Layanan baru-baru ini di Rusia, mereka mengatakan, bergerak maju dengan pesat.Peningkatan jumlah orang lebih memilih untuk menyelesaikan masalah kehidupan sehari-hari tidak sendiri, dan untuk mencari bantuan profesional dalam segmen yang signifikan dari pasar, yang disebut "layanan konsumen" .Untuk terbaik memenuhi permintaan penduduk binatu di mana-mana dibuka, pembersih kering, salon kecantikan,lokakarya untuk perbaikan mobil dan peralatan rumah tangga, dan layanan konsumen lainnya.
terus meningkatnya permintaan untuk layanan rumah tangga memberikan kontribusi untuk pengembangan organisasi yang ada dan pembukaan yang baru.Bentuk pelayanan publik bisa sangat berbeda, tetapi mereka semua ditujukan untuk kepuasan penuh kebanyakan orang yang membutuhkan perawatan.Jadi bagi pelanggan yang sibuk yang tidak memiliki waktu untuk mengunjungi layanan konsumen (salon kecantikan, toko perbaikan dan radio lainnya) dipraktekkan profesional meninggalkan rumah.Selain itu, beberapa jenis pekerjaan yang dilakukan hanya pada pelanggan rumah (apartemen pembersihan, perbaikan kecil, pembersihan tirai).
Banyak ahli percaya bahwa permintaan untuk layanan konsumen tetap stabil dari tahun ke tahun dalam beberapa tahun terakhir meningkat sekitar tiga puluh persen.Hal ini disebabkan, pertama-tama, keinginan orang-orang dengan tingkat pendapatan yang tinggi, untuk meningkatkan kualitas hidup dan menghemat waktu pada apa yang disebut "bisnis sehari-hari".
Namun layanan konsumen di Rusia sangat berbeda dari barat.Di Eropa dan Amerika organisasi pelayanan publik terutama karena perusahaan swasta dan penciptaan bisnis keluarga, sedangkan di negara kita adalah bentuk kolektif manajemen.Dengan demikian kehidupan pemilik bisnis di negara ini sebagian besar kelompok buruh - 63 persen dari semua bisnis.Berikutnya (23%) adalah badan hukum, dan hanya 13% dari semua layanan konsumen milik orang pribadi.
fitur menarik yang membedakan layanan domestik untuk penduduk di Rusia - melakukan tambahan jenis kegiatan yang tidak terkait langsung dengan layanan.Hal ini karena keinginan banyak dari mereka untuk bertahan hidup dalam kondisi yang keras dari pasar Rusia, di mana organisasi pelayanan publik menghadapi banyak tantangan khusus untuk usaha kecil di Rusia.
antara kesulitan-kesulitan ini, yang paling parah bisa disebut kesulitan, kadang-kadang dapat diatasi, dalam menarik investasi dan memperoleh sumber kredit, kurangnya ruang produksi, yang cocok dengan standar sanitasi untuk layanan konsumen, kurangnya terlatih dan berkualitas staf untuk melakukan pekerjaan, terutama pemotong, penjahit, pembuat sepatu dan spesialis untuk memperbaiki peralatan rumah tangga.Dan akhirnya, perkembangan pasar sangat menghambat ketiadaan atau ketidaksempurnaan peraturan hukum di industri.
Masalah lain yang dihadapi oleh perusahaan yang didirikan, hal itu dapat diatasi - itu, khususnya, kurangnya kesadaran tentang layanan yang diberikan oleh perusahaan jasa.Masalah ini dipecahkan dengan melakukan kampanye iklan di media massa dan di Internet, iklan di angkutan umum, produksi spanduk, banner, pilar dan materi promosi lainnya.Bentuk pelayanan publik juga perlu perbaikan dan pengembangan.
Tapi dalam hal apapun, perusahaan layanan konsumen dengan due diligence pada bagian dari pemiliknya bisa mendatangkan penghasilan yang baik dan menjadi bagian integral dari kehidupan sehari-hari banyak orang.
