Banyak telah mendengar tentang hak-hak konsumen hukum.Namun pada kenyataannya, beberapa orang adalah, Apa referensi itu, apa dan permintaan itu.Lebih-lebih karena penjual sendiri tidak selalu terburu-buru untuk menghormati hak-hak konsumen.
Pengembalian pernikahan
terjadi yang membeli produk ini dengan pernikahan.Sayangnya, tidak mungkin untuk menjamin terhadap: rincian dapat rusak, barang bisa rusak selama transportasi, dan unsur manusia belum dibatalkan.Di bawah pernikahan (atau kurangnya kualitas) berarti produk yang tidak sesuai dengan persyaratan yang berlaku untuk itu.Pengalihan produk tersebut kepada konsumen dilarang.Oleh karena itu, sebagaimana dijamin oleh undang-undang tentang hak-hak konsumen, deteksi kembalinya pernikahan diperbolehkan sepanjang masa garansi penggunaan.Produk cacat dapat:
- kembali;
- diperbaiki oleh penjual;
- ditukar dengan barang yang setara;
- diperbaiki dengan biaya sendiri, tapi penjual untuk mengembalikan biaya pemeriksaan dan perbaikan;
- meninggalkan diri, diskon penjualan Anda untuk menikah.
Dalam hal pernikahan teknis yang kompleks berarti pembeli dapat memberikan produk dan untuk mendapatkan kembali uang dalam waktu 15 hari dari tanggal pembelian.Namun, aturan ini tidak berlaku jika cacat tersebut berhubungan dengan kategori di permanen atau re-muncul setelah perbaikan jika barang dalam perbaikan diringkas akun selama lebih dari 30 hari atau lebih dari 45 hari berturut-turut.Hal ini diperlukan untuk memperhitungkan fakta bahwa dalam kasus menemukan peralatan untuk memperbaiki garansi diperpanjang untuk menggunakan seluruh waktunya.
Ada pembatasan lain di sebelah kanan konsumen.Pengembalian barang hanya mungkin dalam kasus-kasus berikut:
- jika pembeli tidak memperingatkan di muka tentang kekurangan barang;
- jika pembeli tidak melanggar aturan operasi produk.
demikian, jika pembeli di bawah tanda tangan berkenalan dengan fakta bahwa ada cacat dalam produk, atau jika kesalahan dalam produksi terjadi karena kesalahan pembeli atau untuk mendapatkan kembali uang atau mendapatkan produk baru untuk menggantikannya tidak akan.
Konsumen Hak: Pengembalian tidak ada keluhan tentang kualitas
Jika pertukaran pernikahan biasanya lebih atau kurang jelas, maka dengan kembalinya produk berkualitas baik sering mengalami masalah.Sementara itu, hukum menetapkan bahwa bahkan jika pembeli telah membayar di toko untuk produk yang tidak memiliki kekurangan, tapi ia melanjutkan gaya, bentuk, ukuran, konfigurasi atau ukuran, kemudian kembali ke dealer diberikan dua minggu dari tanggal berikuttanggal pembelian.
Sebagai hukum menetapkan perlindungan hak-hak konsumen, pengembalian barang tanpa pernikahan membutuhkan kepatuhan dengan ketentuan sebagai berikut:
- presentasi keamanan, integritas segel, label pabrik, segel;
- keberadaan komoditas atau penerimaan kas;
- kehadiran setidaknya dua saksi (anggota keluarga - mungkin), bukti pembelian, jika cek belum diawetkan.
nebrakovannyh Ada daftar barang yang tidak dapat dikembalikan.Ini termasuk: obat
- , alat pencegahan dan terapi;
- atribut dari kebersihan pribadi;
- hewan dan tumbuhan;Buku
- ;
- parfum dan kosmetik;
- menjahit, tekstil dan pakaian rajut;
- perabot rumah tangga;Mobil
- ;Senjata
- ;
- peralatan teknis yang rumit.
Bagaimana mempertahankan hak-hak konsumen
Penjual sering tidak ingin mengikuti hukum, kadang-kadang tanpa menyadarinya, kadang-kadang hanya kembali mengasuransikan, dan kadang-kadang dari bahaya.Dalam hal ini, Anda harus bertindak dengan keyakinan, menunjukkan melek hukum mereka.Dalam kasus ekstrim, Anda dapat mengancam untuk menarik Kantor atau Departemen, yang tujuannya - perlindungan hak-hak konsumen.Pengembalian akan secara moral lebih mudah jika Anda mengambil dibeli atau dicetak dari Internet dari UU Federal № 2300-I.Sebagai aturan, dealer tidak bermoral menyerah pembelanja cerdas, tanpa membawa masalah ini sebelum skandal itu.
