néhány tipikus munkakörülmények helyzetek életét olvasóink kommentálta elismert szakértője az üzleti etikett, üzleti coach és tanácsadó Faith Kobzev.
Hogyan ülni az asztalnál a találkozón?Gyakran találkoznak, hogy megvitassák üzemeltetési szempontból - főnökök, beosztottak, 5-10 fő.Táblázat téglalap által vezetett senki sem ül.Vannak egyértelmű szabályok?Elvégre, ha ülsz a másik viszont tetszik az ellenfél, nem akarja elfoglalni egy helyet, mellette a legfontosabb főnök »
néven rendezett találkozó során - ez tényleg fontos, mert befolyásolja az üzleti környezet.Számos elveket.Fontos, hogy a résztvevők egyike sem volt, háttal az ajtónak vagy a nyílt űrben.A legjobb helyek a becsület - az is, hogy lehetővé teszi, hogy az ablakokat és ajtókat, hogy az emberek szeretik irányítani az egész szobát.Élén az asztalra ül be vezető pozíciót, helyezze a jobb és bal oldalán is őt tiszteletre méltó.Ugyanakkor, az elv az "ülés" függ a vállalati kultúra és a hagyományok, azokat figyelembe kell venni együtt a szabályok üzleti etikett.Egyetértek a szerző a levél, hogy ha az ülésen, vagy a tárgyalások ülnek egymással szemben, gyakran a vágy, hogy vitatkozni, konfliktus.Tehát ha azt szeretnénk, hogy megállapodás szülessen, akkor jobb, ülni szögben 45 fok, vagy egyik oldalán az asztalra.
«Igaz, hogy az üzleti etikett nem vonatkozik a szokásos szabályok?Minden osztható csak a munkavállalók és a vezetők, és nem "az ember legyen az első, hogy üdvözölje, és adja át a nő előre", stbA gyakorlatban kiderült, ez attól függ, néha úgy érzi, buta - nem világos, hogy mit lehet várni »
fontos megérteni, hogy van egy általános polgári jogi és üzleti etikett, amely eltérő szabályokat.Üzleti etikett kell egy minta: az első helyen áll az állapota a résztvevők a kommunikáció, a második - a kor - a harmadik emeleten.Tekintsük ezt a helyzetet: a főnök - egy fiatal férfi, és a titkárnő - idősebb nők, és így abból a szempontból üzleti etikett titkára kell nyitni az ajtót, hogy a főnök, és nem fordítva.Ezek az elvek nehéz meghonosodni az üzleti területen.Azt is meg kell jegyezni, hogy az orosz etikett - nagyon nemek (gender - nem), így van egy csomó kínos.
«Én rendszeresen van ilyen helyzetben.Egy kollégám nyaralni van, és nem azért, mert azok, akik mindig kapcsolatban, és meg kell találni egy papírt, hogy valószínűleg fiókokat, vagy egy fájlt a számítógépén.Mi lenne a legjobb: zaklatni a nyaralás, vagy menni, és ki?Én általában keres magának, majd elismerte, hogy a visszatérő kolléga (ek) ben nem bánta, de látom, hogy ő (lány) kellemetlen.Amennyiben az általános irodai közötti határ "magán" és a "nyilvános"? »
szempontjából az üzleti folyamatok és kapcsolatok a szervezet helyes lenne, ha lenne mondják ki egyértelmű eljárást, hogyan kell eljárni az ilyen esetekben.Ez mind könnyebbé tenni az életet.De ha egy ilyen eljárás nem szerint az üzleti etikett műveletsorozatról a következő: meg kell hívni egy hiányzó kolléga, tedd a felmondási szerezni tőle jóváhagyási irányelvek és csak utána kezd keresni.
közötti határok magán- és állami munkahelyen, természetesen.Békés úton, ezeket be kell jegyezni a "Corporate kód" vagy "magatartási normák" a szervezet.
«Van, hogy kopogtattak a tanulmányt?Hallottam, hogy van egy ilyen »
szakértők körében az etikett, két poláris szempontból ebben a kérdésben.Először - lüktetett kell feltétlenül valószínűleg kolléga (főleg a főnök) az üzleti tárgyalások, vagy volt titkos ügyek és meg kell előzni a kopogás, akkor megy most.Támogatói a második megközelítés úgy vélik, hogy az emberek jönnek dolgozni dolgozni, nem titok ügyek legyenek azok nem tudnak és nem vonja el a kollégák puffanás.Ismét ismétlem, sokkal könnyebb a helyzet, ha a cég elfogadta a dokumentumot, amely leírja, hogyan fogadják el.A vállalat még dokumentumokba, amelyeket az úgynevezett "Mi így döntöttek", és vannak válaszok ezekre a kérdésekre, beleértve - kopog-e vagy sem.Kiderül, hogy nincs általános válasz, így azt tanácsolom, jobban megnézed, az ilyen esetekben, viselkedni, a cég, vagy kérjük meg kollégáinkat.
«Hány éve dolgozik különböző cégek, mindig ugyanaz a probléma a személyzet, különösen a lányok - nem tud választani egy ruhát céges partik.Ha este megy az étterembe, majd reggel már az irodában go girl átlátszó felsők és meztelen vállát, és a hölgyek bársony illik a la "I-volna-20-év-wear-it-at-all-diadalát."Nem értik, hogy néz vicces?De nem akarom, hogy öltözzön fel, akkor kiderül, hogy én voltam a behatoló fönnálló rendet?És ha én nem akarom, hogy minden vállalati, ami lehet egy jó ok?Próbáltam járni, majd gyorsan visszavonulást, de kiderült, valahogy még rosszabb, észrevehető »
Emlékszem, mondván, egy túra egy furcsa kolostor és annak charter.Ne feledje, hogy nem működnek a single player, és tagja a szervezetnek, és meg kell találni az egyensúlyt a személyiség és az a tény, hogy elfogadjuk a csapatban.Ami ruházat: helyes ebben a helyzetben lesz rendezve - nem feltétlenül "supernaryazhatsya", de érdemes hozzátenni, hogy a ruha valami ünnepi elem, dekoráció.Menni vagy nem a vállalati - Ön választ, de jobb, ha megy, mert a szervezet fizeti meg, beleértve azt a tényt, hogy megőrizze a hagyományok és szokások.Ha megy teljesen kibírhatatlan, meg kell mélyebbre ásni: mi a motiváció, a hűség, ha az ilyen ellenállást, egyet nem értését.Valószínűleg a negatív hozzáállás a vállalati, ez csak a jéghegy csúcsa.Opció - maradni felét az eseményeket, majd megúszni - véleményem szerint elfogadható.
«Superior lévő összes címre a" te "(kortól függetlenül), és mi az, hogy" te ".Ez normális?Talán arra számít, hogy mi lesz hivatkoznak rá, mint "te".Tény, hogy elég demokratikus embereket.De én jobban hozzászokott a "te" minden »
orosz vezetők gyakran nem a tudás és készségek kialakítása optimális távolságot üzleti kapcsolatok beosztottak.Úgy történik, hogy a vezető létrehozza "az illúziót egyenlőség" való kapcsolatokban beosztottak, csökkenti a távolságot a barátság, ahelyett, hogy kapcsolatot tartsanak fenn a jó barátok.Vannak különbségek a kommunikáció módját vezetői között - barátságból a merevséget.Azt is megakadályozza a létrehozását a szükséges távolságot.De a kiszámíthatóságot, biztonságot, a kommunikációs stílus fej - motiváló tényező az alkalmazottak számára.
Ha a főnököd fordul akkor "te", az azt jelenti, hogy ő tudatosan (vagy öntudatlanul) akarta csökkenteni a távolságot.Ami etikett előnyös, hogy fellebbezni "te".De a külföldi cégek, vállalatok, ahol sok munkavállaló külföldön tanultak, és a szervezetek egy fiatal csapat, a fellebbezést a "te" - a norma.Ez sem rossz, sem jó.Kezelés nagyrészt a hagyomány, a vállalat által meghatározott.
«Megkérdezhetem a hatóságok a helyzet a másik munkahelyen, ha már nagyon kényelmetlen?A fej nem játékteret és kalapácsok közel nem működik, de itt vagyok, hogy az én széket néha fáj, nagyon szoros, mások helyet több.Tudom magam lassan tolja az asztalon?Vagy el kell viselnie? »
Minden személynek joga van beszélni a kívánságait, és kérem, hogy fontos.A lényeg az, hogy igazolja a kérelmét - amely nem elégedett, és miért nem a kereslet, és azzal érvelnek, álláspontjukat.Például egy ilyen kellemetlen munkahelyi megakadályozza, hogy koncentrálni.Magát változtassa meg a "dolgozó hajlam" nem éri meg, mert a rendelkezésére álló tér - ez is a kiváltsága menedzsment, így meg kell, hogy igénybe a támogatást.Esélye van, ha van kidolgozott jó kapcsolatokat ápol a főnök, ő fogja hallani, és opciók.És ha nem, akkor meg kell élni és fejleszteni, hogy képesek kezelni a stresszt.
«Ez talán furcsa, de én még mindig kényelmetlen felhívni az emberek a mobiltelefon.A munkában.Mindig próbálja elérni a munkavállaló, és ha nem, akkor el kell jutnunk a mobil.Minden alkalommal úgy tűnik, hogy férfi vagyok fogott egy kínos pillanat, mindig megkérdezem, hogy célszerű beszélni.És, őszintén szólva, én nem szeretem, ha kapok egy hívást a mobilodra, ha nem vagyok a munkahelyen, akkor gondolom, a munka nem.Ez nevetséges?A mobiltelefonok már teljesen asszimilálódott a dolgozók? »
Ha valaki ad a mobil számát (névjegykártyák, beszélgetés, levél), akkor nyugodtan hívja fel nem szükséges.Ha az ember foglalt, vagy nem akarja, hogy zavarják, egyszerűen kikapcsolják, vagy nem veszi a telefont.Helyénvaló, hogy hívja a mobiltelefon munkaidőben, és az üdvözlő szöveg után érdemes feltenni a kérdést - kényelmes, ha a másik személy beszél
cikkek Forrás: újság "Work for You" kobzeva.ru
