terjadi hari itu dan begitu juga tidak ditentukan, dan lebih kekasaran di tempat kerja, di toko-toko, di rampasan transportasi mood sepenuhnya.Anda dapat diam, tidak menanggapi bertahan.Tapi kesabaran telah berakhir, dan bagaimana menanggapi kekasaran?
Abaikan atau tidak?
Pilihan termudah - untuk berpura-pura bahwa Anda tidak melihat, sesegera mungkin keluar dari kepala seseorang kata-kata menghina saya, menjaga ketenangan.Tapi jangan marah karena hal-hal kecil tidak selalu berhasil, serta melarikan diri dari keheningan seorang pria yang suka bertengkar.Di sisi lain, untuk membela kepentingan dan melindungi harga diri yang diperlukan.Bagaimana menanggapi kekasaran benar?Ada beberapa cara.
Mengekspos
Kekasaran tidak hanya jelas, tapi tersembunyi.Sebagai contoh, seorang rekan bisa mengkritik prestasi profesional Anda hanya karena dendam pribadi.Dalam kasus seperti itu, Anda harus mengekspos kicker, menjelaskan situasi.Pencela cenderung takut, bahwa ia dituduh bias, dan waktu berikutnya berpikir sebelum Anda membuka mulut Anda.
Syok
Bagaimana menanggapi kekasaran di angkutan umum, di jalan atau di toko?Menghentikan aliran sumpah dituangkan di kepala Anda, adalah mungkin beberapa masalah aneh, yang akan menimbulkan kebingungan lawan.Datang dengan keberatan lambat, dan louts biasanya tidak merasakan apa-apa yang konstruktif, sehingga masalah ini bisa sangat masuk akal, seperti: "Seberapa cepat raksasa akan mencapai Mars?".Ham akan punya waktu untuk berpikir apa yang ada dalam pikiran.
Humor
Sering kali Anda orang-orang kasar yang Anda benar-benar tidak ingin bertengkar, misalnya, kepala yang berdiri di kaki salah, atau orang yang dicintai yang memiliki beberapa jenis masalah, dan ketidakpuasanIni membuat Anda.Untuk meredakan situasi, dan bahkan menghibur pihak lain membuat lelucon.Potong beberapa nenek feisty di pintu masuk juga sangat bagus.Tapi, sayangnya, jawaban cerdas untuk kekasaran sering datang ke pikiran pada saat situasi itu sendiri di masa lalu.
Pertanyaan
kesempatan tidak hanya untuk memadai menanggapi kekasaran, tetapi juga pertanyaan.Sebagai contoh, bus Anda secara tidak sengaja mendorong seseorang dan meminta maaf, tapi orang masih marah: "Apa yang Anda, buta?Cukup gila? ".Anda dapat meminta, "Apakah Anda pikir aku buta dan bodoh?".Jawabannya adalah mungkin positif: "Tentu saja!Anda mendorong saya! ".Sangat tepat untuk bertanya, "Apakah Anda berpikir bahwa saya mendorong Anda untuk tujuan?".Menerjemahkan serangan tersebut, Anda mengizinkan orang lain untuk memahami situasi: ia terluka, dan reaksi pertama - agresi, tapi itu bukan alasan untuk menjadi kasar dalam menanggapi permintaan maaf.
tediousness
masalah tersebut dapat dibawa ke tediousness terang, yang macet kekasaran apapun.Misalnya, bos dapat mengumumkan semua pekerjaan yang telah Anda lakukan hack.Bagaimana menanggapi kekasaran dalam situasi seperti ini?Mulai cermat menanyakan: apa yang salah, di mana ia menemukan kesalahan pada setiap titik, di ini atau itu, dan Anda perlu untuk memperbaiki, di mana dan bagaimana?Lain kali bos datang kepada Anda hanya dengan kritik konstruktif.
