Panasz - egy ügyfél vagy a fogyasztói panasz.Úgy határozható meg, mint kifejezés a frusztráció nevében a fogyasztói felelős fél.Másrészről, úgy vélik, pozitív értelemben - egy jelentést a felhasználó, ami azt jelzi, egy megfelelő dokumentum egy probléma ezzel a terméket vagy szolgáltatást.A legtöbb modern
illetékes üzleti tanácsadó úgy véli, és meggyőzi a cég, hogy a panasz - egyfajta ajándék egy vásárló, vagy megrendelő.Fogyasztói panaszok jellemzően az eszkaláció a figyelmet.A fogyasztó veszi, hogy egy harmadik fél, hogy regisztrálja a vállalat kérelme, és a probléma már nem belügy.Különleges szervezetek, mint a Better Business Bureau, vagy a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság, hogy a fogyasztói panaszok és segítse az embereket a problémák a szolgáltatást.
Ügynökség megkapta a fogyasztói panaszt általában azt javasolják, hogy az emberek készítsen egy levelet, következő konkrét ajánlásokat.A panaszlevelet kell tenni egy sajátos formája.A felhasználó határozza meg a saját nevét és elérhetőségét, a neve, elérhetősége, a cég bemutatja a követelés részletesen.Képviselői közvetítő intézmények fogja vizsgálni a dokumentumot, amennyiben azok nem tudják, hogy semmilyen konkrét lépést, hogy tájékoztatni fogja a fogyasztó a következő lépés.Panaszok is el lehet küldeni a főügyész, aki a kormány képviselői.Azonban ritkán akik feliratkoztak panaszokat a jogi szinten, ami ahhoz vezethet, hogy pert.
Többnyire panaszkodnak - ez hivatalos panaszról.Sok fogyasztó nem tudja megoldani a problémát, a rossz minőségű termékeket vagy rossz szolgáltatás.De ha a döntés nem felel meg az ügyfél, és akkor lesz egy közvetítő szervezet.Mindenesetre, ha egy személy fogja megoldani a problémát, akkor is ki kell dokumentálni minden lépést, amely vitték őket.Benyújtása esetén a hivatalos panaszt kell rögzíteni lejegyezte az összes kapcsolatot a cég.Ha ez nem sikerül, az ügyfél nyújthat be hivatalos panaszt a fogyasztó.Sok a követelések a vállalat által végzett, csökkenéséhez vezethet, a minősítési és egyéb szankciók.
Jogos cselekmény panasz, mellékelve a szükséges dokumentumokat vissza kell juttatni termékek, a kiadását kompenzáció, megjavítják vagy kicserélik a terméket.Benyújtását megelőzően a követelés a fogyasztónak kell vizsgálnia az iránymutatásokat a vállalat a lehető legalaposabban.Az is fontos, hogy győződjön meg arról, hogy a dokumentum a helyes, hiszen még a legkisebb hiba is vezethet ideiglenes késedelem taglalni.A fogyasztók is van másolatát minden panasz és levelezést a vállalat és a közvetítői szolgáltatás.Ma, az internet számos speciális fórumok, ahol az emberek a lehetőséget, hogy panaszaikat annak érdekében, hogy megtudjuk őket, amennyire csak lehetséges, hogy más emberek.
Szóval, általában a panasz - egy kifejezés az elégedetlenség tekintetében a szolgáltatás minőségét a boltban, a követelés, hogy a közüzemi vagy a helyi hatóságok, és így tovább.De az a jogi értelemben - hivatalos dokumentumot, amely meghatározza a tényeket és jogi okok miatt.
