Kritik konstruktif bertujuan untuk mencapai perbaikan.Ekspresi harus mengarah pada hasil ditingkatkan.Kritik konstruktif tidak didasarkan pada balas dendam.Hal ini tidak dapat digunakan sebagai cara untuk mengekspresikan ketidaksenangan atau kemarahan.
Salah satu baris paling berbahaya dari perilaku kritik destruktif.Ini memberikan kontribusi untuk rendah orang diri terhadap siapa pernyataan pendapat.Selain itu, perilaku ini secara signifikan mengurangi efisiensi, merusak kepercayaan.Pria, yang dikritik mulai terlibat dalam diri kehinaan, stres dan mulai membuat kesalahan di daerah itu, yang telah dikritik.Akibatnya, itu benar-benar bisa meninggalkan studinya.
saja, kritik diperlukan.Namun, harus membantu, tidak menghalangi.Kritik konstruktif harus diarahkan tidak pada orang, dan tindakan.Jadi lebih baik tidak untuk menghukum, melainkan untuk menawarkan alternatif.
Salah satu keterampilan komunikasi dasar bagi manajer percaya kemampuan untuk secara positif (konstruktif) kritik dari bawahan dan rekan-rekannya, pada saat yang sama tanpa membuat musuh dan menciptakan kondisi psikologis yang menguntungkan dalam sebuah tim.Hal ini penting bagi para pemimpin dari semua jajaran sepenuhnya, perusahaan yang berbeda dan bisnis.
Ada aturan-aturan tertentu kritik.
1. Mulai di pujian.Kritik konstruktif harus mencakup tiga bagian.Yang pertama adalah untuk mengkonfigurasi dengan cara yang positif, dengan cara menyiapkan orang.Anda harus mulai dengan menunjukkan keuntungan, dengan pengakuan mereka benar.Kepala yang disebabkan bawahannya dalam percakapan, bersikap ramah untuk menyambutnya dan memulai percakapan tentang bisnis yang positif dan pribadi sebagai tamu.Setelah ini Anda dapat melanjutkan untuk analisis pelanggaran.Kemudian, menarik beberapa kesimpulan, menerapkan sanksi yang sesuai.Setelah itu, kepala harus dikatakan lagi tentang kebajikan budak, sementara mengekspresikan harapan bahwa kesalahan tersebut tidak akan terulang lagi.Sesuai dengan "Hukum sandwich" akan tetap berada dalam memori mengunjungi pertama dan terakhir bagian dari percakapan.
2. Jangan langsung menolak pandangan yang mungkin bertentangan dengan mereka sendiri.Tak perlu dikatakan orang bahwa ia salah.Kita tidak boleh lupa bahwa setiap orang memiliki pandangan sendiri dari lingkungan, dan setiap orang memiliki hak untuk mengekspresikan pandangan mereka.
3. Kritik konstruktif harus mengacu tidak hanya untuk tindakan orang lain, tetapi juga untuk mereka sendiri.Harus diingat, dan tentang kekurangan mereka, untuk mengenali mereka.Posisi ini secara substansial meringankan persepsi menghilangkan kebutuhan untuk mempertahankan lawan.
4. Do dikritik harus dapat menyimpan prestise mereka sendiri.
5. Hal ini untuk menciptakan kesan dalam perjalanan percakapan, bahwa kesalahan adalah mudah untuk memperbaiki.
6. Supervisor harus bertindak sehingga orang senang untuk melakukan apa yang mereka diminta.
7. Mengkritik kebutuhan untuk fokus pada rumah, bukan pada rincian.
8. Jangan ingat kesalahan masa lalu.Kritik harus diberikan dan kesempatan tertentu.
9. Kepala harus sekecil mungkin untuk menyalahkan.Pada saat yang sama Anda perlu fokus pada proposal konstruktif.
10. Jika lawan secara emosional bersemangat, Anda perlu menahan jeda mental, memberikan pria "keren."
kepala 11. tidak boleh dilupakan bahwa di pembuangan hanya satu menit untuk berbicara.Saat lawan mulai mencari argumen untuk membenarkan itu, dan menolak komentar.Oleh karena itu, di saat pertama kita harus mencoba untuk memberitahu yang paling dasar.
12. Hal ini tidak perlu untuk meminta pengakuan langsung dari kesalahan dan penerimaan kritik.Seseorang perlu waktu untuk mempersiapkan mental untuk ini.
13. Jangan mengkritik (mungkin) masyarakat.
