Tidak lama setelah pemimpin Rusia yang digunakan untuk akronim CRM (strategi bisnis yang bertujuan untuk mengidentifikasi dan memahami kebutuhan sekarang dan masa depan klien) karena ada alat lain manajemen yang sangat penting - BMP-sistem, yang juga diinginkan untuk mengadopsi, sampaidepan persaingan.
Jadi, apa bpm-sistem?Pengurangan «BPM», huruf pertama berarti «bisnis», kedua - «kinerja», dan yang ketiga, karena Anda mungkin sudah menduga, - «manajemen».Menempatkan semua tiga kata ini bersama-sama kita mendapatkan "manajemen kinerja bisnis" atau "proses bisnis sistem manajemen."
BPM-sistem yang dirancang untuk mempertahankan proses manajemen siklus penuh dan memungkinkan Anda untuk memaksimalkan otomatisasi fungsi penting dan diperlukan seperti manajemen, perencanaan dan pengendalian.Landasan sistem tersebut adalah proses bisnis.Istilah ini disebut tertentu, set terukur operasi atau tugas, yang bertujuan untuk menciptakan produk akhir dari perusahaan.
Contoh proses bisnis yang khas dapat berfungsi sebagai perencanaan perjalanan, penganggaran, pembukaan rekening, kinerja produksi pesanan, transportasi, diperkirakan jumlah pesanan dari pelanggan potensial, dll
Beberapa mungkin mengatakan bahwa definisi proses bisnis di perusahaan tidak ada gunanya dan semua ini hanya mengarah ke pengeluaran yang tidak perlu waktu, bagaimanapun, pandangan seperti itu akan menjadi fundamental salah.Proses bisnis dapat mencapai kinerja yang lebih baik, yang pada gilirannya menyebabkan pengurangan biaya dan meningkatkan keuntungan.BPM-sistem memungkinkan proses ini untuk merampingkan dan mengotomatisasi.Berkat penggunaan dari pekerjaan dilakukan lebih efisien dan dengan kerugian minimal waktu.
BPM-sistem bekerja atas dasar data warehouse, yang berisi semua informasi perusahaan kuantitatif dan keuangan.Pengenalan sistem tersebut jauh lebih mudah untuk membuat keputusan tentang isu-isu seperti: perencanaan strategis
- , pengaturan kriteria kinerja utama;
- pementasan tugas taktis;
- kontrol dan pemantauan pelaksanaan rencana;Manajemen
- dan analisis hasil.
Biasanya, BPM-sistem terdiri dari satu set tradisional elemen bertanggung jawab untuk desain, implementasi dan monitoring.Desain sirkuit rinci merancang setiap proses bisnis.Untuk mengikuti "mesin" dari sistem - BPM mesin.Dia bertanggung jawab untuk memulai proses mengubah monitor dan mengeksekusi aturan didefinisikan.Proses monitoring
dilakukan dengan bantuan data grafis atau statistik.Karena laporan yang berisi semua parameter proses, sangat mudah untuk menilai efektivitas mereka.
Menggunakan sistem BPM adalah menguntungkan karena dapat membantu meningkatkan kecepatan masalah produksi, meningkatkan kualitas proses bisnis, menjadi lebih mudah untuk membuat keputusan dan mencari cara untuk meningkatkan proses tertentu.Selain itu, pemodelan dan fokus pada hasil memungkinkan perusahaan untuk menjadi lebih fleksibel dan dengan demikian lebih kompetitif.
Terima kasih kepada semua titik-titik ini, sistem BPM telah menjadi sangat populer di antara banyak perusahaan besar dan organisasi.
