Apa adalah produk perbankan?Salah satu definisi mengatakan bahwa mereka mendukung sertifikat (atau dokumen), yang dirilis bank lembaga keuangan untuk melayani pelanggan dan melakukan operasi.Jika kita berbicara dalam bahasa sederhana, maka, misalnya, kredit konsumen adalah produk dari perjanjian pinjaman tersebut, yang mengatur hubungan antara pihak-pihak dari transaksi.
dicatat bahwa produk perbankan untuk waktu yang lama tidak memiliki definisi yang jelas.Tapi dengan perdebatan panjang mengenai hal ini dan menganalisis pekerjaan lembaga keuangan masih harus mengidentifikasi unsur-unsur yang komponennya.Sebagai contoh, itu dianggap sebagai elemen dasar dari teknologi yang menentukan jenis produk.Ini termasuk tabungan dan giro nasabah, deposito dan pinjaman.Hal ini diyakini bahwa dalam waktu dekat, janji telah kehilangan posisinya dalam hal penting.Pemberi pinjaman akan lebih tertarik pada kondisi keuangan peminjam.Mengurangi memperhatikan keamanan finansial akan menyebabkan aktivasi pengusaha yang ingin melakukan bisnis mereka sendiri, menurut bankir.
sering bingung dengan layanan produk perbankan.Di bawah kedua harus dipahami seperangkat operasi untuk layanan pelanggan.Bedakan berikut variannya:
• berbagai konsultasi;
• manajemen arus kas;
• bantuan broker dalam perjalanan sekuritas;
• layanan investasi;
• Asuransi.
ingat apa negara diberikan pada awal definisi?Jadi, menurut dia, bank adalah produk dari jenis berikut:
• transaksi mata uang;
• kredit korporasi dan surat berharga;
• tabungan;
• penyimpanan nilai yang berbeda;
• memeriksa rekening;Negara
• Pinjaman.
merasakan perbedaan antara dirinya dan layanan?
otomatisasi proses yang sangat berkembang saat ini di masyarakat, merupakan alat yang, jika perlu, akan memungkinkan kita untuk membawa ke pasar jenis baru produk perbankan.
Jika kita berbicara tentang situasi saat ini, jenis yang paling populer dari "memenuhi kebutuhan pelanggan" adalah layanan paket.Sebagai bagian dari entitas fisik dan hukumnya dapat menggunakan seluruh jajaran layanan.Dan semakin tinggi biaya dari paket, lebih banyak jumlah mereka.
Dan sekarang mari kita lihat apa jenis saluran penjualan ada produk perbankan.Pertama, bekerja secara langsung dengan klien, yang datang ke kantor.Dan di sini kita harus berbicara tentang menjual produk yang menarik secara langsung.Dari pertama mengikuti cara kedua - lintas seyling atau cross-selling.Esensinya terletak pada kenyataan bahwa seseorang menerima tidak hanya untuk apa yang telah datang, tetapi sesuatu "di beban."Yang paling mencolok contoh - kartu kredit "di embel" untuk gaji.Selain itu, sampai saat ini, banyak kredit dan lembaga keuangan telah berhasil menguasai penjualan elektronik.Paling sering, mereka diimplementasikan melalui sistem internet banking.Tidak mungkin untuk tidak diperhatikan cara untuk mempromosikan jasa mereka melalui saluran media.Meskipun kita harus mengakui efisiensi yang agak rendah dibanding elektron.
