toko pendiri busana Nasty Gal Sophia Amoruso mampu menciptakan bisnis jutaan dolar, dimulai dengan perdagangan barang-barang antik di eBay ...
pagi baru-baru ini di pusat kota Los Angeles di ruang konferensi sepuluh perempuan muda berpakaian seolah-olah merekamenjadi output ke podium: jaket denim dengan pinggiran, transparan tank tops neon, celana pendek dan sepatu pada platform lima inci.Mereka pada gilirannya tampaknya menggigit istirahat kue-kue dari Starbucks."Saya sangat senang berada di sini dan saya yakin Nasty Gal» - kata Kelly, seorang psikiater klinis."Saya suka fakta bahwa Gal Nasty telah dilakukan untuk saya" - terjepit ke percakapan lulusan dari University of Southern California.
Tapi itu benar-benar tak tertandingi dengan Gal Nasty telah dilakukan selama 28 tahun Sophia Amoruso.Selama 4 tahun itu milik sebuah toko online Nasty Gal telah menjadi hit dengan menawarkan pelanggan sebuah cara baru untuk membeli barang-barang bergaya tapi murah.Tahun ini perusahaan adalah untuk memastikan bahwa peningkatan penjualan empat kali lipat untuk $ 128.000.000, dan margin kotor menjadi sekitar 60%.Untuk mencapai indikator seperti Nasty Gal berhasil tanpa profil tinggi kampanye iklan dan hampir tanpa diskon.Sebaliknya Amoruso telah membangun merek melalui layanan sosial seperti Twitter, Tumblr, Instagram dan Facebook: sebenarnya dia mampu mengubah "serak" dalam penjualan.Nasty Gal sedang mencoba untuk mempertahankan putaran kontak jam dengan fans mereka.Halaman Simpan dalam jaringan sosial diperbarui lima kali sehari, dan setiap pagi karyawan Nasty Gal berdiskusi dengan kliennya, dia mengenakan.
Amoruso duduk di kursi di ujung meja.Di atasnya - dekat-pas gaun sifon hitam, dipadukan dengan sepatu pendek dengan renda putih dan lipstik pink cerah.Gadis-gadis di ruang untuk menangkapnya setiap gerakan.Kisahnya - itu menjadi kenyataan impian seorang gadis kecil pada mode besar, tetapi cerita ini tidak dikenal.Amoruso kebanyakan tenang, bahkan pemalu."Kalian mencoba untuk tetap fit?" - Dia bertanya pada akhir pertemuan.Kepala cepat mengangguk setuju, maka badai permintaan terpanas, memohon untuk mengambil di baris saat olahraga perusahaan raksasa Lululemon.
Untuk Nasty Gal adalah kelompok fokus nyata pertama berkumpul sebelum peluncuran garis pakaian desainer dengan sendirinya Amoruso.Dia kecewa dengan hasilnya."Power" dan "sengit" - ini hanya beberapa julukan diberikan berkumpul nya atasan halter robek dan celana pendek Mail.Setelah kelompok meninggalkan ruangan, dia sedang melamun, "Mereka tampaknya membaca pikiran saya.Saya tidak pernah menggunakan kata-kata di depan umum, tapi saya selalu berpikir begitu. "
Amoruso menentang tren fashion daripada gaya menjual barang-(seperti dapat ditemukan di mana saja, seringkali dengan harga lebih rendah), tetapi teknologi itu telah dikembangkan untuk penjualan mereka.Untuk mulai dengan Nasty Gal membeli hanya sirkulasi yang terbatas.Hal ini memungkinkan Amoruso hampir semua saham menjual dengan harga penuh - jarang untuk industri.Amoruso hanya meninggalkan trik standar - seperti diskon untuk rekomendasi dari seorang teman.
Untuk toko online Nasty Gal memiliki kinerja yang sangat kuat.Seperempat dari 250 000 pelanggan mengunjungi situs sekali sehari selama setidaknya beberapa menit.10% dari pembeli - ini adalah puncak pengguna paling aktif, yang mengunjungi situs lebih dari seratus kali dalam sebulan.Salah satu gadis dalam kelompok fokus bersama bahwa dia update situs setiap 20 menit.Tentu saja, tidak setiap kunjungan ditransformasikan dalam sebuah paket.Dengan demikian, rasio jumlah pengunjung yang ingin menggunakan layanan online untuk sejumlah pengguna yang datang ke situs, adalah 1%, yang jauh lebih rendah dari pengecer konvensional.Tapi itulah mengapa situs tersebut memiliki kelompok besar pelanggan setia.Sedikit lebih dari setengah dari penjualan Nasty Gal menyumbang 20% dari pelanggan mereka.Ini berarti bahwa ada kesempatan untuk menjangkau audiens yang lebih besar: itulah sebabnya jatuh dari Nasty Gal akan memiliki label.
«Filosofi saya adalah untuk menjual hal-hal yang lebih dari yang Anda membelinya," - kata Amoruso.Sekarang menegosiasikan beberapa perusahaan modal ventura paling sukses di Silicon Valley dan manajemen pengelola kekayaan Mark Zuckerberg.Awal tahun ini, Amoruso menerima $ 9.000.000 dari dana Index Ventures. Semua Nasty Gal sebagai hasilnya diperkirakan $ 130.000.000 Sekarang aktif negosiasi babak baru investasi, yang akan meningkatkan nilai perusahaan lebih tinggi.
«Aku belum pernah melihat seseorang bekerja secara eksklusif untuk gaji" - kata Amoruso.Dalam keluarga Yunani-Amerika-nya berjalan darah kewirausahaan: kakeknya terus motel dan toko yang menjual piano.Ayahnya memberi pinjaman hipotek, ibu menjual rumah.Sofia mulai membeli buku-buku tentang startups di 9 tahun, di pertengahan tahun sembilan puluhan itu "presiden" dari toko di jalan di Sacramento, memproduksi dan menjual limun kerang shell.Tapi hidup menawan negaranya runtuh ketika Sofia berusia 10 tahun: pada saat itu, orang tuanya kehilangan pekerjaan mereka.Dia ingat bagaimana mereka memotong kartu bank mereka dan melemparkan mereka di tempat sampah dengan orang lain.Kemudian mereka membawanya keluar dari sekolah Katolik, untuk menyimpan sedikit.
Segera lengah Sofia mulai bangun pada 6 di pagi hari dan loper koran.Uang yang diterima untuk dia jauh lebih dari sekedar sarana menghabiskan uang.Dalam 15 tahun, menyiapkan sandwich di Subway, diyakini karena buah zaitun konsentrasi pelanggan, sementara teman-temannya yang tertidur.Dia mengikuti saran ayahnya: "Tampilkan sendiri.Jangan berhenti bergerak.Menyapu lantai, bahkan jika Anda tidak bertanya tentang hal itu. "Selama 22 tahun dia telah berhasil bekerja di sepuluh penjual lokal.Dalam salah satu foto, di mana dia pergi ke sekolah seni, Sofia tampak sangat bosan.Dia selalu merasa rasa frustrasi dan rasa bersalah dari fakta bahwa dia membuang-buang masa mudanya.
Dia selalu diisi lemari hal sendiri dibeli di bekas toko pakaian dan penjualan garasi.Bertekad untuk melihat situs yang menjual pakaian vintage, dia menyadari bahwa dia juga bisa menjualnya.Hanya lebih baik.Kebanyakan penjual olnayn situs lelang online eBay mengecilkan harga."Harga awal untuk jaket Chanel - $ 9,99.Hal ini dapat dijual pada harga atau $ 1.000.Tugas Anda - untuk menunjukkan bahwa ia lebih berharga, "- menjelaskan Sofia.
Itulah yang dia lakukan, pertama membeli beberapa item di eBay, dan kemudian menjual sama, tetapi dalam tiga sampai lima kali lebih mahal.Senjata utamanya adalah galeri yang menyertai item ini di eBay.Amoruso meminta pacar mereka untuk bertindak sebagai model dan membuat gambar artistik mereka pada latar belakang dari pintu garasi ringkasan bibinya.Dia seksama menimbulkan model, perhiasan dan pakaian mereka.Begitu dia mampu menjual sweater kotak-kotak anak-anak, membeli untuk sen kedua tangan untuk $ 150.Studi Amoruso Micro juga dilakukan.Gambar terbaik, ia ditempatkan tidak hanya di eBay, tetapi juga di MySpace, mencoba untuk mendapatkan respon yang berbeda.Jika komentar di MySpace negatif, perubahan model.
Setelah setahun setengah dari perdagangan di eBay dan lebih dari 30.000 teman di MySpace, pendapatan tahunan dari usaha kecil Amoruso melebihi sudah $ 115 000 dan keuntungan - $ 20 000. Pada titik ini, itu pindah bisnisnya dari rumah tamu konsolidasi studio bibi di Benicia, jauhpinggiran kota San Francisco.Tapi dia tidak berhenti dan mulai mengembangkan situs Nasty Gal (nama dipinjam dari lagu Betty Davis, mantan model dan mantan istri Miles Davis).Selama ada hanya nama situs, Amoruso mengirimkan surat kepada pelanggan dengan link ke produk di eBay - penjual lainnya mengeluh bahwa skema dilarang.Pesaing juga menuduhnya melakukan tawaran palsu selama lelang.Amoruso itu sendiri membantahnya.
cara atau yang lain, tetapi pada bulan Juli 2008 Amoruso dipecat dari eBay - ini adalah dorongan yang membuat dia beberapa minggu kemudian akhirnya menjalankan Nasty Gal, sebagai situs untuk penjualan pakaian vintage modis.Dia berubah MySpace-nya ke Facebook, di mana ia mulai menggambar dari kartu hadiah $ 200 di antara para pelanggan yang mengirimkan foto terbaik mereka dalam pembelian pakaian.Titik balik adalah dukungan dari blog mode Whowhatwear.com.Setelah, di salah satu bar New York Amoruso meminta gadis di mana dia membeli jaket, yang ia menjawab: «Nasty Gal»."Ibu telah memblokir kartu kredit saya untuk situs Anda" - mengeluh gadis itu.
karyawan pertamanya Amoruso ditemukan melalui website iklan elektronik Craiglist.Dia menjadi Christine Ferruccio, pramuniaga dari San Francisco.Bersama-sama mereka mulai main mata dengan pakaian non-vintage yang Korea pedagang diburu di distrik trendi Los Angeles.Gudang dikosongkan sangat cepat sehingga Amoruso harus melakukan perjalanan setiap minggu pada Volvo pada tahun 1987 dari Benicia ke Los Angeles.Pada saat yang sama rekan kerja memutuskan untuk mencoba untuk perdagangan merek dikenali, yang mulai menghadiri fashion show.Salah satu akuisisi terbesar berjanji untuk menjadi produk dari merek Sam Edelman.Namun, merek itu terlalu berubah-ubah dalam pilihan mitra ritel.Pulang ke rumah, Amoruso meraih iPhone saya dan datang ke halaman rumah Nasty Gal.Mulai sekarang itu akan menjadi slogan iklan: ". Kami akan membuat dingin merek Anda"
Pada bulan Januari 2011, Amoruso mengambil kelompok untuk pusat Los Angeles untuk lebih dekat dengan pemasok.Dia masih ekonomis.Setelah pertama liburan selama seminggu di Hawaii, ia kembali ke kantor baru, kursi ergonomis Aeron berantakan biaya $ 12 000. Sophia sangat marah dan langsung menyingkirkan mereka.
November lalu Amoruso pergi ke Silicon Valley untuk bertemu dengan calon investor.Ini adalah waktu yang sulit untuk Nasty Gal.Kepala nya dari gudang tanpa peringatan, mengundurkan diri selama penjualan pada Black Friday - seperti ketika meluncurkan sistem persediaan baru.Mandi dengan ribuan pesanan untuk barang yang tidak tersedia pada saat ini.Banyak pembeli tidak menerima hal-hal yang diperintahkan.Jahat Gal harus membatalkan sekitar seribu perintah.Pada akhirnya, kesepakatan itu dibuat dengan Indeks Ventures.Dia juga menjelajahi Jaringan LinkedIn mencari karyawan potensial - sehingga ia menemukan selusin karyawan yang berbeda.
Dalam rangka untuk berkomunikasi dengan pengunjung situs, mendorong karyawannya untuk membuat posting di jaringan sosial pada perjalanan mereka berlibur atau di tips yang berguna untuk makeup.Meskipun Amoruso dan berhenti untuk mengembangkan kostum dan karakter untuk pembuatan film model, terus-menerus mengganggu dalam penembakan.Jika gaun pas berhasil menjual hanya seminggu sekali, itu bersikeras perubahan pola dan penjualan melambung 400 kali.
Sekarang jadwalnya sangat kacau: suatu hari dia memilih model untuk majalah baru super Nasty, di lain - sedang dalam pembicaraan dengan Indeks Ventures pada kandidat untuk jabatan direksi keuangan dan teknis.Dengan satu pengacara dia berbicara tentang penggalangan dana, dengan yang lain - minimalisasi pajak atas properti."Saya masih memiliki 28, tapi aku harus memiliki kemauan, - katanya.- Aku dulu spontan ".Sumber
Victoria Barret
Foto
: venturevillage.eu
Artikel Sumber: forbes.ru
