ismert amerikai társadalomtudós E. Mayo be a szociológia és menedzsment elmélet egy fontos fogalom, mint "az emberi kapcsolatok."Ez a kifejezés lett az alapja nemcsak a kialakulását egy adott modell a menedzsment most, hanem hozzon létre egy koncepció az állam és a társadalom között.
fogalma az emberi kapcsolatok E. Mayo, szerves folytatása az előző elméletek (különösen a koncepció F. Taylor), vált nagyrészt következtében súlyos által készített tanulmányok tudósok, akik ismertek a Hawthorne kísérletet.
1927 E. Mayo meghívást kapott a cég "Western Electric" létrehozni a fegyelem és a vállalkozás.Így kezdődött a híres Hawthorne kísérlet, feszített időtartama legfeljebb öt év.
E. Mayo Hawthorne kísérletek négy fő szakaszból áll.
Az első szakasz egy kísérlet volt annak meghatározására, hogy a fény a munka hatékonyságát.A kutatás során a munkások két csoportra oszthatók: az egyik fokozatosan erősödött megvilágítás a munkahelyen, és a többi hagytam mindent, mint volt.Első felvonás "Taylor elv": a munkakörülmények javítása vezetett nőtt a termelékenység.Azonban, az idő és a második csoportban voltak fejlesztések, amellett, és miután visszatért az eredeti jellemzői a megvilágítási teljesítmény tovább nőtt.
E. Mayo következtetésre jutott, hogy az ilyen pozitív eredményeként a nagy szerepet játszott a hatása a munkavállalók részvételét a kísérletben, és mit éreztek a figyelmet a részét a hatóságok.
A második fázisban E. Mayo tesztelték a hatások a különböző gazdasági és társadalmi-pszichológiai tényezők a termelés.Ehhez vett hat munkavállaló, elszigetelni őket a csapat többi tagja, és az ő asszisztense, aki játszott szerepének informális vezetője tartott egy sor kísérletet.Elején a munkakörülmények drasztikusan javult: nőtt a bérek, be további szüneteket, a kimenet számát.A termelékenység akkor természetesen nőtt.De még azután is, a visszatérés a régi feltételek mellett a munkaerő hatékonyságának a kiválasztott dolgozók magasabb, mint a többi.A kapott eredményekből E. Mayo következtetésre jutott, hogy a munka fontos, hogy részt vegyenek ebben vagy abban a folyamat az emberekkel, akikkel jól érzi magát.Így a Hawthorne kísérletek világossá tette, hogy a meglévő kollektív informális munkacsoport, amely játszik fontosabb szerepet, mint a hivatalos.Ezen túlmenően bármely informális csoportja van vezetője, amelyen keresztül lehetőség van, hogy befolyásolja ezt a kis csapat egészére.
harmadik szakaszában rajta egy tisztán tudományos és elméleti.Jónéhány felmérései ezer munkavállaló a kapcsolatukat, hogy kis csoportokban, de a végén ezek a felmérések, hogy dolgozzon ki olyan elmélet nem segített.
A negyedik szakaszának E. Mayo úgy döntött, hogy visszatér a kísérlet, és különített el a különleges csoport 14 férfi munkavállalók, amelyet ágyazni segédje pszichológus.A fő következtetés, hogy a tudós végén készült a kísérlet abban rejlik, hogy bármilyen kis informális csoport idővel létrehozza a saját erkölcs.Ez az erkölcs célja, hogy megakadályozza a konfliktusok a csoporton belül annak a ténynek köszönhető, hogy mindegyik fél felkérik arra, hogy néhány átlagolt modell viselkedését.Következésképpen, az adminisztráció, a vállalkozás, amely foglalkozik egy nagy csoport, arra is törekednie kell, hogy egy bizonyos szinten az erkölcs az egész növény.
Összességében Hawthorne kísérletek és következtetések E. Mayo annak eredménye, talált egy széles választ a tudományos és a termelési környezetben, és alapját képezte a létrehozását a trend a szociológia a társult vállalkozások számára az óvatos, először is, a hozzáálláshogy a munkavállaló a saját érdekeit és igényeit.
