dunia modern dengan ritme hidup mereka tidak bisa tanpa konflik kepentingan, dan kemampuan untuk menyelesaikan secara memadai mereka harus wajib untuk kazhogo orang.Konflik - ini partai-partai oposisi, yang sadar keragaman tujuannya.Pemahaman ini penting, dilihat dari sudut pandang metode modern memecahkan situasi bermasalah, yang cenderung non-kekerasan.Metode non-kekerasan dari resolusi konflik menyebabkan kesepakatan antara pihak-pihak yang menentang kepentingan masing-masing.
Di tahun 70-an para ilmuwan telah membayar lebih memperhatikan masalah-masalah manajemen, kontrol dan pemeliharaan konflik kepentingan, tetapi membutuhkan teknologi modern melampirkan lebih penting untuk pencegahan dan resolusi.
metode resolusi konflik ada
Saat ini ada banyak solusi untuk situasi bermasalah Apa, kita mempertimbangkan dasar.Metode pengelolaan konflik, biasanya berhubungan dengan gagasan pengaruh (kontrol), pendekatan yang sama, melibatkan kerjasama dan kompromi - dengan konsep perizinan.Jika terpilih metode kontrol
, hasil konfrontasi antara pihak adalah situasi di mana masing-masing adalah kepentingan pribadi, memaksanya untuk bertindak melawan sebaliknya.Hasil dari konfrontasi ini hanya bisa kehilangan salah satu pihak, kadang-kadang - baik.Pemaksaan dikaitkan dengan metode regulasi, yang mengarah ke fakta bahwa pihak yang terlibat tabrakan, tidak dapat melanjutkan hubungan.
metode kekerasan seperti resolusi konflik yang cacat dalam situasi apapun, apakah itu adalah skema "menang-kalah" atau "kalah-kalah".Bila Anda memilih skema tertentu dan lawan memilih mana untuk memfokuskan energi.
Ketika skema "menang-kalah" energi tidak diarahkan untuk menyelesaikan konflik seperti itu, tapi terhadap satu sama lain.Bila Anda memilih skema "kalah-kalah" menghindari masalah atau mencoba untuk menyelesaikannya melalui kompromi.Metode
resolusi konflik, dibangun di atas kerjasama, memungkinkan untuk menghentikan konfrontasi melalui interaksi langsung antara pihak-pihak atau dengan keterlibatan pihak ketiga.Peserta menganalisis penyebab dan perbedaan konten, berjuang untuk pemulihan hubungan maksimum posisi dan mencapai kesepakatan dengan semua kepentingan.Metode ini lebih disukai, sebagai hasilnya, tidak ada pihak tidak menerima manfaat apapun, dan hubungan mereka dapat terus tumbuh secara solid.
Dasar dari metode ini dinegosiasikan.Bahkan, persiapan untuk negosiasi ini memiliki demikian resolusi parsial konflik, itu termasuk: rencana pelatihan
- ;Pelaksanaan
- dari program yang direncanakan;Pelaksanaan
- dari perjanjian diadopsi oleh kedua belah pihak.
Setiap tahap proses termasuk tugas-tugas tertentu, totalitas yang mengarah ke solusi sukses dari masalah.
Cara belajar untuk menyelesaikan konflik
situasi yang kompleks dapat diselesaikan dengan kerugian minimal bagi semua pihak yang terkait.Baik alat ini akan menjadi pelatihan khusus untuk resolusi konflik.Tujuannya adalah untuk mengajarkan cara efektif perilaku pribadi yang memadai.
Pelatihan akan membantu Anda memahami bahwa konflik - ini adalah normal.Semua kelainan dari setiap konflik kepentingan adalah bahwa keputusannya untuk naik.Pelatihan praktek akan memungkinkan para peserta untuk memahami apa tanda-tanda konflik: perselisihan verbal, kurangnya komunikasi terbuka, menjaga jarak, pikiran negatif ke lawan, kecurigaan dan ketidakpercayaan.
Ada beberapa metode yang berhubungan dengan situasi masalah:
- debit emosional;
- jalan keluar dari konflik tanpa pemenang dan pecundang;
- ekstrak dari situasi, dan manfaat lainnya.
mengikuti pelatihan tersebut, Anda dapat membuat gambaran tentang bagaimana untuk menyelesaikan konflik yang muncul, yang pada kecepatan saat ini kehidupan tidak dapat dihindari.
