menghargai kekuatan yang membawa komunikasi non-verbal, dibantu oleh fakta bahwa menurut psikolog, sebagian besar informasi, yaitu 90%, kita dapatkan dari sinyal non-verbal.Dan hanya 10% dari kemampuannya untuk memberikan kata.Mengapa hal ini terjadi?Karena orang-orang tahu bahwa komunikasi non-verbal adalah palsu, sehingga untuk berbicara, jauh lebih sulit daripada verbal.Setelah semua, itu adalah komunikasi verbal - ini hanya kata-kata, dan kata-kata dikendalikan oleh otak kita dan kita akan berpikir sepuluh kali yang bisa dikatakan dan apa yang hati-hati menyembunyikan dari teman bicara.
Cukup hal lain - non-verbal komunikasi, sinyal non-verbal artifisial mengirim teman bicara hanya bisa profesional memahami hal ini - psikologi, agen intelijen dan orang lain yang entah bagaimana hubungannya dengan psikolog profesional.Tapi ada, Anda lihat, tidak begitu banyak.Jauh lebih biasa orang-orang yang mengungkapkan nyata pikiran perasaan mereka dengan gerakan dan banyak lagi.
Jadi, apa adalah komunikasi non-verbal?Apa pandangannya tentang apa itu?
harus ingat bahwa komunikasi non-verbal - ini bukan hanya gerakan dan postur: tangan pada sisa lutut atau lengan di pinggul, dllIni adalah seluruh rangkaian sinyal membawa informasi tentang objek - postur ini kita ambil ketika berkomunikasi dengan lawan bicara, gerak tubuh, dan ekspresi wajah, dan ukuran pupil, dan napas kami - yang cepat santai, bersemangat, serta nada suara ketikakita berbicara.
Bayangkan sejenak, seperti seorang pria menjatuhkan matanya dan menggigit bibirnya, mengklaim bahwa ia baik-baik dalam hidup dan ia senang.Mempercayainya atau obyektif menilai isyarat non-verbal yang?Saya berpikir bahwa mengatakan mereka akan mempercayai Anda sedikit.Dan memang demikian.
Tapi tidak hanya menarik untuk komunikasi non-verbal.Faktanya adalah bahwa ada sinyal dasar, yang sama untuk semua atau sebagian besar orang.Misalnya, mengangguk atau mengangkat bahu - yang menunjukkan bahwa persetujuan dari lawan atau bingung.Tapi ada sinyal yang berbeda pada orang yang berbeda, itu terjadi dalam budaya mereka.
Misalnya, bagi warga dari kawasan Asia, dan terutama penting bagi pemerintahan Jepang, untuk menunjukkan rasa hormat bagi orang lain - untuk tidak melihat dia di mata.Jepang akan terlihat di mana saja - di leher atau kerah, tetapi tidak di mata.Untuk Eropa atau Amerika adalah menghindari kontak mata akan berarti bahwa orang lain merasa tidak nyaman atau menyembunyikan sesuatu, atau hanya tertekan atau tidak tertarik pada isu-isu yang dibahas.Dan perbedaan ini budaya harus dipertimbangkan.
Tapi isyarat non-verbal lainnya, seperti: pupil melebar, bibir gemetar, napas cepat sadar mengubah hampir mustahil.Jika Jepang terkejut, serta Eropa, murid akan baik berkembang.
Isu lain yang menggairahkan pikiran: mengapa Anda perlu tahu dan isyarat nonverbal lebih sadar belajar?Ya, kita sebagian dapat memahami mereka secara intuitif.Misalnya, jika orang tersebut di depan kami, tangan di pinggul, ini akan berarti dominasi.Tapi beberapa sinyal perlu tahu bahwa, anehnya, untuk dapat menggunakannya untuk keuntungan mereka.Untuk beberapa hal itu perlu selama negosiasi atau di komisi penjualan, atau apakah itu penting bagi mereka yang tidak ingin tertipu.
contoh, seorang penjual gerakan dan pupil melebar melihat bahwa pembeli tertarik pada produk, yang berarti sedikit dapat meningkatkan harga.Sebaliknya, jika murid pembeli menyempit, nilai barang harus memperlambat sedikit.
Dan satu hal lagi.Ingat bahwa isyarat non-verbal untuk menganalisis kompleks.Sebagai contoh, jika seorang pria menggaruk hidungnya - itu tidak hanya berarti bahwa itu adalah jujur.Sebagai contoh, mungkin bahwa alergi dangkal dan sulit untuk bernapas.
Neverbalistika - adalah ilmu, dan untuk pendekatan itu perlu untuk mempelajari secara komprehensif.
