«layanan National pemulihan" - apa itu?Masalah dalam formulasi ini hanya dapat menetapkan eksekutif bisnis terhormat atau peminjam untuk membayar hutangnya tepat waktu.
penagihan utang profesional, berarti outsourcing, muncul di bidang non-pembayaran.Dengan perusahaan penagihan, yang menyandang nama, wajah badan hukum dan fisik yang menghasilkan piutang.Yang "bangsal" kami sedang mempertimbangkan badan hukum mewujudkan klaim?Raznoshersty kontingen dari taat hukum warga negara atau perusahaan untuk penipuan, jelas bersembunyi dari kreditor.
sering mengangkat isu memerangi kollektorstvom.Apakah ini bijaksana?Organisasi kolektor, yang berarti kegiatan yang - koleksi piutang, ada di semua negara maju.Kegiatan mereka diatur oleh hukum.(Berikutnya kita melihat pada gambaran organisasi kollektorstva hukum di Amerika Serikat, Inggris, Perancis).Pertarungan seharusnya tidak menjadi kollektorstvom, dan pelanggaran kolektor individu norma hukum.Dapur
Interior kollektorstva
kegiatan kolektor itu sendiri diproduksi oleh dua arah.
pertama - skema lembaga, di mana "PDR" ("pemulihan layanan Nasional"), dipandu oleh Pasal 52 dari Kode Sipil Rusia, yang diterima dari daftar utama debitur kontrak.Berikutnya, bekerja pada debitur membayar perusahaan penagihan utang, melayani dalam hal ini, agen menerima dari biaya agen utamanya, yang di pasar koleksi Rusia adalah 20 sampai 25% dari jumlah yang dibayar kembali piutang.Namun, skema lembaga, berdasarkan pengalaman nasional, menyediakan sekitar 20% dari perusahaan pengumpulan pendapatan.
arah utama di mana pekerjaan "PDR" ("pemulihan layanan Nasional") adalah pembayaran utang.
Saat ini, bank-bank komersial dan mitra lainnya dari kolektor bersedia untuk pergi ke seperti kesepakatan.Dengan demikian, mereka adalah, pertama, dibebaskan dari "sakit kepala" tentang piutang tunggakan, dapat semakin memusatkan sumber daya manusia dan keuangan pada kegiatan inti.Kedua, maka secara otomatis akan memperbaiki kondisi keuangan bank, meningkatkan harga pasar mereka ketika menjual bisnis.
Bank menjual nya penagih utang portofolio, t. E. Debitur mendaftarkan beberapa ribu orang.Dasar hukum ini adalah garis dalam kontrak dengan pelanggan, memberikan bank hak untuk mentransfer utang untuk koleksi pihak ketiga.Portofolio biasanya bertema.Misalnya, pinjaman kartu, pinjaman tanpa jaminan, pinjaman hipotek, hipotek.Agen penagihan membeli paket ini untuk persentase tertentu (harga).Saat ini, harga paket berkisar 0,5-2% dari total piutang.
paket harga nilai memiliki jangka waktu utang.Setelah semua, jika penagih utang baru-baru ini berhasil membayar 60-80%, yang terlambat kadang-kadang tidak mungkin untuk mengumpulkan 5%.
demikian, register debitur jatuh ke kolektor, debitur memiliki telepon berdering, dan tampaknya suara sopan: "pemulihan layanan Nasional ..." "Apa itu?" - Pada gilirannya, meminta debitur.Ini adalah melalui kepercayaan dan negosiasi dengan sabar diumpankan ke keputusan yang tepat - masih melunasi hutang.
Perlu dicatat bahwa seseorang tidak harus "menjalankan" tugas mereka untuk membayarnya kembali ke tahap pengumpulan.Untuk melakukan hal ini, waktu untuk menghubungi bank dengan permintaan untuk merestrukturisasi utang, pembayaran ditangguhkan.Singkatnya, tidak perlu untuk mengabaikan situasi.
Jika "semuanya berjalan" bahwa percakapan diadakan dengan kolektor, kami sarankan untuk menggunakan telepon dengan caller ID, dan perekam suara.Anda juga dapat meminta dari agen penagihan untuk mail Anda mengirim perjanjian keagenan bank dan salinan surat kuasa dari badan.Menuntut kolektor, tentu saja, memperkenalkan diri dan mengumumkan nama agen penagihan yang ia bekerja.Berikut
keseimbangan prinsip kepentingan.Jika kolektor akan bertemu Anda di bagian Anda dari persiapan dengan jadwal pembayaran utang, itu adalah - pendekatan yang tepat.Ini tidak harus menjadi warga negara yang baik menentang adanya undang-undang tentang kegiatan penagihan utang dan "pergi ke penyangkalan."RUU ini, jangan lupa tentang hal itu.
Hal lain, jika Anda merasa tekanan moral.Secara hukum, kolektor tidak memiliki hak untuk menginformasikan tentang orang-orang yang dicintai utang, rekan kerja Anda, memanggil mereka, masuk ke rumah Anda.Atau memiliki kekuatan hukum dari "cerita horor" pada penerapan Art.159 KUHP, yang mendefinisikan tanggung jawab untuk penipuan jika Anda telah membuat setidaknya satu pembayaran dijadwalkan.Jangan "tertipu" dan Seni.177 - "penolakan yang disengaja", digunakan sangat jarang.Jika Anda mengambil untuk semangat berlebihan, berbicara dengan kolektor melalui pengacara.
Dan sekarang melihat situasi yang sama dari sisi lain.Bagaimana benar melakukan percakapan dengan kolektor debitur - ada resep tunggal.Namun, ada rekomendasi untuk rencana umum: seorang kolektor berpengalaman diperlukan untuk bercakap-cakap dengan klien sehingga ia menganggapnya serius.Sebagai aturan, lebih baik dikelola oleh individu - mantan kabupaten.
Bagaimana melihat debitur khas Direktur Jenderal "NCW" Arthur A.?Ini adalah orang dikreditkan 50 ribu rubel, yang datang dengan "ide cemerlang" untuk mengambil kredit sebagai hadiah.Jadi dia pergi ke Moskow, menetap di seratus lima puluh kilometer jauhnya, bahkan tanpa berpikir untuk membayar.Pada saat yang sama debitur berpikir bahwa "tidak ada yang melihat."
federal perusahaan koleksi pekerjaan tingkat
Menurut statistik, saat ini lebih dari 80% dari lembaga perbankan Rusia untuk melakukan outsourcing perusahaan penagihan utang mereka untuk pinjaman.Klien juga kolektor dan debitur utilitas, dan utang mereka untuk 2013, menurut Kementerian Pembangunan Daerah dari Rusia, yang tidak lebih dan tidak kurang - 736 miliar rubel.Dengan kolektor besar-besaran berkolaborasi dan operator seluler bagi pelanggan, penipu (menyadari profitabilitas outsourcing).
Skala kegiatan ini menunjukkan, misalnya, fakta bahwa perusahaan "OFS" ("National Jasa dari hukuman") melakukan kegiatan koleksi 83 wilayah Rusia, menjadi, pada kenyataannya, sekarang tingkat federal.
disiplin pembayaran dan kollektorstvo
The realitas objektif adalah bahwa dalam bisnis krisis yang timbul dalam "baik kali" sebagai obat bius, manusia, mulai jatuh, mengumpulkan piutang.Di sisi lain, orang yang telah mengambil komitmen keuangan-kembali melanggar pinjaman dan tidak dapat memenuhi pembayaran mereka.Piutang yang dihasilkan oleh mereka bertindak sebagai semacam gumpalan darah dalam sistem keuangan.Pembayaran itu ekonomi sehat.Oleh karena itu, kegiatan pengumpulan, membentuk disiplin pembayaran obyektif perlu masyarakat.Ketika seseorang atau perusahaan berhenti melaksanakan pembayaran kontrak, kolektor bertemu dengan mereka dan menjelaskan mengapa membayar harus.
pasar beradab layanan pengumpulan
Mengapa memiliki mitra otoritas "pemulihan layanan National"?Apa itu - kode etik profesi koleksi?Perusahaan memasuki hak kontrol berikutnya atas kegiatan karyawan mereka - kolektor.Disiplin hak debitur dicapai oleh in-house training khusus dan pembinaan, dan dalam beberapa kasus (pelanggaran eksplisit) - Sulit Response Administrasi "NSW".Juga di situs debitur perusahaan koleksi yang sama dijelaskan hak-hak mereka dalam hubungan dengan kolektor.Selain itu, ada "hot line" dari kolektor Asosiasi yang debitur dapat memanggil dan mengeluh tentang tindakan tidak profesional dari karyawan-kolektor yang melanggar.Etika
Pelanggan
manajemen perusahaan terus-menerus dan sistematis ditanamkan dan diterapkan aturan internal operasi, yang dipandu oleh "pemulihan layanan Nasional."Ulasan mantan debitur benar-benar bersaksi untuk itu.
Secara khusus, ada batas waktu ketika debitur dapat menghubungi (8,00-21,00), dan tidak rusak.Seorang karyawan dari perusahaan, selalu mewakili pihak lain, memberinya nomor telepon perusahaan pengumpulan resmi.Percakapan telepon dengan debitur dibuat tidak lebih dari sekali setiap 2-3 hari.Pekerjaan utama dari karyawan "NCW" bermuara, untuk memahami situasi orang yang menciptakan utang, tahu kapan dia akan uang tunai arus dan bersama-sama dengan mereka untuk merencanakan pembayaran, dan, tentu saja, untuk memantau pelaksanaannya.
kolektor argumen utama - peningkatan yang signifikan dalam biaya bagi pelanggan dalam hal pengalihan utang di bidang peradilan.Jadi, cukup terbuka melakukan kegiatan sehari-hari mereka untuk mengumpulkan piutang "pemulihan layanan Nasional."Telepon itu (+7 (495) 363-13-30) selalu tersedia untuk klien jika mereka memiliki pertanyaan atau saran pada urutan pembayaran utang.
Juga, dalam kasus-kasus tertentu ketidaksetujuan mendasar debitur dengan kreditur tentang utang kontrak.Dalam hal ini, kolektor menjadi mediator, membantu membangun kebenaran.
diperlukan penyelesaian legislatif kollektorstva
ada paradoks ada kurangnya peraturan dari kata "kolektor"?Dan itu di pasar, yang mempekerjakan lebih dari seribu perusahaan koleksi, yang kegiatannya dikoordinasikan NAPCA (assotsitsiya nasional agen penagihan profesional)?Pertanyaan
muncul tentang kelayakan tersebut perselisihan teoritis dan peraturan perundangan buatan menunda pada saat pasar koleksi setiap tahun meningkat hingga setengahnya.Mungkin kita harus mendengarkan komentar yang dibuat oleh Menteri Kehakiman Konovalov di II St. Petersburg Forum Hukum penundaan kritis terhadap perbuatan hukum peraturan, yang mencegah mengurus kegiatan pengumpulan di "segmen diketahui, buram dan tak terkendali."
Mengapa "NSV" menunggu peraturan legislatif perusahaan koleksi kelimpahan kollektorstva
pasar bersama dengan kurangnya hasil regulasi negara dalam berbagai bisnis, termasuk pengusaha yang tidak bermoral.Setelah berbicara dengan mereka dan belajar tentang metode kerja mereka, debitur harus pergi ke kantor kejaksaan dengan keluhan pemerasan dan pemaksaan untuk melakukan kontrak sipil.Masalah
peraturan legislatif kollektorstva
pepatah "berlarut-larut" adalah rancangan undang-undang "Pada kegiatan koleksi".Rencana itu dibahas di tingkat pemerintah pada Mei 2012, namun telah menjadi tradisi untuk mengirim ini "nyaman" tagihan untuk revisi.Masalahnya adalah bahwa pada saat Administrasi Mahkamah Agung mengakui proyek untuk hukum perdata yang relevan, Kantor Jaksa Agung dan Rospotrebnadzor dianggap tugas latihan sah klaim, tanpa persetujuan dari debitur."Orang-orang Sovereign" tidak terlalu repot-repot untuk mengambil sebagai dasar "praktek tenunan sendiri" bekerja koleksi perusahaan Rusia yang paling sukses, seperti LLC "OFS" ("National Jasa dari hukuman").Pengacara
perusahaan secara aktif terlibat dalam penyusunan hukum, sebagai bisnis sepenuhnya transparan - kunci untuk kemakmuran masa depan.Saat ini, pasar koleksi Rusia dengan kesulitan, namun memasuki fase regulasi.Misalnya
, bergerak maju isu asuransi kegiatan profesional kolektor, serta lisensi perlindungan teknis informasi rahasia.Ini sekali lagi menegaskan fakta bahwa ekonomi Rusia tidak lagi dalam masa transisi, menemukan stabilitas sifat.Hal ini di daerah ini bekerja LLC "OFS" ("National Layanan sanksi") untuk membayar utang pinjaman untuk utilitas, pembayaran entitas piutang.Selain itu, perusahaan ini menunjukkan inisiatif legislatif dan organisasi, mengatur kerjasama profesional yang luas dengan berbagai entitas dari pasar Rusia.Sejarah
: integrasi ekonomi nasional
perusahaan didirikan dengan partisipasi modal asing 31 Agustus 2005.Registrar - Moskow INTERDISTRICT Inspektorat Dinas Pajak Federal № 46 di Moskow.Kemudian dia menelepon agen utang "juru sita."Sekarang LLC "NCW" bisa disebut pemimpin pasar Rusia melakukan manajemen piutang pada berbagai tahap: pra-sidang, selama pemeriksaan kapal, serta tahap eksekutif.Fakta bahwa perusahaan terintegrasi erat ke dalam ekonomi nasional, dikonfirmasi keanggotaannya di BDA (Asosiasi Bank Rusia) dan fungsi pendiri dalam asosiasi profesional kolektor NAPCA.By the way, inisiatif untuk membuat asosiasi tersebut dimiliki oleh pimpinan "NSW".
pemimpin Rusia pasar koleksi bekerja termasuk piutang luar negeri.Ini memberikan kontribusi untuk keanggotaan "pemulihan layanan Nasional" dalam asosiasi internasional CSA, ACA Internasional, GCS, FENCA.Tujuan strategis
Jelas, perusahaan yang tidak mengoperasikan tujuan strategis yang sangat besar, obyektif tidak dapat dicapai dalam perkembangannya di tingkat federal.Ada tujuan dan "NSW".Mereka jelas dinyatakan di website resmi:
- profesional bekerja pada piutang autosorsingu terus-menerus mencari lebih efisien daripada departemen khusus finuchrezhdleny;
- "pemulihan layanan Nasional" (utang) untuk efisiensi memotivasi diri badan hukum dengan piutang, memintanya untuk outsourcing;
- menerus pada kontrol manajer "NCW" adalah indikator keuangan internal: pengurangan untuk mengambil outsourcing tunggakan dan dengan demikian meningkatkan profitabilitas koleksi kerja.
Manajemen menentukan metode operasi
Ketua Dewan "NCW" David Jones tidak hanya gelar di bidang keuangan dan ekonomi AS, tetapi track record kepemimpinan di bidang energi dan media, yayasan swasta, perusahaan investasi di Amerika Serikat, dan diRusia.Direktur Jenderal Arthur A. memiliki pengalaman dalam pekerjaan legislatif, keanggotaan di dewan bank komersial, bisnis ritel bank di Eropa.Manajer ini adalah pendukung metode paling maju dan beradab pekerjaan.
The manajer puncak tersebut untuk melakukan manajemen yang efektif dari perusahaan "pemulihan layanan Nasional."Apa itu - ini jasa perusahaan penagihan yang diberikan oleh ke mitranya?Ini proses multi-langkah.
Pertama, perusahaan membantu untuk menentukan apakah seseorang alami atau hukum untuk peran peminjam.Para ahli 'NSV', menggunakan teknik akumulasi pengalaman, membuat verifikasi ingin mendapatkan pinjaman, memantau kehandalan, solvabilitas.
Sebagai bagian dari koleksi utang praperadilan diproduksi untuk menginformasikan debitur melalui sms-surat, pertemuan dengan mereka, panggilan telepon.
Pada percobaan utang "NSV" sedang mempersiapkan untuk kertas, ia menghasilkan iringan mendapat tangannya di sertifikat kapal.
dengan perusahaan produksi eksekutif juga di bidang hukum mengejar tujuannya, sehingga memberikan kontribusi untuk perwira kapal dalam pekerjaan mereka.
Ulasan
semua karyawan lebih efisien perantara keuangan, dilikuidasi piutang tindakan "Layanan Nasional pemulihan", umpan balik dari staf bersaksi ini.Kami menganalisis mereka untuk semaksimal mungkin untuk memperkenalkan Anda ke perusahaan ini.Pada saat yang sama, tentu saja, diperhitungkan, tidak mungkin bahwa setiap masyarakat bersimpati kepada kolektor.Namun, pendekatan obyektif masih penting.Di satu sisi, karyawan umumnya puas dengan upah, kolektif.Mereka membayar upeti kepada in-house studi.Banyak telah meningkat secara signifikan pengetahuan mereka tentang kode perdata dan pidana.
Namun, mereka mengakui bahwa karyawan "NCW" karakter penting, inti dalam.Tidak peduli di mana dia bekerja: "Layanan Nasional pemulihan", Moskow atau unit regional lainnya - motivasi penting dan ketenangan, karena pekerjaan ini bukan untuk yang lemah.
