Molti hanno sentito parlare dei diritti dei consumatori legge.Ma in realtà, poche persone è, che cosa è, che cosa di riferimento e che la domanda.Tanto più che i venditori stessi non sono sempre in fretta per rispettare i diritti del consumatore.
Consegna matrimonio
accade che ha acquistato i prodotti è con il matrimonio.Purtroppo, non è possibile assicurare contro: dettagli possono essere difettoso, i prodotti possono essere danneggiati durante il trasporto, e l'elemento umano non è stato cancellato.Sotto il matrimonio (o mancanza di qualità) si intendono i prodotti non conformi ai requisiti applicabili ad essa.È vietato il trasferimento di tali prodotti ai consumatori.Pertanto, come garantito dalla legge sui diritti dei consumatori, la rilevazione ritorno del matrimonio è consentito durante tutto il periodo di garanzia di uso.I prodotti difettosi possono essere: ritorno
- ;
- riparato da parte del venditore;
- scambiato per merci equivalenti;
- riparato a proprie spese, ma il venditore di rimborsare i costi di esame e di riparazione;
- lasciare se stessi, lo sconto di vendite per il matrimonio.
Nel caso in cui il matrimonio tecnicamente complesso significa che il compratore in grado di fornire prodotti e di riguadagnare i soldi entro 15 giorni dalla data di acquisto.Tuttavia, questa regola non si applica se il difetto si riferisce alla categoria in permanente o ri-apparire dopo la riparazione se le merci sono in riparazione riassunte conto per più di 30 giorni o più di 45 giorni consecutivi.È necessario tener conto del fatto che nel caso di trovare l'apparecchiatura per riparare la garanzia viene estesa a utilizzare tutto il suo tempo.
Non ci sono altre restrizioni al diritto del consumatore.Restituzione della merce è possibile solo nei seguenti casi:
- se l'acquirente non è stata avvertita in anticipo le carenze di merci;
- se l'acquirente non ha violato le regole di funzionamento dei prodotti.
Quindi, se l'acquirente sotto la firma conosceva il fatto che ci sia un difetto nel prodotto, oppure se un difetto nella produzione si è verificato per colpa del compratore o per recuperare i soldi o ottenere un nuovo prodotto per sostituire non lo farà.
diritti del consumatore: Restituisce lamentele circa la qualità
Se lo scambio di matrimonio è di solito più o meno chiaro, poi con il ritorno di prodotti di buona qualità hanno spesso problemi.Nel frattempo, la legge ha stabilito che, anche se l'acquirente ha pagato nel negozio per un prodotto che non ha difetti, ma è andato su uno stile, forma, dimensione, configurazione o le dimensioni, per poi tornare al rivenditore è dato due settimane dalla data seguentedalla data di acquisto.
Come la legge stabilisce la tutela dei diritti dei consumatori, la restituzione della merce senza matrimonio richiede il rispetto delle seguenti condizioni: presentazione sicurezza
- , integrità dei sigilli, etichette, sigilli di fabbrica;
- esistenza di merce o scontrino;Presenza
- di almeno due testimoni (familiari - possono essere), la prova di acquisto, se il controllo non è stato conservato.
nebrakovannyh C'è un elenco di beni che non possono essere restituiti.Questi includono: farmaci
- , strumenti preventivi e terapeutici;
- attributi di igiene personale; animali e piante
- ;Libri
- ; profumi
- e cosmetici;
- cucito, tessile e maglieria;
- mobili per la casa;Auto
- ;
- armi;
- apparecchi tecnici complessi.
Come difendere i diritti dei consumatori venditori
spesso non vogliono seguire la legge, a volte senza saperlo, a volte appena ri-insuring, e talvolta dal male.In questo caso, è necessario agire con fiducia, mostrando la loro alfabetizzazione legale.In casi estremi, si può minacciare di fare appello presentata all'Ufficio o Dipartimento, il cui scopo - la tutela dei diritti dei consumatori.I ritorni saranno moralmente più facile se si prende una acquistato o stampata da Internet della legge federale № 2300-I.Come regola generale, un rivenditore senza scrupoli soccombere per gli acquirenti più esperti, senza portare la materia prima che lo scandalo.
