praktek Menganalisis bisnis dapat dilihat bahwa dalam memecahkan masalah melalui kontak interpersonal, ditentukan oleh organisasi komunikasi bisnis, dan tergantung pada keterampilan mitra (lawan bicara) untuk menjalin kontak.Bisnis, sebagai suatu peraturan, menguntungkan, tidak jarang hanya kesempatan untuk meyakinkan lawan dari relevansi posisi Anda sehingga ia mendukungnya.Oleh karena itu, salah satu tugas utama dari percakapan bisnis - mitra keyakinan ini untuk mengambil beberapa saran.
Untuk pertemuan itu tema berbuah komunikasi dan konsep dasar untuk membangun sebuah daftar masalah yang mendesak, sementara pada pertemuan tersebut harus dilanjutkan dengan lancar melalui semua tahapan yang diperlukan negosiasi bisnis.Berikut adalah tahapan komunikasi bisnis:
• Persiapan untuk komunikasi bisnis;
• definisi wilayah dan waktu pertemuan;
• membangun kontak;
• diskusi tentang masalah, isu dan pertukaran informasi;
• argumentasi;
• kontrargumentirovanie;
• mencari kompromi atau varian yang optimal;
• pengambilan keputusan;
• memperbaiki pengaturan;
• dari kontak;
• menganalisis hasil dari pertemuan tersebut.
Tidak hanya untuk mengetahui langkah-langkah apa yang harus komunikasi bisnis harus.Jadi kita menganalisis apa langkah-langkah termasuk melakukan percakapan bisnis.Persiapan - itu pekerjaan yang cukup bertanggung jawab, yang mencakup rencana berdasarkan percakapan tugas-tugas tertentu, mencari cara optimal untuk menyelesaikannya, analisis menunjukkan kemungkinan peramalan hasil komunikasi, mengumpulkan informasi tentang lawan, definisi alasan yang baik, pilihan taktik dan strategi komunikasi yang optimal.Orientasi dalam waktu dan tempat dilakukan dengan cara yang berbeda, tergantung pada pengaturan - posisi lawan bicara: "top", "bawah", "pada istilah yang sama".Datang ke dalam kontak, pertemuan lawan bicara adalah awal pembicaraan.Pertama mengucapkan frase sering memiliki dampak pada keinginan atau keengganan untuk melanjutkan percakapan, mendengarkan mitra komunikasi.Pada tahap ini, menggunakan empat metode dasar: menghilangkan stres, petunjuk, untuk merangsang imajinasi, pendekatan langsung.Diskusi masalah dengan mengirimkan informasi tergantung pada sifat dari target.
1. Tujuan - masalah,
2. Tujuan - pekerjaan, tugas,
3. Tujuan - untuk memanipulasi,
4. Tujuan - pergeseran tanggung jawab.Argumen
ini terkait dengan transmisi informasi untuk membentuk pendapat awal.Netralisasi atau komentar kontrargumentirovanie bicara.Ini mungkin berguna untuk tips berikut: Mendengar lawan, jangan buru-buru menjawab, meminta klarifikasi pertanyaan untuk memahami esensi keberatan, untuk menyelidiki esensi keberatan, mungkin itu adalah karena pengungkapan lengkap informasi, menggunakan pertanyaan-pertanyaan terbuka.Jangan tampilkan ketidakpastian tersebut pada keputusan.Tetap tenang, dan kemampuan, berdasarkan argumen yang kuat.Merangkum hasil dari pertemuan tersebut, memutuskan waktu yang tepat dari tindakan yang direncanakan dan pasca-hubungan.Terima bicara.Keluar dari kontak non-verbal pertama, dan pidato kemudian perpisahan.Introspeksi memungkinkan Anda untuk menganalisis kesalahan yang dibuat dalam proses negosiasi dan untuk mendapatkan pengalaman.
Dalam hal ini tahap tersebut di atas komunikasi bisnis bukanlah satu-satunya cara untuk membagi proses ini.Gunakan juga divisi, yang meliputi tahap-tahap berikut negosiasi bisnis: fokus pada pasangan tertentu, sebuah refleksi dari pasangan tertentu, informasi bersama dan saling perjalanan.Dalam proses sirkuit komunikasi bisnis, terdiri dari tahap percakapan bisnis dapat berupa singkat, dilipat, dan banyak lagi, lengkap.Ini adalah penentuan sadar langkah yang diperlukan, serta regulasi mereka memastikan komunikasi yang efisien.
menerima informasi tersebut dapat dan harus bekerja melalui semua tahapan komunikasi bisnis sendiri, tanpa lawan.Perkenalkan diri Anda, menjelaskan esensi dari masalah ini, argumen limbah.Semua ini akan membantu mendapatkan pengalaman praktis dalam menghadapi tantangan serius - negosiasi bisnis.
