Sudut konsumen sebagai suatu bagian integral dari perusahaan perdagangan

Berdasarkan undang-undang, perusahaan atau organisasi yang terlibat dalam perdagangan atau memberikan pelayanan kepada penduduk dan badan hukum wajib memiliki stan khusus yang dilengkapi disebut "Sudut konsumen".Nama mungkin sama sekali berbeda: misalnya, "Informasi Pelanggan" atau "Pelanggan sebagai menarik."Yang paling penting, berdiri sekarang.Ini disediakan oleh hukum Federasi Rusia "Pada Perlindungan Hak Konsumen '.Sesuai dengan dokumen normatif yang mengatur kegiatan organisasi, satu atau lain cara mempengaruhi kepentingan penduduk.

Pojok adalah kumpulan informasi konsumen diberikan dalam bentuk cetak atau ditulis tangan, dihiasi oleh semua aturan dan sesuai dengan persyaratan utama.Berdiri ini harus berada di tempat yang terlihat dan dapat diakses oleh setiap klien.Untuk informasi tentang perusahaan, untuk menyediakan layanan, itu alamat dan nomor telepon, serta informasi tentang layanan yang terlibat dalam perlindungan hak-hak konsumen, dengan segala macam kontak - itulah yang harus memiliki daerah konsumen.Dokumen yang dipasang di stand harus berisi informasi lengkap dan benar tentang organisasi, berbicara tentang jam kerja lembaga.Selain

untuk efek tersebut diminta untuk dilampirkan kutipan dari aturan umum pada perdagangan ritel.Tergantung pada jenis perusahaan dan jasa, jumlah barang yang akan dikirim untuk ditinjau bervariasi.Di beberapa tempat, seperangkat aturan untuk hadir sepenuhnya.Juga, itu adalah wajib untuk memiliki salinan hukum "Pada Perlindungan Hak Konsumen '.Kadang-kadang organisasi harus ditempatkan pada daftar harga stand yang disediakan untuk penduduk dan jasa badan hukum.

Bentuk-merupakan sudut konsumen.Persyaratan untuk desain juga mencakup ketersediaan sekuritas, yang menunjukkan jumlah pelanggan dan jenis lisensi organisasi, serta tanggal kedaluwarsa.Jika kegiatan ini dilakukan sekarang, tidak tunduk pada lisensi, berdiri harus memiliki salinan sertifikat pendaftaran negara.Juga, klien harus tersedia dari otoritas yang mengeluarkan dokumen.

Pojok konsumen berisi dokumen penting bagi semua organisasi - "ulasan buku dan saran".Setiap perusahaan - perdagangan, atau menyediakan pelayanan publik - harus memiliki majalah tersebut.Pada saat yang sama setiap klien memiliki hak untuk meninggalkan pesan dalam buku ini.Oleh karena itu, harus di tempat yang menonjol.Undang-undang mengatur bahwa jurnal akan diterbitkan atas permintaan.Penyimpangan dari titik ini penuh dengan tanggung jawab administratif.Oleh karena itu daerah konsumen - adalah tempat di mana majalah.

kepala organisasi atau orang yang menggantikan dia harus dengan ketelitian dan tanggung jawab untuk memantau pelaksanaan yang benar dan tepat waktu dari buku.Pada saat yang sama perlu untuk mendaftar dengan pemerintah setempat.Konsumen kecil juga dapat berisi informasi latar belakang, pengumuman, menyapa pelanggan dengan liburan dan hari libur.