Semua menerima kami dalam mengkomunikasikan informasi yang kita rasakan, dari pengalaman kami, ada fasilitas, serta melalui prisma sikap subjektif kami dengan teman bicara.Dan sering kita dengar tidak apa yang kita mencoba untuk menyampaikan mitra kami.Sesering akurat mengungkapkan pemikirannya tidak mungkin sama sekali karena emosi meluap.Hambatan ini menyebabkan kesalahpahaman dan membuat tidak mungkin untuk berkomunikasi manfaat dan kesenangan - ini adalah hambatan komunikasi.
jenis hambatan
Ada banyak kategori dan fitur, yang dapat diklasifikasikan sebagai hambatan komunikasi.Kami tidak akan mempertimbangkan secara rinci klasifikasi yang ada, tetapi hanya panggilan dan menjelaskan jenis yang paling umum.
persepsi 1. Hambatan
hambatan komunikasi ini seperti penghalang berbicara, kesan pertama dan banyak lainnya.Dipahami, kita harus mampu jelas mengekspresikan pandangan mereka.Kata, terutama dalam komunikasi bisnis harus logis dibenarkan, dan cara berbicara - percaya diri.Semakin baik pembicara memiliki emosinya, semakin besar kemungkinan bahwa ia akan mampu menyampaikan apa yang ingin ia katakan.Selain itu, fitur seperti diksi dapat merusak kesan dari setiap pidato hati-hati disiapkan dan serius menghambat pemahamannya.Dan jika Anda berdua tertarik dalam dialog, salah satu harus beradaptasi dengan kekhasan pidato, dan yang kedua harus berpikir tentang bekerja pada aspek bermasalah (kelas retorika, kerja Motivational dengan terapi bicara).
hambatan komunikasi sering timbul sebagai akibat dari kesan pertama (biasanya terdiri dari sinyal non-verbal) ketika komunikasi yang efektif mencegah sikap negatif dibenarkan dengan teman bicara.Seperti yang Anda mungkin menyebabkan tidak suka tertentu fitur eksternal dari mitra bisnis, tetapi Anda perlu menyadari bahwa hal itu tidak akan mempengaruhi subyek diskusi Anda.
pengaruh yang cukup dan instalasi yang ada, mendistorsi persepsi informasi.Kami memiliki sistem yang berbeda dari nilai-nilai dan makna yang berbeda dengan kata yang sama.Jika Anda menyadari perbedaan yang ada antara Anda dan orang lain, dan dapat membawa mereka ke account (yang dimengerti untuk penggunaan orang lain dan kata yang paling akurat), hambatan komunikasi sebagian akan diatasi.
Secara terpisah dapat disebutkan dan ini menghambat kualitas komunikasi sebagai ketidakmampuan untuk mendengarkan, serta melekat pada setiap mendengar filtering, kita mendengar apa yang ingin kita dengar.
2. Hambatan interaksi
ini hambatan psikologis untuk komunikasi yang berkaitan dengan motivasi yang berbeda, posisi moral yang berbeda, tingkat kompetensi dan gaya negosiasi.Dengan demikian, sulit untuk berkomunikasi dengan seseorang yang mengharapkan Anda untuk berkomunikasi dengan hasil yang sangat berbeda.Dan jika ada yang dikonfigurasi untuk memecahkan suatu masalah tertentu, dan yang lainnya - pada omong kosong, percakapan tidak bisa memenuhi kedua.Dalam kasus seperti itu, dianjurkan untuk segera menentukan tujuan mereka.
sama sulit untuk menemukan bahasa yang sama dengan mereka yang tingkat kompetensi dalam hal ini berbeda secara signifikan, yang bisa sangat mengganggu dan menjadi alasan untuk tidak berkomunikasi sama sekali.
emosi 3. Hambatan negatif
ini mencakup baik hambatan komunikasi yang muncul di bawah pengaruh stres dalam dan peristiwa berat, ketika seseorang menarik diri ke dalam dirinya dan shies jauh dari kontak, dan hambatan yang disebabkan oleh emosi yang kuat (marah, takut).Sebuah dampak negatif pada interaksi interpersonal dan kompleks dalam emosi negatif (misalnya, malu atau bersalah), serta suasana hati yang buruk, yang dapat tidak hanya sementara tetapi juga "kronis."
bisa daftar lebih banyak kelompok dan jenis hambatan komunikasi, tetapi ketika dihadapkan dengan masing-masing dari mereka, tergantung pada pentingnya orang tertentu untuk Anda dan tujuan dari interaksi Anda memiliki pilihan: Anda dapat mencoba untuk berdamai dengan situasi, atau menolak untuk berkomunikasi sama sekali.Ada kasus di mana penghalang dapat dihilangkan jika kedua pasangan tertarik di dalamnya.
Jika Anda memiliki cukup otokritik, dan merasa bahwa penyebab hambatan ini tindakan Anda, maka Anda sudah setengah jalan untuk penghapusan mereka.Jangan malas untuk bekerja pada diri mereka sendiri dan mencari bantuan dari seseorang yang dapat membantu Anda dengan ini.
