Efisiensi lembaga keuangan tergantung pada kuantitas dan kualitas jasa yang dijual.Sebagai contoh, di sektor perbankan - itu dijual pinjaman, angsuran, pinjaman dan layanan lainnya kepada perusahaan asuransi - adalah polis asuransi untuk mobil, real estate, asuransi jiwa.Pelaksanaan klien dengan barang yang diperlukan dan jasa, bahkan apa yang beberapa disebut tambahan cross-selling.Dengan kata lain - Cross-penjualan jasa atau produk.
Tujuan utama dari metode tersebut - meningkatkan bagian pendapatan organisasi.Seringkali, produk yang dijual melalui metode tersebut, unggul, tapi kurang populer, dan karena itu menawarkan mereka di "beban" untuk produk populer lainnya.
Jenis cross-selling
konvensional, mereka dapat dibagi menjadi penjualan jasa dan barang.Dalam layanan, jenis jual sering diwakili dalam kegiatan perbankan dan asuransi.
perbedaan antara metode ini penjualan di berbagai wilayah
bisnisCross-selling produk perbankan - kombinasi dari layanan, yang berbeda dalam tujuannya.Sebagai contoh, jika seseorang memiliki pinjaman, Anda dapat menjual lebih banyak lewat dan kartu pembayaran.Dengan demikian, beban pada klien akan hasil yang jauh lebih tinggi dari lembaga - lebih.Contoh lain: perusahaan meminta bank untuk batas kredit.Bank memutuskan untuk pinjaman, tetapi dengan pembukaan rekening giro dan transfer proyek gaji.Dalam hal ini, kita melihat versi sukarela-paksa pelaksanaan seperti kontrak akun dan gaji saat ini.
Cross-menjual asuransi juga mendapatkan popularitas.Hampir setiap perusahaan asuransi berkomitmen untuk layanan pelanggan yang komprehensif.Artinya, jika Anda meminta perusahaan asuransi untuk memastikan properti, Anda akan yakin untuk menawarkan jenis asuransi (jiwa, mobil, dll).Penjualan produk asuransi lainnya, bersama-sama dengan utama - ini adalah cross-selling asuransi.
Perdagangan dan penjualan teknik
Cross-menjual untuk perdagangan sedikit berbeda dari tindakan seperti di sektor keuangan.Mereka disajikan di sini bukan untuk penjualan utama dari produk terpisah.Misalnya, ketika membeli sebuah smartphone atau komputer menawarkan biaya untuk layanan atau perangkat lunak tambahan.Dengan demikian, mempopulerkan produk yang dijual buruk.Manfaat
Apa memberikan metode tersebut?
- Promosi jasa yang dijual buruk.
- sering cross-selling membawa keuntungan tinggi, sehingga penggunaan teknik ini secara signifikan meningkatkan kinerja keuangan perusahaan.Peningkatan return on equity, likuiditas dari organisasi, yang secara signifikan meningkatkan statistik.Organisasi
- ingin pergi ke Eropa kualitas kerjasama, di mana sebagian besar dari keuntungan (30 persen) perusahaan menerima dari layanan tambahan, yang dijual dengan bantuan cross-selling.
- menggunakan teknik ini memungkinkan organisasi untuk membuat "prajurit universal" dari manajer mereka, seperti dipraktekkan metode ini hanya mungkin dengan pengetahuan yang sangat baik dari staf dari semua produk perusahaan.
