perangkap Apa yang harus dihindari?Penelitian CTI (Pusat Talent Inovasi - Dukungan Pusat inovasi berbakat) dari New York, yang diselenggarakan sepanjang tahun antara 4000 spesialis AS dengan pendidikan tinggi dan 268 eksekutif senior diidentifikasi, 10 kesalahan yang paling serius yang dibuat dalam komunikasi di kantor, yang menghancurkan harapanmeningkat.
1. Rasisme dan seksisme
72% dari eksekutif yang disurvei dari kesalahan yang dilakukan oleh orang-orang di kantor, yang disebut komentar rasis dan 70% dari laki-laki yang disebut pernyataan seksis terhadap perempuan.Menurut para peneliti, sehingga muncul pikiran sempit dan rendahnya tingkat respon emosional.
2. lelucon mesum
Bergurau samping perselisihan.Terutama di kantor.Lelucon yang tidak pantas menempatkan orang-orang dalam posisi canggung dan menunjukkan ketidakmampuan pembicara untuk menilai benar audiens Anda dan lingkungan.Pada saat yang sama 61% dari eksekutif percaya bahwa kemampuan untuk menilai suasana hati orang lain dan secara efektif disesuaikan sesuai dengan pernyataan mereka, nada dan konten mereka - adalah salah satu keterampilan yang paling penting yang dibutuhkan untuk maju dalam tempat kerja.
3.
Menangis Air mata di tempat kerja (dan tidak peduli, mereka disebabkan oleh penyebab yang signifikan atau tidak) merugikan citra pemimpin, terutama bila datang ke laki-laki.59% dari eksekutif percaya bahwa air mata perempuan membuat kesan buruk, dan 63% percaya air mata salah satu dari kesalahan yang dilakukan oleh staf kantor.Anda harus mampu mengendalikan emosi mereka.
4. pidato berbudaya
Eksekutif berpendapat bahwa penting untuk menunjukkan soliditas pemimpin, kekuasaan pragmatis dan intelektual.Itulah mengapa kita tak berbudaya segera merusak peluang untuk promosi.Satu IT-manajer mengatakan kepada peneliti: "Aku melihat kepala yang tampak pada pandangan pertama, kompeten, tetapi segera setelah mereka membuka mulut mereka dan mulai berbicara seperti nyata badut kacang, tampaknya langsung menghilang."
5. Sumpah Sumpah
dianggap sebagai kesalahan terlepas dari jenis kelamin pembicara.Perilaku ini umumnya dianggap tidak pantas dan tidak profesional manajer.Menariknya, juga merupakan kesalahan kotor bahwa Internet, yang dengan sendirinya merupakan ladang ranjau komunikasi.Responden bernama tiga kesalahan komunikasi utama dalam publikasi Internet laporan tidak menarik tentang rekan-rekan mereka, akomodasi foto-foto non-profesional dan komentar terlalu pribadi.
6. Rayuan
Ada orang yang percaya bahwa menggoda di kantor memiliki hak untuk eksis.Namun, hampir setengah dari manajer mengatakan bahwa perilaku seperti merusak reputasi profesional, apakah pria atau wanita berperilaku.Flirting - sedikit bahkan kemungkinan kecil hubungan seksual antara dua orang - itu bisa dengan mudah disalahpahami.
7. Menggaruk
Hal ini tidak hanya menjijikkan, tetapi juga mengganggu tontonan.Melakukan survei, peneliti menemukan bahwa, pada prinsipnya, perilaku rewel melemahkan "kepala pesona."Jika seseorang dalam pertemuan bisnis terus meluruskan pakaian atau tikungan di tangan perangkat mobile, mulai tampak seolah-olah itu adalah sesuatu bingung atau ia tidak berhati-hati.
8. Hindari kontak mata Spesialis
tubuh klaim bahasa yang menghindari kontak mata memberikan kesan bahwa seseorang berbohong, atau dia menyembunyikan sesuatu.Perilaku ini selama pertemuan bisnis membuat saya berpikir tentang ketidaktertarikan Anda.Pada saat yang sama, jika Anda melihat orang di mata, mereka merasa bahwa mereka mendengarkan.
9. Bicara tentang hal-hal sepele
Jika seseorang tidak bisa akun singkat dan koheren pikirannya, yang lain mulai merasa bahwa ia tidak dalam kendali.Ini juga melemahkan kekuatan dan pengaruh ide-ide bahwa ia berusaha untuk mengungkapkan.Mantan kepala Bank of America Sally mengaku Krouchek presiden Center for Talent Inovasi, bahwa perempuan biasanya waktu yang sulit untuk tutup mulut."Kita perlu memahami apa daya memiliki keheningan - ia menjelaskan - karena wanita ingin mengisi obrolan jeda.Tetapi meninggalkan ruang di sekitar pengalaman penting, sehingga memberikan orang berat dan soliditas dari apa yang ingin ia katakan. "
10. Terlalu sering tertawa dan melengking
suara Pemimpindisebut terlalu sering tertawa atau dasar tertawa dari perempuan kesalahan komunikasi dan suara melengking - masalah besar bagi pria.Tertawa dalam keadaan yang relevan dan nada yang tepat dari suara - indikator penting dari soliditas kepala.Para peneliti menemukan bahwa suara melengking tajam dianggap sebagai terlalu emosional dan orang hanya mampir untuk mendengarkan.
Artikel Sumber: forbes.ru
