pasar modern barang dan jasa mengalami persaingan serius bagi konsumen.Dalam rangka untuk bekerja lebih efektif, sebagian besar produsen, pemasok, produk nyata atau jasa tidak berwujud, menggunakan berbagai kebijakan pemasaran, menggunakan cara-cara kreatif untuk bekerja dengan staf dan klien, konsumen, aktual dan potensial.Salah satu alat yang efektif untuk pemasaran dan periklanan, telah memenangkan popularitas yang luas, itu adalah survei atau jajak pendapat.Fitur
metode
- Survey - adalah mengumpulkan informasi tertentu, tergantung pada tujuan dari pertemuan dan organisasi, yang bergerak.Hal ini sangat banyak digunakan dalam politik, psikologi dan sosiologi, pedagogi dan bimbingan karir untuk pemilihan personil dalam sebuah organisasi, dalam diagnosis penawaran dan permintaan di pasar tenaga kerja dan produksi.
- tradisional survei - respon terhadap isu pra-dibuat untuk menyoroti aspek yang menarik dari masalah, memberikan gambaran umum atau rinci, memberikan informasi yang diperlukan.Setelah mempelajari hasil survei menyimpulkan hasil tertentu, melakukan perhitungan matematis atau statistik dan membuat kesimpulan tertentu.
- jelas bahwa survei - itu adalah pekerjaan dengan kuesioner, pertanyaan-pertanyaan di dalamnya dikelompokkan dengan cara yang khusus.Dan jawaban harus baik ambigu, seperti "ya / tidak" (profil tertutup) atau dalam bentuk apapun, yang mungkin mengandung unsur penalaran (terbuka).
- Akhirnya, mempertanyakan - adalah bentuk survei, yang dapat dilakukan secara langsung dengan orang-orang (full-time, langsung) atau dalam bentuk voting absensi melalui telepon, internet, remote.Hal ini dapat lisan atau tertulis, serta non-verbal - dalam bentuk gambar, grafik, diagram, dllSelain itu, survei adalah tunggal, yaitu,dilakukan sekali untuk alasan apapun (misalnya, merilis produk baru, seri baru barang), dan dinamis, beberapa (jajak pendapat publik pada setiap kesempatan politik).Dalam kasus terakhir adalah mungkin untuk memprediksi tindakan atau peristiwa tertentu (polling selama kampanye pemilu).
Survey dan Pasar
Survei ini dianggap sebagai langkah pemasaran yang kuat dan berguna.Dengan demikian, survei konsumen memberikan gambaran tentang kepentingan dan preferensi mereka, hasil informasi penting tentang bagaimana pembeli nyata dan potensial milik komoditas atau produk tertentu, dalam setiap jenis dan bentuk layanan khusus memerlukan, bagaimana perusahaan dan perusahaan jelas lebih.Dengan demikian, gambaran realistis dari permintaan ditentukan atas dasar yang pasar dapat menghasilkan proposal mereka dan menilai kekurangan pekerjaan untuk memenuhi kebutuhan penduduk.Jenis
mempertanyakan
jajak pendapat dapat dibuat dalam berbagai bentuk:
- survei Internet
- , kuesioner dikirim ke pengguna ketika belanja online, forum khusus, atau hanya pemilik alamat e-mail yang sebenarnya.Hal ini dapat dibayar atau gratis - tergantung pada kebijakan perusahaan.Pembeli
- Survey di toko atau di pasar di tempat langsung pembelian-penjualan.Jajak pendapat kuesioner
- dikirim melalui pos.
- Survey oleh panggilan telepon atau SMS.
- Survey ahli.
- kepentingan pembelajaran Dimediasi dan kebutuhan dari total massa pembeli.
- Survey usia tertentu Konsumen atau kelompok sosial.Audit
- Perdagangan dan evaluasi.
Penting!
akan melakukan survei, Anda harus selalu ingat bahwa survei - itu benar-benar sukarela, sering anonim, dan elemen dipaksa tidak diperbolehkan.Sebaliknya, dalam rangka untuk menarik orang untuk berpartisipasi dalam survei, banyak organisasi menggunakan di pekerjaan mereka item promosi: dalam menyelesaikan demonstran lembar menunggu hadiah atau diskon pada barang.Jenis ini disebut promosi dan memungkinkan tidak hanya untuk memperoleh informasi yang diperlukan, tetapi menyadari tidak terlalu produk chassis.
