harus memberikan kepada konsumen kualitas produk, yang sepenuhnya sesuai dengan persyaratan.Salah satu syarat penting - adalah untuk menetapkan tanggal berakhirnya masa garansi dan kehidupan produk atau komoditas.
kehidupan pelayanan barang dianggap waktu tertentu, di mana produsen wajib memberikan konsumen dengan semua jaminan yang dijelaskan dalam dokumentasi.
Bila menggunakan produk untuk tujuan jika serёznye kegagalan nyata bahwa Anda berpikir itu kesalahan dari produsen, yang terakhir harus memperbaikinya secara gratis, asalkan telah terjadi selama masa garansi.
Untuk melakukan ini, Anda harus menyerahkan dokumen-dokumen berikut: bukti bahwa kegagalan atau kerusakan terjadi sebelum akuisisi barang dan produk.Jika masa garansi untuk produk (misalnya, 2 tahun), dan kekurangan yang diidentifikasi setelah dua puluh empat bulan dari tanggal pembelian.Dan jika barang tidak tunduk pada periode layanan, yaitu tidak memiliki garansi pabrik bisa berlaku selama sepuluh tahun.
produsen produk Lifetime hanya dapat diinstal, karena secara langsung berkaitan dengan penciptaan.
Jika produk ditujukan untuk penggunaan jangka panjang, harus memiliki beberapa periode tertentu selama yang tidak boleh rusak, dan setelah mereka - penggunaan itu harus dihentikan.Untuk produk jenis ini termasuk dua kategori produk.Kategori pertama meliputi produk tersebut, yang berakhir garansi seumur hidup dan masa penggunaan lebih lanjut.Ini termasuk komponen, rakitan dan komponen, yang selama operasi lebih lanjut dapat mempengaruhi lingkungan, iklim dan orang.Barang-barang ini dan produk tentu harus memiliki jangka hidup tertentu.Kategori kedua
menyangkut produk, produk yang tidak termasuk dalam kategori pertama, dan dalam dokumentasi yang tidak ditentukan seumur hidup.Hidup
Shelf dianggap waktu di akhir yang produk dianggap tidak cocok untuk digunakan.
The petunjuk tentang produk ini berisi data tidak hanya tentang aplikasi, tetapi juga pada waktu maksimum layanan dan masa garansi . tidak menjual barang kadaluarsa, serta produk atau komoditas yang harus memiliki batas waktu operasi, tapi kali ini tidak ditentukan dalam dokumentasi.
periode operasi selama mana kekurangan yang diidentifikasi, disebut masa garansi.Apa yang bisa diharapkan konsumen yang membeli produk cacat, produk, dalam hal kegagalan atau kerusakan selama garansi:
- Klaim memperbaiki cacat, dengan gratis;
- Klaim mengurangi biaya barang, atau jika itu adalah pekerjaan - untuk mengurangi biaya pekerjaan yang dilakukan;
- mengklaim uang Anda secara penuh barang berkualitas rendah, pekerjaan produk.
Sejak pembelian dan mengisi kupon, dimulai masa garansi, jika kontrak tidak memberikan apa-apa lagi.Tidak semua konsumen menyadari bahwa garansi pabrik tidak dapat diberikan, sedangkan dalam kasus kegagalan itu akan diperlukan untuk membuktikan bahwa kesalahan ada sebelum transfer barang ke konsumen.
Jika jaminan untuk produk yang diinstal oleh produsen, dalam dokumen penjual dapat menentukan masa garansi, untuk alasan apa pun, lebih lama, tetapi tidak sebaliknya.Artinya, masa garansi tidak kurang daripada yang ditunjukkan dalam dokumen.Ada kewajiban tambahan ketika penjual harus menanggung tanggung jawab untuk kekurangan dari output yang dapat diidentifikasi setelah garansi.
Sebagai aturan, komitmen tambahan dibuat antara penjual dan pembeli, yang menentukan semua rincian yang muncul, baik selama operasi dan setelah itu.
