Sukses dalam bisnis tergantung pada banyak faktor.Salah satu dari mereka - kemampuan untuk membangun hubungan dengan pelanggan dan mitra.
Komunikasi dalam lingkungan bisnis yang dibangun tunduk aturan-aturan tertentu dan peraturan, yang dikenal sebagai etiket.Karena kepatuhan sederhana dengan interaksi peraturan lebih cepat, ada konflik kurang.
aturan etiket bisnis berlaku baik untuk komunikasi pribadi, dan korespondensi.Ketaatan mereka mempromosikan saling pengertian.Selain itu, mengikuti aturan etiket, Anda menunjukkan rasa hormat untuk pihak lain, serta kepentingan dalam keberhasilan interaksi.
Bagaimana menulis surat bisnis
Pertama kita perlu membangun sebuah struktur yang efektif dari posting Anda.Aturan
korespondensi bisnis menunjukkan bahwa pengobatan dimulai dengan huruf, diikuti dengan pengenalan singkat, teks utama, penutup, tanda tangan, postscript, jika perlu.Kemudian aplikasi mungkin.Ketika datang ke e-mail, semua lebih baik untuk mengirim dokumen tebal di file terlampir, menyebutkan dalam laporan.
Pesan Penanganan Anda dapat memulai dengan kata "hormat".Tapi ingat, dalam kasus ini, akhir surat itu tidak perlu menulis "hormat."Pilihan lain - sapaan umum.Pengobatan harus ditempatkan pada halaman.
Di negara kita, yang terbaik adalah untuk memanggil seseorang dengan nama dan patronymic.Jika Anda tidak akrab dengan penerima secara langsung, Anda dapat menyebutnya sebagai berikut: "Dear Mr. Smith".
Pendahuluan Dalam pengantar teks utama harus untuk meringkas tujuan surat.Bagian ini tidak boleh melebihi dua kalimat.Konten
Main
2-3 paragraf diperlukan untuk menggambarkan situasi, pikiran dan saran, dan mengajukan pertanyaan.Aturan
Kesimpulan
korespondensi bisnis memerlukan penjara memimpin ringkasan singkat dari apa yang telah dikatakan di atas.Surat itu biasanya berakhir dengan frase standar seperti "Best regards," "Hormat," "Dengan rasa syukur," dan seterusnya.Silakan masukkan nama belakang Anda, nama pertama, jangan lupa tentang posisi.
Postscript Postscript biasanya menulis dalam kasus yang ekstrim, jika Anda lupa untuk menunjukkan sesuatu yang penting atau diperlukan untuk menginformasikan penerima dari suatu peristiwa yang terjadi setelah penulisan surat.
Membuat surat
harus melek, dan dihiasi rapi.Diperlukan bidang kehadiran.Indent kanan tidak kurang dari tiga sentimeter, dan di kiri sekitar setengah.Sorot paragraf teks lebih mudah dibaca.Gunakan font Times New Roman ukuran 12.
Nah, jika Anda menggunakan simbolisme organisasi.Jika Anda menulis pada formulir resmi, pastikan untuk memperhatikan fakta bahwa header dan footer menunjukkan nama perusahaan, informasi kontak, rincian dan logo.
courtesy
aturan korespondensi bisnis - tidak hanya penggunaan dokumen pendaftaran standar.Setiap surat resmi menunjukkan ekspresi yang benar dari pikirannya, bahkan jika Anda menulis untuk mengekspresikan keluhan.
tidak dapat memulai dengan surat penolakan, dengan kata "tidak" atau partikel "tidak".Pertama, Anda perlu menjelaskan alasan keputusan.Jika memungkinkan, menawarkan alternatif cara keluar dari situasi tersebut.
tidak perlu memaksakan pada solusi manusia untuk masalah ini.Ini dapat memiliki efek sebaliknya.
Untuk menunjukkan bahwa keadaan darurat, Anda dapat meminta penerima untuk mengirim balasan ke nomor tertentu.Tidak perlu terburu-buru dia kasar.
Cobalah untuk tidak membuat sindiran untuk ketidakmampuan kemungkinan orang yang akan membaca surat itu, karena hal ini akan terdengar menghina.
Jadi kita melihat teknik dasar bagaimana menulis surat resmi.
Mengikuti petunjuk ini akan membuat komunikasi bisnis Anda lebih mudah dan lebih sukses, dan Anda zarekomenduete dirinya sebagai orang yang hormat dan tepat.
Aturan di atas korespondensi bisnis yang cocok untuk kedua kertas dan komunikasi elektronik.
