Sok vezető a különböző szervezetek látják a különbséget a munkavállalók között, mint valami negatív és rendkívül veszélyes a műveletet.Ahhoz, hogy megtudja, a konfliktusok okainak a szervezet néha elég nehéz.Azonban a jó vezető képesnek kell lennie arra, hogy csináld.Emellett meg kell jegyezni, hogy vita nélkül és a vita nem lehet a teljes fejlesztés a cég.Ahhoz, hogy sikeresen megoldja a kellemetlen helyzeteket, amit tudnod kell a konfliktusok okainak és képes legyen kezelni őket.Mindegyik két fő csoportra: a konstruktív és destruktív.
Konstruktív konfliktus során megfogalmazott, viták.Ugyanakkor ellenfelek úgy figyelni egymásra, és megtalálni a megfelelő megoldást.Az ilyen konfliktusok nagyon hasznosak a szervezet számára, hiszen kialakulásához vezet az alapvetően új ötleteket.Fontos, hogy a vezető ebben a helyzetben, hogy ne álljon valaki, és beviszem a vita végére.Ellenkező esetben a munkavállalók érzékelhetik a magasabb véleményt igaza van, még ha nem.
Romboló konfliktusok alapulnak interperszonális kapcsolatok, elutasította a munkavállalók egymást.Ezen az alapon, vannak kisebb csoportok, amelyek között vannak állandó civakodás, kicsinyes civakodás.Mindez jelentős időt vesz igénybe, és vezet, hogy csökken a hatékonyság.Ebben az esetben meg kell szüntetni a konfliktusok okainak és biztosítja, hogy a jövőben a helyzet ne ismétlődhessen meg.
Számos tényező befolyásolná a dolgozók a fő oka a széthúzás a csapat:
1. Adminisztratív tényezők:
- egyenetlen eloszlása feladatokat;
- mismatch jogokkal és kötelezettségekkel;
- mismatch jogokkal és kötelezettségekkel;
- közötti eltérés kötelezettségeknek és követelményeknek.
2. Szervezeti tényezők:
- rossz munkaszervezést;
- aránytalan terhet;
- rossz mód a munka;
- nincs nyugalmi helyzetben;
- fegyelmezetlenség.
3. Munkahelyi tényezők:
- hiánya toborzás;
- alacsony színvonalú képzést az alkalmazottak;
- hiánya a növekedési kilátásokat.
4. Gazdasági tényezők:
- alacsony bérek, nincs meg az a rendszer, prémiumok és ösztönzőket;
- késedelmes bérfizetés.
5. Egyéb tényezők, amelyek kapcsolódnak a fejét:
- megsértése a szakmai etika;
- elfogult az eredmények értékelését a munka az egyes alkalmazottak;
- megszegi a törvényt.
konfliktusok okainak nem korlátozódik erre a listára.Bármely vezetője hasznos kiegészítője lehet, és jelölje ki a saját.Azonban minden esetben, tudnunk kell, hogy a leghatékonyabb módja a konfliktusok megoldása érdekében.Számos alapvető stratégiákat.
Amikor a konfliktus állott, erős magabiztosság nem tartják be, alkalmazza a következő stratégiát: nyílt harc az érdekeiket.Ez a személy (a fej) legyen teljesen biztos a helyességét és pontosságát döntéseket.Ahhoz, hogy a szándékaik lehet, alkalmazva a hatóság, a hatalom és a függőség a partnerek.
Ha komolyabb konfliktusok okainak, az első dolguk legyen sima és tartsa baráti kapcsolatot.Semmilyen esetben sem emelje fel a hangját.A hangsúly a közös problémákat és érdekeket, elkerülve vita - az egyetlen kiút ebből a helyzetből.
Abban az esetben, ha a konfliktus tört ki teljes erővel, akkor elég nehéz szabályozni azt.Mindkét fél kell engedményeket tenni, és elérni a kölcsönös elégedettség.Ebben az esetben, az ellenfelek kell figyelni egymásra, és megoldást találni, ahol senki sem veszít vagy nyer.
alkalmazása miatt olyan stratégia függ a helyzet összetettségét.Általános szabály, hogy a leghatékonyabb konfliktusmegoldás vezetők képesek átültetni a gyakorlatba a megszerzett ismereteket.
