Pemilik
kantor US "12,29" digunakan untuk cinta pelanggan bau yang menyenangkan untuk meningkatkan penjualan.Para suster pelanggan Golduorm - Lady Gaga dan Mercedes.
Penjual terus memimpin pelanggan yang modern dengan hidung, dan secara aktif dimanipulasi.Perasaan godaan laten menjadi dasar untuk bisnis baru, yang bertujuan - untuk menggelitik pikiran Anda menggunakan aroma saat Anda berjalan sepanjang koridor atau hotel butik mahal.
«Peluang bau undervalued, - kata Chad Muravchik, pendiri dan CEO lembaga MiN New York, yang berkaitan dengan parfum mahal dan desain penciuman.- Bau - rahasia utama hubungan emosional dengan pelanggan.Pada saat yang sama sebelum semua sumber daya dan semua perhatian penjual fokus pada desain visual dan suara. "
$ 5.000.000 Fragrance
Tapi cara untuk mempromosikan perubahan, dan tidak seluruh anggaran sekarang dihabiskan untuk window dressing.Pada penyamaran baru-baru ini di Museum Guggenheim pada kesempatan presentasi kreasi segar Lady Gaga - parfum Ketenaran - penyanyi bermain kinerja berdasarkan "Sleeping Beauty" di tempat tidur, dipasang di lingkup enam meter dari kaca.Sementara di layar besar dipasang di langit-langit, itu adalah film hitam dan putih oleh Steven Klein, sepasang pirang menakjubkan dalam gaun dari Zac Posen memimpin sekelompok gadis-gadis muda dengan mikrofon dan tablet.Salah satu keindahan mengenakan tiara antik Bottega Veneta, yang lain - topeng Venesia.Dan mereka pasti tidak terlihat seperti karyawan perusahaan katering.
pirang indah muncul tetap acara di Manhattan New York: Perusahaan
kembar 34 tahun Don dan Samantha Golduorm dimiliki dengan omset $ 5 juta, yang menjual aroma.
perusahaan mereka "12,29" mengembangkan wewangian yang dirancang untuk menyampaikan esensi dari merek.
«Ketika ruangan penuh dengan bau, perasaan orang-orang yang di dalamnya berubah," - menjelaskan Don.Sebelumnya, dia bekerja sebagai "hidung" dari parfum raksasa Coty.Untuk partai Lady Gaga Don memilih catatan dari kunyit, kulit, violet dan anggrek, serta beberapa "anonymous" bahan.Jika tugas itu untuk menciptakan suasana dekaden dan menyebabkan pengunjung rasa yang terlarang, rencana tersebut bekerja dengan sempurna.
Tidak mengherankan, "12,29" (nama perusahaan bertepatan dengan ulang tahun para suster) telah bekerja di banyak industri, dari kemasan dan lilin beraroma untuk kehidupan malam, restoran, dan fashion show.Di antara klien dari saudara-kembar - produsen pakaian Rodarte, desainer Jason Wu, Takun Panichgul dan Zach Polen majalah Purple, produsen mobil Mercedes-Benz dan perusahaan lainnya dari Eropa dan China.Kisaran harga untuk layanan perawat berkisar dari $ 5.000 untuk rumah parfum untuk jumlah enam digit untuk pengembangan rasa dalam urutan.
Pelanggan '12,29 "mengatakan biaya kompensasi."Jika nilai rasa makanan, jenis kamar dan suara musik, adalah mustahil untuk mengabaikan dampak yang memiliki persepsi sensorik penciuman, - kata Eugene Remm, pemilik Kekaisaran kehidupan malam EMM Group (termasuk klub Menangkap, Finale dan SL di New York dan Miami).- Di sekolah kami bau asosiasi menyenangkan menimbulkan rantai dan meningkatkan harapan malam ".
Golduorm Sisters of "12,29", serta pesaing mereka dari Bespoke Fragrance, Scenterprises Brandaroma dan menjual gagasan bahwa aroma mereka sendiri dapat melakukan lebih untuk identitas merek daripada logo atau teks promosi.Jika Anda ingin pelanggan merasa sangat merek Anda, menurut logika ini, mereka harus bernapas itu.Namun, pendekatan bisnis baru tidak begitu baru.Jaringan Abercrombie & amp;Fitch, misalnya, selama beberapa tahun harus prinsip yang sama - pelanggan dapat mencium perusahaan toko di 5th Avenue, bahkan dari seberang jalan.Tapi Golduorm menawarkan rasa yang lebih halus dan kuat dari pelanggan.
Samantha, yang duo bertanggung jawab untuk komponen bisnis, mengatakan aroma menciptakan kesan kuat daripada cara tradisional pemasaran karena indera penciuman terhubung dengan daerah yang paling sensitif dari memori.Para peneliti telah menemukan bahwa orang yang mampu membedakan sekitar 10.000 bau yang berbeda dan belajar bau tertentu dengan probabilitas persen 65, bahkan setahun setelah pertemuan pertama dengan dia.Untuk indikator visual, tanda-tanda tersebut dan logo, ketepatan pengakuan 12 bulan adalah 50%.
Tujuh bulan bau
Untuk membuat rasa yang tidak biasa memerlukan bahan khusus, sehingga layanan "12,29" begitu sayang.Para suster menolak untuk mengungkapkan biaya pengembangan bau baru, tapi mengingat biaya yang digunakan "bahan baku" kita dapat mengasumsikan bahwa kita sedang berbicara tentang jumlah yang signifikan.Sebagai contoh, untuk produksi satu kilogram "mutlak Rose" senilai $ 10.000 yang dibutuhkan untuk membuat sekitar 50 000 sampel dari aroma, atau sekitar 900 kg.Bahkan orris lebih mahal ekstrak - Harga meletakkan metode produksi khusus: akar kebutuhan untuk membersihkan dan menggiling menjadi massa homogen, dan kemudian disimpan selama beberapa tahun.Minyak rasa diabaikan, sehingga ekstrak kualitas tertinggi bernilai sekitar $ 140.000 per kilogram.Tak heran perusahaan seperti aromatik Givaudan mengembangkan wewangian bisa pergi dari $ 15 juta untuk $ 20 juta dan hingga sepuluh tahun.
kemudian ke produsen ada masalah memberikan rasa.Bekerja dengan baik ini, kata Muravchik dari MiN, terutama ketika aroma menyebar melalui udara.Bau harus merata di seluruh ruangan, dengan tidak ada usaha ekstra, diam-diam dan pada waktu yang tepat.Untuk menampilkan koleksi saudara Rodarte Golduorm digunakan sepuluh nozel dipasang di titik-titik strategis penting untuk tempat duduk penonton.Mengembangkan tata letak dalam hal ini - seperti masalah geometris untuk memecahkan."Jika Anda hanya semprot aroma di dalam ruangan, akan ada perasaan bahwa Anda makan roh, itu menyenangkan dan tak terduga" - menjelaskan Don.Pada acara yang sama yang Rodarte semuanya bekerja dengan baik, tapi editor mode mengeluh tentang bau nya kayu terbakar.Dalam peristiwa berikut perhitungan teknis ini dibersihkan.Tindakan
Pelatihan "dengan bau" partai skala Lady Gaga bisa memakan waktu hingga tujuh bulan dan membutuhkan banyak trial.Itulah yang harus pergi ke pendiri jaringan hotel Thompson Hotel Jason Pomerantz: pada pertemuan dengan perwakilan dari "12,29" itu menawarkan sampel dari empat botol cairan bening.Setiap botol berisi catatan dari kulit, amber dan kayu, tapi semua bau yang berbeda.Dua opsi pertama telah menciptakan citra pemburu yang merokok cerutu, minum wiski;orang lain di mana ada nuansa yang berbeda seperti tembakau dan asap, memunculkan sepotong kapur dalam segelas gin dan tonik.Pomeranz menolak semua pilihan, dan menawarkan sendiri.
Dia berharap bahwa aroma mewujudkan asosiasi berikut: ". Kenyamanan, tapi agak gelap" hitam, terung, beludru taktil, film-film lama, dan keadaan
Wewangian ini seperti intelektual, seniman dan "pemikir modern yang merasa di rumah di sudut-sudut gelap kota terbesar di dunia."Fragrance mengatakan: "The Thompson Hotel kami senang semua tamu, tapi tidak menyenangkan siapa pun."Akibatnya, Pomeranz disemprot setiap sampel dari "12,29" di ruang yang terpisah, dan akhirnya memutuskan pada pilihan - setelah tujuh bulan.Bau tampak dunia lain;itu tidak hanya aroma yang menyenangkan - tampaknya bahwa itu singkatan dari beberapa sejarah.Setelah "bau yang menyenangkan" tidak pernah tujuan dari pengusaha '12,29 ".
«Kita semua datang ke ruangan dan mengatakan bahwa ada bau yang indah, tapi itu tidak berarti apa-apa - kata Muravchik dari MiN New York.- Pilihan bau - adalah alasan yang sempurna untuk merek "sesuatu yang baik" berubah menjadi sesuatu yang akan membuat tamu lagi dan lagi untuk mengulangi pengalaman ".
Foto Hannah Elliott
sumber: 1229journal.tumblr.com
Artikel Sumber: forbes.ru
