dalam tim produksi mempengaruhi seluruh perusahaan.Artinya, sebagai staf terkait satu sama lain, yang mempengaruhi keadaan emosional mereka, produktivitas dan sebagainya.Manajemen konflik dalam perusahaan adalah kompleks.Anda perlu tahu bawahan mereka, karakteristik psikologis mereka, untuk mengantisipasi suasana hati mereka.
Manajemen Konflik dalam tim
Karyawan dari setiap perusahaan banyak berbeda satu sama lain.Tentu saja, mereka semua memiliki persepsi yang berbeda dari apa yang terjadi di sekitar.Perspektif yang berbeda pada peristiwa yang sama ini merupakan sebuah fenomena yang cukup alami, tapi jangan lupa bahwa itu adalah dengan mereka dan mulai konflik.
esensi konflik terletak pada kenyataan bahwa pendapat sebaliknya, sikap, minat bertabrakan, mencoba untuk menekan satu sama lain.Semua ini mengarah pada fakta bahwa kerja tim memburuk interaksi yang normal menghilang.Manajemen konflik dalam organisasi harus mengambil manajer.Situasi yang bisa meningkat menjadi sesuatu yang menyenangkan, dia harus mengantisipasi dan mencegah bahkan sebelum mereka terjadi.Manajemen konflik dalam organisasi - itu adalah semacam seni, yang, kebetulan, tidak begitu mudah untuk menguasai.
penyebab konflik yang berbeda.Kepala sekolah dianggap tiga.Yang pertama terhubung dengan tujuan.Intinya adalah bahwa berbagai pihak melihat masa depan dari objek yang sama.Tipe kedua konflik secara langsung berhubungan dengan: pihak tidak dapat mencapai konsensus dalam menemukan solusi untuk masalah saat ini.Kelompok terakhir terdiri dari konflik yang muncul karena perasaan dan sikap bahwa orang memiliki terhadap satu sama lain.Untuk menguasai manajemen konflik dalam organisasi perlu memahami esensi mereka, untuk menentukan sesuatu dengan yang mereka terkait.
Psikolog lima tingkat konflik:
- dalam diri individu;
- antara individu;
- dalam kelompok;
- antara kelompok;
- dalam organisasi.Sumber
konflik juga berbeda:
- kurangnya kemandirian;
- kurangnya sumber daya;
- tanggung jawab yang berbeda dan sebagainya.
Manajemen Konflik dalam organisasi dilakukan dengan berbagai metode.Ini termasuk:
- yang didasarkan pada penggunaan pedoman diduduki;
- yang berhubungan dengan pemisahan pihak yang berkonflik;
- yang berhubungan dengan mekanisme integrasi yang dirancang untuk mengontrol konflik (kurator, dll);
- metode yang berkaitan dengan penyatuan masyarakat melalui kegiatan umum.Fungsional
adalah mereka konflik.Yang berada di bawah kendali manajemen.Mereka disediakan dan manfaat pasti untuk organisasi.Mereka biasanya terjadi selama perdebatan bisnis, pertemuan dan sebagainya.Yang penting adalah bahwa kedua belah pihak berada dalam kendali penuh tidak hanya sendiri, tetapi seluruh situasi.
disfungsional disebut konflik yang keluar dari bawah kendali manajemen.Dia tentu akan mengurangi tingkat produksi, munculnya hubungan bermusuhan, misalokasi sumber daya, dan sebagainya.
Jika Anda tidak dapat menghentikan konflik yang tidak perlu di muka, yang terbaik adalah untuk menghapus sebagai lembut dan diam-diam.Dalam beberapa kasus, hanya mengubah lingkungan di mana karyawan berada.Manajer berpengalaman tahu benar ketika Anda perlu mencoba untuk menggalang rakyat penyebab umum, dan ketika itu lebih baik untuk menunda sebanyak mungkin dari satu sama lain.
Dalam kasus ekstrim, manajer mungkin resor untuk percakapan jujur.Selama dia mengungkapkan pendapat mereka dengan apa yang terjadi, menurut bagaimana konflik mempengaruhi kerja perusahaan, pastikan untuk menetapkan konsekuensi yang akan mungkin jika konflik tidak berakhir di sini dan sekarang.
