Attualmente, la competenza comunicativa di specialisti in vari campi svolgono un ruolo cruciale nel determinare la loro professionalità.Capacità di comunicare efficacemente con i clienti, i partner commerciali, i dipendenti sono molto apprezzati dai datori di lavoro.
capacità di comunicazione come una qualità professionale include diversi parametri di comunicazione, tra cui la possibilità di utilizzare e comprendere mezzi verbali e non verbali della comunicazione.
verbale e non verbale mezzi di comunicazione permettono di aumentare l'efficacia della comunicazione aziendale.
Per mezzo di comunicazione verbale è il linguaggio umano.Abile uso delle caratteristiche linguistiche di una lingua, l'uso corretto di parole ed espressioni, stili linguistici esprimono l'educazione di chi parla, contribuire agli obiettivi della comunicazione costituiscono la condizione sociale dell'interlocutore.Mezzi
non verbali della comunicazione sono la postura, i gesti, le espressioni facciali, sguardi, odori, la posizione di uomo nello spazio, l'organizzazione dello spazio interpersonale, eccRuolo
di comunicazione non verbale nella psicologia studiato iniziato relativamente di recente, tuttavia, la popolarità di questi studi è alto oggi.Molti uomini d'affari, politici, alti funzionari dalla propria esperienza convinto della necessità per l'uso in comunicazione d'impresa mezzi non verbali della comunicazione.La psicologia umana è tale che egli compie involontariamente il suo discorso con diverse espressioni facciali e gesti, esprime uno stato d'animo positivo o negativo attraverso viste, posture, movimenti."Leggi" la lingua a volte è molto difficile, ma necessario.Specialisti
studiano mezzi verbali e non verbali della comunicazione, ha rivelato il ruolo cruciale di mezzi non verbali della comunicazione nella trasmissione delle informazioni: il 70% delle informazioni è percepito visivamente interlocutore (visivamente);suoni e intonazione trasmettere significa il 38% delle informazioni trasmesse, e posture e gesti - 55%.Mezzi
non verbali della comunicazione ci permettono di vedere e di mostrare il significato esatto delle parole e delle espressioni, così come il rapporto tra l'interlocutore al partner di comunicazione e ricevuto (trasmesso) informazioni.
esempio, la posizione e la distanza tra i partecipanti di comunicazione parla volumi.Posizione di affrontare due interlocutori (o mettendo un cerchio di diversi interlocutori) crea un'atmosfera più fiducioso.
possibilità di scegliere la posizione nella conversazione privata, in una riunione durante i negoziati un altro elemento importante della comunicazione.Postura chiusa o aperta indica una persona con rispetto all'interlocutore, lo stato psicologico di interesse di un partner nelle informazioni.Attraversando braccia o gambe caratterizza la postura chiusa.Cambiamento liscio in posizione del corpo, la capacità di sforzo, ha detto un movimento può alleviare la tensione durante i colloqui e raggiungere il desiderato.
grande importanza nella comunicazione è l'uso di espressioni facciali.Prima di tutte le parti cercano di capire di ogni altra faccia.Il volto dell'uomo - una ricca fonte di informazioni che mostra lo stato interiore, stato d'animo, l'atteggiamento.La stessa frase, pronunciata con una diversa espressione sul suo volto, avrà in ogni caso un significato del tutto diverso (e anche opposti).Sorriso, cipiglio, serrato la mascella, la bocca aperta, cadenti angoli della bocca, dice la fonte di buona volontà o di aggressione, o ignorare l'interesse, accettazione o il rifiuto.
Tuttavia, occhi umani sono considerati il più informativo in confronto con altri mezzi non verbali della comunicazione.Anche un sorriso non può nascondere l'alienazione e agitando le mani non coprire la paura, che si manifesta nella vista dell'interlocutore.Comunicazione competenze specialistiche consentono solo un punto di vista di mettere in comunicazione d'impresa.
Abilmente utilizzando mezzi verbali e non verbali della comunicazione, permettendo una comunicazione aziendale professionale che si terrà esattamente nella linea, che è necessaria per il business efficace.
