Beberapa percaya bahwa awal percakapan bisnis menentukan keadaan, orang lain - bahwa perlu untuk memulai percakapan dengan masalah tertentu, dan lain-lain hanya tidak berpikir tentang hal itu.Dan hanya beberapa memahami dan berpikir tentang masalah ini, mengakui pentingnya.
Kiasan berbicara, proses ini dapat dibandingkan dengan instrumen tala sebelum konser.Dalam kasus apapun, pada tahap ini dari percakapan kita perlu mengembangkan sikap yang tepat dan benar untuk bicara.Setelah awal percakapan - semacam jembatan antara kami dan teman bicara.
Pada tahap pertama percakapan kami menetapkan tujuan-tujuan berikut: untuk menjalin kontak dengan orang tersebut;menciptakan suasana yang menguntungkan bagi pembicaraan;untuk menarik perhatian pada topik pembicaraan;membangkitkan minat dalam bicara.
Ironisnya, banyak dari percakapan berakhir, dan tidak memiliki waktu untuk memulai, terutama jika sisi berada pada tingkat sosial yang berbeda (dalam posisi, pendidikan, dll).Alasannya adalah bahwa percakapan kalimat pertama terlalu kecil.Perlu diingat bahwa beberapa kalimat pertama sering dampak yang menentukan pada sumber, yaitu,keputusannya untuk mendengarkan kita atau tidak.Pihak biasanya lebih mendengarkan penuh perhatian adalah awal pembicaraan - sering keluar dari rasa ingin tahu atau harapan sesuatu yang baru.Ini adalah dua atau tiga kalimat pertama untuk menciptakan pendamping sikap internal untuk kami dan untuk percakapan pada frase pertama dari lawan kesan tentang kami.
Berikut adalah beberapa contoh khas yang disebut percakapan start merusak diri sendiri dan menganalisis mereka.
Jadi, Anda harus selalu menghindari permintaan maaf, menunjukkan tanda-tanda ketidakpastian.Contoh negatif:
"Maaf jika saya terganggu ...";
"Saya ingin sekali lagi untuk mendengar ...";
"Silakan, jika Anda memiliki waktu untuk mendengarkan saya ...".
Hindari tanda-tanda hormat dan mengabaikan pihak lain, yang mereka katakan kalimat berikut:
"Mari kita cepat melihat Anda ...";
"Aku hanya kebetulan lewat dan mampir untuk Anda ...";
"Dan saya memiliki pendapat yang berbeda ini ...".
tidak harus pertanyaan pertama mereka untuk memaksa lawan untuk mencari counterarguments dan defensif.Meskipun sempurna reaksi logis dan normal, sementara pada saat yang sama, dari sudut pandang psikologi adalah miss.
Ada banyak cara untuk memulai percakapan, tapi praktek telah mengembangkan sejumlah "debut yang benar."Berikut adalah beberapa dari mereka.
1. Sebuah metode menghilangkan ketegangan memungkinkan Anda untuk membangun kontak dekat dengan seseorang.Cukuplah untuk mengatakan kata-kata baik beberapa - dan Anda akan mencapai hal ini dengan mudah.Satu hanya perlu bertanya: bagaimana ingin merasa di bicara masyarakat Anda?Lelucon, yang akan membawa senyum atau tertawa saat, juga sebagian besar memberikan kontribusi untuk meredakan ketegangan dan menciptakan kondisi awal untuk percakapan ramah.
2. Metode "petunjuk" memungkinkan Anda untuk meringkas situasi atau masalah, menghubungkan dengan isi pembicaraan.Untuk tujuan ini, dapat berhasil digunakan untuk acara kecil, perbandingan, kesan pribadi, cerita lucu atau pertanyaan yang tidak biasa.
3. pendekatan langsung adalah transisi langsung ke kasus tanpa apapun entri.Skematis, terlihat sebagai berikut: kita secara singkat melaporkan alasan yang dinominasikan percakapan cepat bergerak dari umum ke pertanyaan tertentu dan melanjutkan ke topik pembicaraan.Metode ini "dingin" dan rasional, memiliki sifat langsung dan sangat cocok untuk jangka pendek dan tidak kontak bisnis terlalu penting.
Penting untuk diingat pendekatan pribadi kita untuk percakapan.Aturan dasar adalah bahwa percakapan harus dimulai dengan apa yang disebut "Kamu pendekatan a.""Anda-pendekatan" - adalah kemampuan manusia, memimpin percakapan, untuk menempatkan diri pada posisi lawan, untuk memahami dengan lebih baik.Mari kita bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan berikut: "? Apa yang akan Anda ingin tahu apakah kita miliki di tempat lawan kami";"Bagaimana kita bereaksi di tempatnya?".Ini adalah langkah pertama ke arah "Anda-pendekatan".Kita membiarkan pihak lain merasa bahwa kita menghormati dan menghargai dia sebagai seorang spesialis.
Artikel Sumber: bestreferat.ru
