kereslet teljes mértékben összpontosít a fogyasztó.De párbeszéd az ügyfelekkel - a legtöbb esetben nagyon nehéz és elég drága eszközök és időigényes feladat.Vannak azonban olyan sok alternatíva, amelyek közül az egyik - egy felmérés.Ebben a cikkben szeretnék egy példát kérdőívek felmérések, amelyeket fel lehet használni, hogy tanulmányozza a fogyasztói érdeklődés egy adott termék vagy cég.
Mi ez?
Az első dolog, hogy megértsék, és mi a profilja, sőt, megkérdőjelezi.Ez az egyik a legkényelmesebb és a gyakran használt módszerek a szociológiai kutatás.Az ugyanazon profil egy sor kérdést, amelyek megválaszolása fontos információt nyújthat az ügyfélnek a szavazáson.
Otthon
Figyelembe véve például a kérdőívek felmérés, lehet, hogy néhány fontos megállapítását.Tehát fontos, hogy fontolja meg a méret a kérdőívet.Ha azt szeretnénk, hogy interjút annyi a válaszadók, kérdésekre nem kell sok.Szükséges annak biztosítása, hogy szinte minden vevő nem találták, hogy nehéz válaszolni rájuk, kiemelve, csak pár perc.Profil is elég masszív és más kérdésekről, nem csak perechnevye hanem bevetik.Azonban ebben az esetben van szükség, hogy összpontosítson egy kisebb száma, akik hajlandók részt venni a felmérésben (valószínűleg ez az opció kell gondolni egy hely, ahol az emberek kényelmesen válaszra).Továbbá, mielőtt profilt létrehozni, meg kell vizsgálni a kutatási program, amely világosan fel kell tüntetni a célokat és feladatokat, amelyeket a megrendelő, és azt sejtette, hogy a végén lesz sem alátámasztani, sem megcáfolni.Fontos elmondani, hogy a formáját és összegét, hogy hozzon létre egy programot kell csak szakmai társadalomtudósok, ez nem is olyan egyszerű dolog, mint amilyennek látszik első pillantásra.
Nevezési
Fontos tudni, hogy hogyan, hogy végezzen felmérést.Egy példa a kérdőív a felmérés is nagy segítség, hogy hozza létre.Szóval, biztos, hogy azt mondják, hogy a kérdőívet kell kezdeni a fellebbezést, hogy az ügyfél és egy rövid útmutatás.Először is, néhány szóval lehet írni, hogy minden a választ az ügyfél nagyon fontos.Ezután meg kell tölteni egy kis eligazítás a kérdezett, hogy hogyan kell kitölteni a kérdőívet.Meg kell adnia, hogy hány válaszok egy kérdés lehet (gyakran az ügyfelek kérnek tőlünk egy válasz egy kérdésre, kiválasztja a legfontosabb, és néha engedni a több válasz).
Otthon
Mi egy példa kérdőívek felmérések?Ez több alfejezetek.Az első közülük - gyakran úgynevezett "boncoló".Ez egy összefoglaló az ügyfél.Lehet kérni, hogy adja meg a teljesen vagy részben teljes név, nem, cím vagy tartózkodási helye, telefon.Az is gyakran kérik, foglalkozás, néha - az összeg a családi jövedelem.Azonban, azt kell mondani, hogy ez a legkevésbé fontos része a kérdőív.Információkra lehet szükség, kizárólag irányítani a munkát végzőknek kihallgatás (nem ritka, amikor felméréseket végeznek rosszul, vagy egyszerűen nem fair, és az ügyfél megkapja a helytelen tájékoztatást a termékek vagy a vállalat).
fő része
Figyelembe véve például a kérdőívek felmérés, láthatjuk, hogy gyakran használják a különböző természetű kérdéseket.Így ők is nyitott, vagyis azok, ahol a személy írja az összes saját kezével, hogy nem választott ki egy elemet.Zárt kérdések - ez egy lista a válaszokat, amelyeket a felhasználó ki kell választania egy vagy több.Vannak még félig zárt kérdéseket, melyek egy listát, és a vonal, ahol lehet írni a választ, ha van ilyen, nem található.Ami a témát, ez az a része a kérdőívet kell tanulni a legfontosabb dolog, hogy a termék vagy cég, amely az információk gyűjtése.
Vége
Figyelembe véve például a kérdőíves felméréshez a vevők, akkor látható, hogy egy nagyon fontos része az is a végén.Végtére is, ez az, ahol a fogyasztó hajlandó, hogy kifejezzék véleményüket, és tegyenek javaslatot a vevőnek.Hasonlónak kell lennie a tárgyakat, áll a nyitott kérdések.Nagyon gyakran ők a fő célja éppen az ilyen kérdőíveket.Ugyanakkor a javaslatokat és javaslatokat, fontos, hogy megosszák.Ez egy pár különböző dolog.Az első esetben a válaszadó lehet álmodni, és azt javasolja néhány irreális dolgokat.A javaslatot - ez egy konkrét intézkedést, amely az ügyfél végezhet a kényelem az ügyfelek a nagyon közeli jövőben.
Final
hogy figyelembe veszi a kérdőívek fogyasztói felmérések látható, hogy szinte mindegyik ér véget a szavakat a hála.És ez nem szabad elfelejteni.Végtére is, az emberi kell megköszönni azt a tényt, hogy ő fizetett néhány percnyi időt, hogy segítsen az ügyfélnek, hanem fejezte ki véleményét.Az új vonal, ami szintén végén jelenik meg a kérdőív - ez kérjük írja meg e-mailben, hogy időben beérkezzen információkat az új termékek, illetve a társaság.
