apprezzare la potenza che porta una comunicazione non verbale, aiutato dal fatto che secondo gli psicologi, la maggior parte delle informazioni, vale a dire il 90%, si ottiene dai segnali non verbali.E solo il 10% della sua capacità di darci la parola.Perché succede questo?Perché la gente sa che la comunicazione non verbale è falso, per così dire, è molto più difficile rispetto al verbale.Dopo tutto, che è la comunicazione verbale - questo è solo parole, e le parole sono controllati dal nostro cervello e ci penseranno dieci volte che si può dire e ciò che è delicatamente nascondono dal dell'interlocutore.
ben altra cosa - non verbale di comunicazione, i segnali non verbali artificialmente inviare l'interlocutore potrebbe solo i professionisti a capire questo - psicologia, agenti dell'intelligence e altri che ha in qualche modo a che fare con psicologi professionisti.Ma c'è, si vede, non tanto.Molto più ordinario persone che esprimono le loro reali pensieri sentimenti con i gesti e altro ancora.
Quindi, qual è la comunicazione non verbale?Quali sono i suoi punti di vista su cosa si tratta?
dovrebbe ricordare che la comunicazione non verbale - questo è non solo gesti e posture: una mano sul ginocchio o bracciolo sui fianchi, etc.Si tratta di tutta una serie di segnali che trasportano informazioni sull'oggetto - questa posizione prendiamo durante la comunicazione con l'interlocutore, gesti e le espressioni facciali, e la dimensione degli alunni, e il nostro respiro - rapida rilassato, eccitato, così come il tono di voce quandoparliamo.
Immaginate per un momento, come un uomo tenendo gli occhi bassi e mordendosi le labbra, sostiene che sta facendo bene nella vita e lui è felice.Credergli o valutare obiettivamente i suoi indizi non verbali?Penso che dicendo che vi affiderà in meno.Ed è giusto così.
Ma non solo è interessante la comunicazione non verbale.Il fatto è che ci sono segnali fondamentali che sono gli stessi per tutti o la maggior parte delle persone.Ad esempio, un cenno o una scrollata di spalle - che indica che il consenso dell'interlocutore o confusi.Ma ci sono segnali che sono diversi in persone diverse, è successo nella loro cultura.
Ad esempio, per i residenti della regione asiatica, e particolarmente importante per il dominio giapponese, a mostrare rispetto per l'altra persona è - per non guardarlo negli occhi.I giapponesi cercherà ovunque - sul collo o risvolti, ma non agli occhi.Per europea o americana è evitare il contatto visivo significherà che l'altra persona si sente a disagio o nascondere qualcosa, o semplicemente depresso o meno interessati ai temi trattati.E questa differenza di culture deve essere considerato.
Ma altri segnali non verbali, come ad esempio: pupille dilatate, labbra tremanti, respirazione rapida consapevolmente cambiano praticamente impossibile.Se i giapponesi sorpreso, oltre che europeo, gli alunni saranno entrambi espandersi.
Un altro problema che eccita le menti: perché avete bisogno di sapere e più consapevolmente studiano segnali non verbali?Sì, possiamo in parte capirli intuitivo.Ad esempio, se la persona è di fronte a noi, le mani sui fianchi, questo significa dominio.Ma alcuni segnali devono sapere che, stranamente, per essere in grado di usarli a proprio vantaggio.Per alcuni è necessario durante il negoziato o nella commissione di vendita, o se è importante per chi non vuole essere ingannato.
esempio, un venditore di gesti e le pupille dilatate vedere che l'acquirente è interessato al prodotto, che significa che può leggermente aumentare il prezzo.Al contrario, se le pupille dell'acquirente restrinsero, il valore delle merci necessita un certo rallentamento.
E un'altra cosa.Ricorda che non verbali per analizzare il complesso.Ad esempio, se un uomo grattandosi il naso - è significa non solo che si tratta di malafede.Ad esempio, è possibile che la sua allergia banali ed è difficile respirare.
Neverbalistika - è una scienza, e di accedere è necessario studiare completo.
