szemben, ha a házasság, vagy hibát észlel a jótállási idő alatt, vagy amíg egy érvényes lejárati dátumot.Ha ez utóbbi nem áll rendelkezésre minden, akkor reklamációt két éven belül a vásárlás után, ha hosszabb ideig van a szerződésben meghatározott.
Fogyasztóvédelmi tartja a garanciális időszak az átadás időpontjától az árut a vevő közvetlenül.Ha ez nem állapítható meg az idő az átadás, az időszak azon a napon kezdődik a gyártás.
a szezonális termékek, mint a cipők, ruhák, stb, a jótállási időszak számít a közvetlen kezdete a szezonban, aminek meghatározása szerint az éghajlati viszonyok, amelyben volt egy fogyasztó.Értékesítésekor bármely tárgy az e-mail átadási határidőt attól a naptól számítják a szállítás az áru.
