penduduk jarang Rusia tidak dihadapkan dengan seperti masalah luas, sebagai pembelian barang atau jasa berkualitas rendah.Bagaimana bertindak dalam kasus ini, dokumen apa yang diperlukan untuk membuktikan hak penjual sendiri, dan mendapatkan kembali menyia-nyiakan uang?Semua ini - dalam artikel kami.
Cara termudah keluar - untuk menghubungi toko atau perusahaan yang menyediakan layanan dan mencoba untuk bernegosiasi damai.Tapi, sayangnya, ini hanya mungkin jika penjual benar-benar penting untuk reputasinya, dan ia tidak ingin mengambil risiko karena konflik dengan klien.
Dalam kebanyakan kasus, sayangnya, jalan keluar terbaik bagi pembeli menjadi klaim untuk barang-barang berkualitas, dibuat secara tertulis dan disampaikan kepada pemasok barang atau jasa sebagai dokumen resmi.Ini merupakan tahap peralihan antara perundingan perdamaian dan tindakan hukum, yang dimaksudkan untuk membantu para pihak untuk menyelesaikan saling klaim di luar pengadilan.Bahkan, menurut pengacara, itu adalah satu-satunya cara untuk mendapatkan kompensasi yang memadai dari perusahaan, penjual, tanpa prosedur yang panjang dan pembayaran biaya pengadilan.
Drafted kompeten dan sesuai dengan aturan-aturan tertentu dari klaim pada barang-barang berkualitas untuk pembeli tidak hanya akan memungkinkan semua isu-isu yang ada, tetapi juga untuk memenangkan pengadilan jika diperlukan.
Pada dasarnya, dokumen ini harus dibuat dalam bentuk bebas, tetapi lebih baik untuk mematuhi urutan tertentu dari presentasi, untuk membuat pengaduan tertulis sebagai mirip dengan dokumen resmi.Jika Anda bukan seorang ahli dalam korespondensi bisnis dan tidak banyak dalam hal hukum dan kata-kata yang harus beralih ke profesional.
Dalam kebanyakan kasus, klaim atas kualitas barang, spesimen yang sangat mudah untuk menemukan, dapat dibuat secara mandiri.Berikut adalah beberapa poin utama yang harus ada di dalamnya:
- nama lengkap organisasi dengan yang ada konflik, serta klaim media data.Biasanya, informasi ini ditulis di sudut kanan atas seperti pada aplikasi standar.
- Sebuah penjelasan rinci dan jelas dari masalah dengan tanggal pembelian barang, periksa nomor, nama barang yang dibeli.
- tanggal penerapan awal ke toko atau perusahaan, dan hasil yang diperoleh selama upaya untuk menyelesaikan konflik secara lisan.
- Link ke UU perlindungan konsumen dengan kemungkinan konsekuensi bagi penjual.
- Indikasi banding Anda ke ahli independen (lebih baik untuk menempatkan pemasok barang atau jasa menyadari fakta bahwa Anda telah menggunakan Kebenaran Lainnya).
- juga mengklaim kualitas akhirnya mungkin berisi referensi pada fakta bahwa dalam kasus penyelesaian konflik kuno atau kegagalan untuk menyelesaikan isu-isu penjual, Anda harus mempersiapkan pernyataan klaim di pengadilan.
Ketika dokumen ditarik ke atas, mencetak setidaknya dua salinan.Hal ini untuk memastikan bahwa penjual ketika membuat klaim Anda memakai salinan tanda tangan dan tanggal yang lebih lanjut akan bersaksi bahwa ia menyadari konflik muncul.
Jika klaim Anda pada kualitas dibiarkan tanpa perhatian, atau pihak lain, untuk alasan apa pun, tidak ingin mengambilnya dari Anda, Anda bisa pergi sedikit trik.Mengirim dokumen melalui surat, tapi hati-hati ketika memilih bentuk pemerintahan.Pilihan terbaik akan menjadi surat dengan menyatakan nilai dan daftar isi.Dalam hal ini, Anda selalu dapat dengan mudah dapat membuktikan bahwa klaim Anda telah dikirim kepadanya oleh kualitas barang, dan tidak dokumen lain, apa yang harus dilakukan dalam kasus mengirim surat terdaftar, atau tidak mungkin.
