pendiri startup 3D Senyum Marina Domracheva - ketidakgunaan seminar bisnis, tukang bonceng dan workaholic ...
Ketika saya mulai Senyum 3D, semua yang saya punya - pendidikan kedokteran dan pengalaman kerja di sebuah perusahaan besar.Saya meminta teman-teman untuk memberitahu bagaimana bisnis di keyakinan bahwa curam perusahaan di mana orang tersebut bekerja, semakin saya mendapatkan nasihat yang baik.Ternyata hal ini tidak benar.Teman sekolah saya, anggota dari investasi yang besar, kata rasio di mana aset, kewajiban dan ekuitas bisnis akan menguntungkan.Kata-kata ini saya tidak tahu semua dicatat, saya beres, tetapi tidak ada manfaat praktis tidak berhasil.Tips bankir investasi dan orang-orang dari konsultan besar tidak berlaku untuk start-up.Aku akan pergi ke mereka ketika 3D Senyum menjadi bisnis besar.
Sementara saya memiliki laboratorium, tidak pabrik.
Saya berbicara dengan teman lain, seorang pengusaha berpengalaman.Pada serbet tunggal tanpa istilah dia digambarkan sebagai mengatur usaha kecil.Nya aku masih punya.Ini "kerangka" yang saya membangun otot bisnis saya.
Ketika tiba saatnya untuk menyusun rencana bisnis, saya menemukan di bengkel iklan online untuk pemula.Kami berbicara tentang model bisnis menggunakan berbagai istilah, memperkenalkan konsep "menargetkan", tapi ketika datang ke contoh, ditemukan bahwa produk X dirancang untuk semua wanita (yaitu, bagi siapa pun).Tidak ada Dewan dalam kasus lokakarya saya tidak bisa berdiri, namun memiliki daftar buku yang membantu.Tidak perlu menghabiskan waktu dan uang pada kursus, di mana memimpin hanya memuntahkan isi buku tanpa memahami makna dari istilah.
rencana bisnis terbaik membantu saya untuk membuat teman, Penghasilan Perhotelan mitra Natalia Rosenblum.Opsi pertama kami lakukan dua tahun lalu.Sejak itu saya harus terus-menerus diperbarui, tapi tulang punggung tetap sama.
Pada awalnya tidak ada waktu untuk terlibat dalam perluasan cakrawala, kita harus fokus pada kenyataan bahwa Anda dapat menerapkan sekarang.
Sekarang saya hanya membaca buku-buku tentang startups dan berkonsultasi dengan teman-teman dari usaha kecil.Start-up bukanlah bisnis besar dalam miniatur, dan zat yang sama sekali berbeda, berfungsi sesuai dengan hukum-hukumnya sendiri.Jadi dia menulis dalam bukunya, Steve Blank, tapi sayangnya, saya menemukan ini pada pengalaman mereka sendiri, dan hanya kemudian membaca buku.
dengan siapa bekerja tim
- dasar dari setiap bisnis.Dalam orang startup - sangat penting.Karyawan sukses dari sebuah perusahaan besar belum tentu baik di startup.Aku datang untuk usaha kecil dari sebuah perusahaan farmasi besar, dan pada awalnya mencoba untuk mengatur penjualan dalam 3D Senyum dengan analogi dengan pengalaman sebelumnya.Ini disayangkan.
Kami bergerak di bidang penjualan pribadi.Karyawan datang ke klinik dan mengatakan kepada dokter tentang teknologi.Dua bulan pertama adalah rencana kinerja secara signifikan lebih rendah.Staf saya menuntut penyajian teks yang ingin Anda katakan, laptop.Saya membuat presentasi dan teks, namun penjualan masih di bawah rencana.Karyawan diminta untuk membantu dalam pemasaran, mereka membutuhkan data yang lebih rinci, mereka terus-menerus mengeluh kepada saya bahwa dokter tidak ada pasien yang cocok, dan orang-orang tidak punya uang.
Pada Desember tahun lalu, saya memutuskan untuk mulai menjual sendiri - pergi klinik satu hari dalam seminggu.Dolar kemudian mencapai hingga 80 rubel, dan tingkat berfluktuasi sebesar 20% pada hari, tetapi saya telah menjual lebih dari dua staf saya bersama-sama selama tiga bulan.Saya tidak punya slide, tidak ada laptop, aku tidak pernah menjual, saya tidak tahu apa yang ada, dan apa jenis pelanggan psiko untuk "menjual" frase untuk mengatakan.Penjualan di perusahaan besar Anda selalu dapat membandingkan dengan tahun sebelumnya atau negara lain.
Dalam startup ada perbandingan.Jadi jangan biarkan tenaga penjual memperkenalkan Anda tersesat.
Pada tahap pertama bergerak di bidang penjualan sendiri.Kemudian Anda akan mengetahui kebutuhan riil pelanggan tidak akan menghabiskan waktu pada pengembangan slide, menulis atau melukis rechovok kemasan merah muda bunga.Hal ini lebih baik untuk menghabiskan waktu untuk mencari karyawan yang baik.Penjual baru saya tidak meminta "aksesoris" dan tidak berbicara tentang krisis.Setelah seminggu bekerja pergi perintah pertama.Kami telah menetapkan rekor internal malam untuk pertama kalinya berbicara ke klinik, dan keesokan paginya pelanggan membayar tagihan.Salah satu tenaga penjualan baru (bukan dokter gigi) pada hari ketiga dia dibuat untuk mengirim surat ke dokter, rekaman video di YouTube tentang bagaimana untuk melihat rencana perawatan dalam 3D-program, dan dua minggu kemudian sepakat untuk bekerja dengan jaringan gigi terbesar.
saya memutuskan untuk mengambil jabatan kepala orang penjualan dari sebuah perusahaan farmasi besar.Segera memperingatkan bahwa beberapa tahun pertama akan terus berubah, akan ada "kotor" pekerjaan: perlu tidak hanya untuk memimpin, tetapi juga untuk menjual kepada asisten yang tidak akan, dan bukannya taksi perusahaan - kartu metro.
Sekarang saya tahu bahwa itu adalah penting untuk memilih orang yang aktif dilatih, jangan sentuh, siap untuk beradaptasi, tidak menyerah pada kesulitan.Selama sebulan, kepala saat penjualan di tim saya, kami sangat banyak pesanan yang Sekretaris tidak memiliki waktu untuk memproses mereka.
Siapa yang tidak bekerja
Cetak pada printer 3D, saya mempekerjakan seseorang yang tidak tahu bagaimana untuk melampirkan file ke pesan.Aku bahkan tidak terpikir olehnya untuk menanyakan langsung tentang keterampilan komputer.Pada bulan pertama, saya mengajarinya bekerja pada komputer, pada tahun kedua (ia masih takut untuk mendekati komputer) saya datang di malam hari dan mengirimnya email.Printer telah bekerja melalui lagi.Dengan dia saya berbicara dengan adjuster dan insinyur.Karena perangkat baru dan membandingkannya dengan apa yang tidak bekerja, saya mulai berpikir bahwa kami telah membeli salinan yang rusak.Sebulan kemudian, saya menghitung bahwa gaji karyawan berdasarkan pekerjaan yang dilakukan secara independen dan tepat waktu.Ia menerima kurang dari 20% dari taruhan nya.Pada ini kita berpisah.Ia digantikan oleh seorang karyawan tanpa pengalaman dan seminggu telah menguasai segala sesuatu, bahkan fakta bahwa mantan berbicara tentang "tidak mungkin."Hang tidak lagi komputer, 3D-printer cetak lancar.
Saya juga menyadari bahwa Anda tidak dapat memiliki petugas paruh waktu.Mereka terdiri dari dua jenis - pengendara dan workaholics.Mereka tidak akan dapat bekerja sehari penuh, dan pada awal ia tidak harus dinormalisasi.Pengendara
akan mencari alasan di luar, workaholic - pengalaman seperti yang digunakan untuk bekerja secara efektif, dan hasilnya buruk.Tidak satu atau yang lain tidak akan.Kontraktor pemeriksaan
pengalaman dengan kontraktor dari siapa saya memerintahkan baru bagi saya barang dan jasa, menunjukkan bahwa tidak perlu menginvestasikan waktu dalam tahap persiapan, Anda harus menyusun kerangka acuan yang terinci, memesan pihak ketiga ahli untuk memeriksa portofolio kontraktor, untuk berkomunikasi dengan kliennya lainnya.Setelah saya memesan karton.Disetujui tata letak: warna perusahaan, logo dan tulisan.Kotak Saya punya tiga bulan setelah batas waktu, warna tidak cocok tata letak, setengah partai terkandung pernikahan.
Bahkan saya tidak tahu apa-apa tentang IT.Akibatnya - mendapat Program tidak nyaman, yang tidak ada karyawan tidak menggunakan.Syarat utama untuk pengembang adalah user friendly, tapi saya diberitahu bahwa ini adalah mustahil dan «iPhone juga pernah rumit."Pada akhirnya, saya mendapat program, dan dengan itu, petunjuk di ukuran "War and Peace."Aku memberikan program untuk pemeriksaan.Hampir semua yang "tidak mungkin", ternyata, hal itu mungkin untuk dilakukan, dan program akan lebih nyaman.Sekarang saya meresepkan semua TK sampai hal-hal sepele seperti itu, "tidak lebih dari tiga klik untuk men-download data pasien."Semua TK saya berikan kepada pemeriksaan eksternal, dan menerima program ini, bersama-sama dengan spesialis.Ini adalah pengalaman yang baik - sekarang saya tahu bagaimana.
lebih baik untuk berbuat salah di urutan 100 000, kemudian datang siap untuk urutan 100 juta rubel.
menganalisis kesalahan yang dibuat di awal, saya dapat mengatakan bahwa itu berguna.Selama enam bulan, saya memperoleh pengalaman kewirausahaan, dan yang paling penting - tim yang kuat.
Marina Domracheva pendiri startup 3DSmile
Artikel Sumber: forbes.ru
