Komunikasi adalah proses pertukaran informasi yang terjadi antara dua orang atau kelompok.Efisiensi dari setiap organisasi sangat tergantung pada bagaimana staf berpengetahuan luas dalam isu tertentu.Tempat penting dalam manajemen mengambil momen delegasi tanggung jawab dan kekuasaan, sementara juga memainkan peran utama komunikasi.
Pertimbangkan jenis komunikasi.Dalam manajemen mereka dibagi menjadi internal dan eksternal.Jenis pertama dapat dikaitkan komunikasi yang terjadi antara departemen, individu karyawan organisasi.Biasanya, komunikasi tersebut adalah sehubungan dengan koordinasi tindakan dalam perusahaan.Komunikasi
Eksternal terjadi pada kontak dengan organisasi luar.Ini termasuk: komunikasi dengan konsumen, dengan lembaga pemerintah, dengan masyarakat.
bentuk organisasi hirarkis komunikasi dapat dibagi menjadi horisontal, vertikal dan diagonal.Mengacu pada pertukaran horizontal informasi antara karyawan.Komunikasi ini penting untuk mengkoordinasikan tindakan orang-orang yang terlibat dalam proses manufaktur.Dalam hal ini, pekerja sering memiliki seorang manajer umum, direktur.Komunikasi horizontal membantu dalam alokasi sumber daya yang optimal dalam pemasaran barang, dllMereka juga memungkinkan kita untuk membangun hubungan yang adil antara semua departemen dari tingkat yang sama.
komunikasi vertikal - pertukaran informasi antara manajemen dan bawahan.Ini termasuk: rekomendasi, pesanan.Dokumen-dokumen ini membantu manajer secara efektif menyampaikan informasi kepada karyawan.Pada gilirannya, bawahan melaporkan bahwa pesanan dipertimbangkan dan mempercayakan pekerjaan dilakukan.Dengan komunikasi vertikal juga meliputi komunikasi antara departemen, yang pada tingkat yang berbeda dari hirarki.
komunikasi diagonal menggabungkan fitur dari kedua jenis sebelumnya.Ada komunikasi antara atasan dan bawahan dari departemen yang berbeda.Bentuk internal yang
komunikasi dibagi menjadi interpersonal dan organisasi.Yang pertama terjadi antara dua orang atau lebih.Hubungan kelembagaan menyiratkan dialog antara kelompok.Tapi ini jenis komunikasi dan pertukaran informasi antara seseorang dengan sekelompok orang.
dapat membedakan jenis berikut komunikasi: formal dan informal.Informal biasanya tidak ada hubungannya dengan hirarki organisasi, mereka dibentuk dalam kelompok yang sama.Komunikasi ini terjadi di setiap perusahaan.Manajemen dapat dengan manfaat besar bagi diri mereka sendiri untuk menggunakan kontak tersebut.Setelah transfer informasi komunikasi informal sangat cepat, biasanya dalam bentuk gosip.Oleh karena itu, setiap pemimpin dapat berita terbaik baginya untuk memasukkannya ke dalam bentuk rumor.Sehingga informasi datang ke bawahan cepat, tapi kadang-kadang dengan perubahan dan penambahan dalam bentuk penemuan karyawan.
hubungan komunikasi formal bersama-sama berbagai elemen dalam struktur organisasi.Mereka mendirikan resmi aturan, peraturan, perintah, petunjuk.Dokumen-dokumen ini mengatur interaksi departemen dan karyawan.
Jenis komunikasi dalam manajemen juga dapat dipertimbangkan dari sudut pandang media transmisi.Orang berkomunikasi secara verbal (tertulis dan lisan pidato) dan non-verbal (gerak tubuh, ekspresi wajah, gambar, dll).
Jenis komunikasi organisasi dapat dibagi sesuai dengan kebutuhan peserta:
- komunikasi untuk mendapatkan informasi;
- untuk mengirimkan informasi kepada siapa pun;
- komunikasi, untuk memenuhi kebutuhan emosional dari lawan bicara;
- bertujuan menyelaraskan tindakan apapun antara orang-orang atau kelompok.Komunikasi
memainkan peran penting dalam operasi organisasi.Kepala bijaksana bila digunakan dengan benar, semua jenis komunikasi dapat memaksimalkan produktivitas.
