dalam pengelolaan kegiatan komersial menentukan perusahaan sebagai serangkaian proses bisnis yang terkait misi perusahaan dan tujuan kegiatannya.
Dalam kondisi modern semakin banyak perusahaan sampai pada kesimpulan bahwa Anda dapat paling efektif mengelola bisnis, bukan sebagai kumpulan fungsi terpisah, tetapi sebagai satu set proses bisnis, yang merupakan esensi dari kegiatan tersebut.Pendekatan ini telah diterapkan dalam pengelolaan baru karena meningkatnya persaingan dan peningkatan dinamika lingkungan.Hal ini bertujuan untuk meningkatkan kelincahan bisnis, mengurangi waktu respon terhadap perubahan pasar, meningkatkan kinerja dan prestasi yang lebih baik dari tujuan.
Namun, pendekatan proses untuk manajemen bukan satu-satunya pilihan, karena ada pendekatan lain - Situasi atau sistem, misalnya.Sistem ini memperlakukan sebuah perusahaan, organisasi sebagai komunitas elemen yang saling berhubungan yang fokus pada pencapaian tujuan selama perubahan lingkungan biasa.Pendekatan situasional juga berpendapat bahwa penggunaan metode dan tindakan yang berbeda selalu ditentukan berdasarkan situasi.Proses pendekatan
ke manajemen: terutama pengenalan perusahaan
proses pelaksanaan pendekatan ini dalam perusahaan berlangsung sesuai dengan tahapan sebagai berikut:
-
mengungkapkan jaringan proses bisnis utama (dalam bentuk di mana mereka berada di awal pendekatan);Proses
-
peringkat oleh tingkat kepentingan, untuk membuat model awal;
-
analisis dari semua proses dan identifikasi "kemacetan", yaitu akan E. area masalah yang harus dieksplorasi lebih teliti.;
-
atas dasar temuan model yang didasarkan menunjukkan sempurna selama proses.
untuk memperkenalkan inovasi ini dapat baik di seluruh perusahaan dan pada bagian tertentu darinya.Proses
pendekatan: prinsip-prinsip dasar
Persepsi bisnis sebagai sistem: perusahaan
-
dengan cara apapun dianggap sebagai sistem, termasuk perkembangannya;
-
memecahkan masalah lokal tidak mengubah sistem, Anda hanya dapat mengubah totalitas keseluruhan.
kegiatan persepsi sebagai proses:
-
aktivitas apapun dapat ditingkatkan - ini adalah tujuan dikejar oleh manajemen proses;
-
di setiap kegiatan ada pembagian pada ketersediaan sumber daya material, personil pada saat itu dan seterusnya.Pengembangan
standar dan pengenalan prinsip transparansi, akuntabilitas:
-
segala kegiatan yang ditujukan untuk memperoleh hasil dengan mengubah input ke output produksi;
-
dalam setiap proses harus ditentukan penjual input dan output produk - perlu untuk menentukan tanggung jawab.Juga, input dan output dari produk memiliki konsumen yang tertarik pada kapasitas maksimum.
standarisasi dan transparansi tanggung jawab:
-
bertanggung jawab untuk penciptaan sistem terletak pada manajemen senior perusahaan;
-
setiap proses memiliki pemiliknya, siapa yang bertanggung jawab untuk kualitas pelaksanaannya;
-
semua proses harus distandarisasi dan transparan, sehingga Anda dapat dengan cepat menemukan masalah.Proses pendekatan
untuk manajemen mencakup deskripsi bisnis sebagai serangkaian proses dan sistem kontrol, dan meningkatkan pengelolaan proses ini.Kita dapat mengatakan bahwa untuk penerapan pendekatan proses adalah deskripsi yang diperlukan, optimasi dan otomatisasi proses.Yang paling baik itu bisa dilakukan dengan bantuan sistem khusus.Terutama proses pendekatan manajemen membantu dalam unit-unit, yang awalnya membutuhkan tingkat tinggi standarisasi dari semua proses dan di mana sebagian dicat - itu akuntansi, ekonomi, perencanaan departemen dan sebagainya.
