untuk klien-Artis yang selalu titik tawar tak terucapkan, prevalensi kebutuhan dari pelanggan, dan pembatasan persyaratan data resep tertentu frame layanan representatif.
Artikel ini mencoba untuk menganalisis komponen ini.Jadi, dalam rangka.
Subyek terjemahan yang dipilih secara kebetulan, karena cukup menarik dalam hal variasi rasio pelanggan untuk menerjemahkan dokumen dan layanan artis, yaitu agen penerjemahan.Pelanggan
menuntut:
- Murah menerjemahkan teks atau dokumen dengan notaris.
- secepat mungkin untuk mendapatkan terjemahan.
- memiliki kualitas (profesional) pesanan.
brondong paragraf adalah kriteria utama yang mengatur setiap klien Terjemahan waras.
oleh lembaga, ada aturan tertentu di mana penyelesaian, proses penerjemahan dan ditentukan oleh kemampuan untuk melakukan perintah, misalnya, untuk hari.
Aturan-aturan ini adalah:
- fisik (kapasitas) kemampuan interpreter (terjemahan dari 7-8 halaman standar per hari kerja) di mana dijamin pelaksanaan yang efektif transfer menurut peraturan akademik.
- Kebutuhan notaris terjemahan (dibutuhkan setidaknya 10-15 menit dengan persiapan dan sertifikasi dokumen, asalkan kantor notaris adalah berikutnya). staf
- dan Editor kehadiran (faktor tidak langsung bagi pelanggan).
- Bahasa , ke / dari mana Anda ingin menerjemahkan teks (volume terjemahan ke dalam bahasa yang langka adalah sedikit lebih rendah daripada tingkat standar hingga 5 halaman per hari).
- Subyek terjemahan (kedokteran, teknik).
Seringkali norma-norma ini pelanggan merasakan dengan pemahaman, bahkan dalam kasus ketika urgensi tertentu terjemahan.Tentu, kriteria kebenaran terjemahan tersebut berlaku dalam kaitannya dengan kriteria kecepatan penerjemahan, terutama ketika datang ke dokumen seperti protokol penelitian, janji medis, pedoman teknis, dll
nilai kriteria saat transaksi adalah penting dan pada saat yang sama bukan merupakan faktor utama dalam menempatkan pesanan di agen penerjemahan tertentu.Rumus
yang memungkinkan probabilitas tinggi menerima pesanan, dapat direpresentasikan sebagai serangkaian langkah-langkah, proses dan kriteria untuk menentukan kualitas jasa keagenan, dikombinasikan dengan wajar oleh agen untuk transfer rate.Dalam hal ini, kita sampai pada faktor manusia, yaitu orang yang melakukan komunikasi dari dan ke nama Terjemahan dan praktis menerapkan rumus efisiensi layanan terjemahan.
dari orang tergantung pada aliran yang tepat dari informasi, kejelasan dalam menjelaskan bagian utama, efisiensi pengelolaan seluruh proses penciptaan produk.Jadi dalam hal ini produk secara profesional dieksekusi terjemahan.Incumbent dari posisi atau wali biro penerjemahan masing-masing dan telah menjadi link utama antara keberatan, ketakutan, keinginan, dan tujuan dari permintaan pada klien.
Tanpa sadar ketika memesan pelanggan ingin menerima tidak hanya terjemahan dari dokumen, dan kualitas layanan.Keinginan ini meluas ke terjemahan mendesak dokumen dan istilah untuk setiap proyek besar untuk menerjemahkan teks yang lebih panjang daerah tematik tertentu.Persyaratan tersebut adalah kriteria umum bagi pelanggan memesan layanan.Pekerjaan, pada gilirannya, memerlukan spesifikasi proses, yang memungkinkan untuk menghilangkan kekhawatiran dan pengalaman pelanggan.
Biroterlibat dalam pekerjaan penerjemahan mungkin memiliki judul yang solid, dan situs kantor mahal, berbagai layanan dan pada waktu kerja yang sama tanpa orientasi pelanggan.Orang yang diterapkan sekali, tidak mungkin untuk kembali ke urutan lagi.Apa yang dalam hal ini mengevaluasi pelanggan mengapa ia berperilaku?
Pada masalah ini ada satu jawaban sederhana untuk Office ini orang bekerja keluar, dan tidak menciptakan suatu produk.Di sana, di mana manajer yang menerima panggilan dan tamu pertemuan, ingin meningkatkan, kerjasama jangka panjang, mencoba untuk memperpanjang dialog, memberikan pelanggan lebih banyak waktu dari pekerjaan teknis.Hanya merasa pengalaman pelanggan baik dari kunjungan ke agen penerjemahan.Lembaga tersebut ada motivasi, fokus pada setiap klien.Pendekatan ini membawa hasil dalam bentuk kembali pelanggan yang sebelumnya telah melakukan terjemahan bersertifikat (terjemahan dengan cap badan) dan puas dengan karya Biro, serta masuknya prasyarat pelanggan baru.
Meringkas materi tezisno ingin menyajikan ringkasan singkat dari artikel ini:
- melek (langkah-langkah rinci) dialog antara Badan dan memungkinkan pelanggan potensial untuk menjalin kerjasama dan untuk menunjukkan kepedulian untuk tahap pertama dari urutan;
- terjemahan kualitas dokumen atau teks untuk mengabadikan dan mengembangkan kemitraan jangka panjang;Perhatian benar
- untuk kebutuhan pelanggan dengan Translation memungkinkan penghalang biaya meratakan.Pelanggan dengan senang hati akan memesan penerjemahan dokumen dengan notaris , apostille pada dokumen resmi, legalisasi konsuler, reklamasi dokumen resmi dan layanan lain yang diperlukan baginya.
profesionalisme dalam semua ini adalah kriteria utama untuk sukses.
