Néha jött vásárolni valamit.Hosszú idő, hogy válasszon, méregette, kétlem és ez döntött.Fizessen pénz, áru hozta haza ... és megtalálta a házasság!Ismerősen hangzik?Bizonyára ilyen kellemetlen élmény minden egyes legalább egyszer az életben.De mit tegyünk most, hogy az eladó a pénzt már kifizetett?Valaki fogja megtenni, de csak akkor, ha ez egy kis összeget.Abban az esetben, többé-kevésbé drága vásárlások vevő joggal várja a visszatérítést az áruk vagy cserélje ki egy új, jó minőségű.Szerencsére, a törvény ebben az esetben úgy oldalán az ügyfél és számos olyan esetekben, amikor ezt könnyen visszatérhet termékek.
amikor visszatért a pénzt az áru
törvény lehetőséget biztosít visszatérítés a minőségi termék.Ahhoz azonban, hogy ez csak akkor lehetséges, ha a következő négy feltétel teljesül:
- termékeket nem közeledett akkor a stílus, méret, elrendezés, méret és szín;
- a boltban nem jó minőségű árut, amely lehet cserélni nepodoshedshy Önnek;
- áruk szerepelnek a listán nem vonatkoznak csere minőségű árut;
- a vásárlás napjától nem volt több, mint tizenöt nap.
Ha ez egy hibás termék, a vevő választhat a következő műveletek:
- visszatérítés az áru rossz minőségű;
- helyettesítő áru;
- javítás, az eladó;
- javítást a vevő, hanem az eladó a kompenzációs alapokat.
, ha a termelést a javítás a 30 egymást követő napon, vagy 45 nap, figyelembe véve a teljes, vagy ha a javítás után bekövetkezett ismételt elmulasztása, a vevő is jogosult elállni a hibás termékek és a kereslet egy visszatérítést.
Amikor a pénzt vissza nem lesz lehetséges
lehetetlen, hogy egy visszatérítés a termék a következő esetekben:
- házasság okozott, a hiba a vevő számára;
- kapcsolatos elemet technikailag bonyolult, és a vásárlás időpontjától számított több mint tizenöt napon;
- a vevő nem menti a dokumentumot, és nem találtam két tanú megerősítette a vásárlást.
feltételek áru visszaszolgáltatására
Ha a vevő inkább vissza a pénzt költött, hibás termékek el kell hagyniuk ezt az eladónál.Visszatérítések az áruért lehet, az egész garanciális.Kivételt képeznek a technikailag bonyolult úton, amit tehet, hogy a boltban, amikor érzékeli a házasság csak az első tizenöt napon a vásárlás.A teljes lista ezen termékek hagyta jóvá 2011-ben, és a következőket tartalmazza:
- repülőgép;
- kívánják közúton járművek;
- mezőgazdaság;
- jelent közlekedő hó (k);
- úszó munkagépek;
- számítógépek, notebookok, számológépek, nyomtatók, TV-k, digitális fényképezőgépek, videokamerák;
- hűtőszekrény, vízmelegítők, tűzhelyek, mosógépek, tűzhelyek, légkondicionálók, mosogatógépek;
- játékkonzolok;
- meghatározza a műholdas TV-vel;
- vezeték nélküli kommunikációs berendezések és navigációs.
Hogyan kap visszatérítést az árut: lépésről lépésre
Nem titok, hogy az eladók nem, különösen, mint hogy visszaadja a pénzt a házasság, és gyakran ragaszkodnak javítás vagy csere.Azonban, ha kell, biztos: ha nem szeretné, hogy több üzleti ezzel a termékkel, és vissza akar térni a pénzt, akkor ez megerősíti a törvény a jobb!Hogyan kell tennem, hogy ne pazaroljunk időt és ami a legfontosabb, az idegeket:
1. Írd nyilatkozatot a szerződés megszűnése a vétel / eladás, amely röviden leírni, milyen termékeket, ha vásároltak, mikor és milyen körülmények között,Megállapítást nyert, a házasság, mint ez.Regisztrálj és a dátumot.A kérelmet kell ismételni.
2. A kérelmet másolatát, a jótállási jegyet és a bizonylat (az eredeti még mindig szükség van).
3. Ha a vásárlást igazoló dokumentumokat nem őrzi, a nyilatkozat meg kell jelölnie a tanúkat, hogy erősítse meg, hogy a hibás termék ténylegesen Ön által vásárolt.Közé tartoznak azok vezetéknév, keresztnév, családnév, az útlevél adatait és aláírás.
4. Kérje a kereskedő vagy értékesítés területi vezetője és az aláírást ő hozott egy alkalmazást (például, hogy Leave Me), amely megerősíti, hogy tisztában van az alkalmazás.A második példányt marad az eladóval.
5. A pályázatot is el lehet küldeni postán értékes, ebben az esetben a másodfokú, akkor nyomtatás mail.
6. Ha az eladó nem hajlandó elfogadni a kérelmet, emlékeztetni rá, hogy a jogot, hogy a hiba miatti visszatérítési árut találtak FZ №2300-1 «védelméről szóló fogyasztók jogait.Nem rossz, ha van, hogy egy nyomtatott változatot.
7. Ha ebben az esetben, nem fogadja el a hibás termékek, kérje a képviselő az eladónak, hogy ismételje meg a tagadás a felvevő vagy videokamera, vagy írjon egy hivatalos elutasítást.És bátran forduljon a Department of Fogyasztóvédelmi vagy közvetlenül a bírósághoz.
