Bármilyen berendezések vásárlása megtörik.Ha a hiba történt a garanciális időn belül, akkor nézd meg a helyzetet optimizmussal - mert az eladó ellenünk, az ügyfelek bizonyos garanciákat.Azaz, kötelesek vagyunk eltávolítani a kár ingyenesen, vagy legrosszabb, hogy visszatérjen a befizetett pénzt.És mi, a fegyveres és garancia kártyát és egy ellenőrzést a megvásárolt árut, siess a boltba hogy igazságot.
De nem minden ilyen egyszerű.A törvény szerint a oltalmát a fogyasztói jogokat veled, hogy most divatos idézni lépten-nyomon, mi is a kereslet egy ingyenes javítás, csere a termék szavatossági vagy visszatérítést.Ugyanakkor ragaszkodnak a javítás (azaz előírni nekünk), az eladó nem a törvény által.A gyakorlatban azonban a legtöbb esetben küldünk Önnek egy szolgáltató központ.Mi ott remélve, hogy egy ingyenes javítás, de fokozatosan világossá válik, hogy ennek elérése nem valószínű.Garancia végre nem siet."Szakértők" az intézmény mindent megtesz, hogy nem ismeri a mi esetünkben, és ajánlatot garanciális javítást saját költségén.
Miért történik ez?A tény az, hogy amellett, hogy saját szervize elérhető minden nagyobb készülék tárolja, vannak úgynevezett hivatalos márkaszerviz.Gyártók és a beszállítók berendezések, általában nem sietett, hogy nyissák meg a saját szolgáltatások (az ügy fáradságos és alacsony profit), és szerződéseket kötni meglévő műhelyek hogy ez a szolgáltatás lesz hivatalosan javítási termékek e társaság.Egy ilyen szolgáltatás az úgynevezett engedélyezett.A szerződés értelmében a gyártó vagy szolgáltató köteles saját költségén megjavítani garanciális termékeket.Ugyanazt a szolgáltatást rendszeresen kompenzálja a beszerzési költsége alkatrészek és a megfelelő javítást.
A gyakorlatban azonban a gyártó nagyon szigorúan szabályozza ez az érvényesség ingyenesen az Ön és javítás.Meg kell a vállalat képviselője annak bizonyítására, hogy az ügy nem jelent garanciát - és a javítási költségeket szolgáltatás kifizetetlen marad.A statisztikák szerint 5-10% -a javítást nem elismert garanciát.Ezért, annak érdekében, hogy fedezeti esetleges veszteséget a pénz, az ilyen szolgáltatásokat tesznek a legjobb, hogy semmissé a garanciális kötelezettségek az eladó kapcsolatban az árut vásárolt nálunk.Leggyakrabban erre igyekszünk bizonyítani, hogy a hiba oka, hogy a mi hibánk eredményeként gondatlan kezelése vagy szándékos károkért.Bármilyen karcolás a test (a komolyabb hibákat nem beszél) lehet az oka, hogy felejtse el minden garanciát.És ha a technika valóban rendelkezik nyomait javítási kísérlet, ez teljesen eltűnt - Itt vagyunk hajlandók jogosan.
javításokat saját költségén, a leginkább alkalmazott, a költség összehasonlítható a vásárlás egy új dolog.Mivel a mesés összegeket szerviz megpróbálja kompenzálni a költségeket kiemelkedő garanciális.És a jótállás boltban vásárlók - nem az ő érdeke, hogy könnyebb "lógni" ez a fejfájás a fogyasztók.
Mit veszünk?A legjobb, ha nem kell foglalkozni a szolgáltató központok.Törött készülékek garanciális Nem a mi hibánk - megyünk a boltba, és visszakövetelni a pénzt nekünk.Vagy helyébe másik minőségi termék.Ha az eladó nem hajlandó, és elküldi nekünk, hogy a szolgáltatás, az igények illegális.Mi élesíti a "védelméről szóló törvény a fogyasztói jogok (Art. 18), és levelet panaszt, hogy egy második példánya az eladó tábla.Megtagadta - ajánlott levél, ne felejtsd el, hogy egy listát a burkolatok.Be kell küldeni egy levelet tértivevényes.Garancia a beszerzett áruk tartalmazza azt a kötelezettséget az eladó tíz napon belül, hogy folytassanak független felülvizsgálata és megtalálják az okát, a kudarc.Aztán kell vagy kifizeti a pénzt, vagy megtagadásának indokolására.Abban a késedelem választ, továbbá, jogunk van, hogy "letépni" a szankcióval (egy százalék az áru értéke azon a napon), és ha nincs válasz, akkor forduljon a Szövetségi Szolgálat vagy a bíróság.De a legtöbb boltban visszatérítések, anélkül, hogy az ügy a bíróságra.
Eladó képes szándékosan kárt a dolog végzendő vizsgálat és semmissé a követelések a vevő.Ennek elkerülése érdekében, hogy jobb alkalmazni egy független vizsgálatot a külföldi központ.Abban az esetben, helyességét a vevő a költségek a vizsgálatot le kell vonni az eladónak.Azt is ragaszkodnak a szabad vizsgálatot egy szakszervizt (ahol ez a szolgáltatás van szükség, hogy a törvény által).
