critica costruttiva mira ad ottenere miglioramenti.La sua espressione dovrebbe portare a risultati migliori.Le critiche costruttive non si basa sulla vendetta.Esso non può essere usato come un modo di esprimere dispiacere o rabbia.
Una delle linee più pericolose di comportamento è critica distruttiva.Contribuisce a basso persona autostima contro il quale esprimere il proprio parere.Inoltre, questo comportamento riduce significativamente l'efficienza, mina la fiducia.L'uomo, che è stato criticato comincia a impegnarsi in auto-umiliazione, viene sottolineata e comincia a commettere errori in quella zona, che è stato criticato.Come risultato, può abbandonare completamente gli studi.
corso, la critica è necessaria.Tuttavia, dovrebbe aiutare, non ostacolare.Le critiche costruttive dovrebbe essere non diretto alla persona, e le azioni.Quindi è meglio non per condannare, ma per offrire un'alternativa.
Una delle abilità di comunicazione di base per manager ritiene la capacità di positiva (costruttiva) critica dei suoi subordinati e colleghi, allo stesso tempo, senza farsi dei nemici e la creazione di condizioni psicologiche favorevoli in una squadra.E 'importante per i leader di tutti i ranghi, completamente diverse aziende e imprese.
Ci sono alcune regole di critica.
1. Inizia la lode.Le critiche costruttive dovrebbe includere tre parti.Il primo è quello di configurare un modo positivo, in modo da preparare la persona.Si dovrebbe iniziare sottolineando vantaggi, con il loro vero riconoscimento.Il capo che ha causato il suo subordinato nella conversazione, essere amichevole per salutarlo e iniziare una conversazione sul business positivo e personale come ospite.Dopo di ciò si può procedere all'analisi della violazione.Poi, trarre alcune conclusioni, applicare sanzioni adeguate.Dopo di che, la testa deve essere detto di nuovo circa le virtù di uno schiavo, pur esprimendo la speranza che tali errori non si ripetano più.In conformità con la "legge sandwich" rimarrà nella memoria di visitare la prima e l'ultima parte della conversazione.
2. Non respingere immediatamente i punti di vista che possono essere contrari al proprio.Inutile dire che la persona che è sbagliato.Non dobbiamo dimenticare che ognuno ha il suo punto di vista dei dintorni, e ognuno ha il diritto di esprimere le proprie opinioni.
3. Le critiche costruttive deve riferirsi non solo alle azioni di un'altra persona, ma anche alla propria.Occorre ricordare, e circa i loro difetti, a riconoscere loro.Questa posizione riduce sostanzialmente la percezione elimina la necessità di difendere l'avversario.
4. Do criticato dovrebbe essere in grado di salvare il loro prestigio.
5. È per creare l'impressione nel corso della conversazione, che gli errori sono facili da correggere.
6. Le autorità di vigilanza dovrebbe agire in modo che le persone erano felici di fare come loro richiesto.
7. Criticando la necessità di concentrarsi sulla casa, non sui dettagli.
8. Non ricordare gli errori del passato.La critica deve essere somministrato e la specifica occasione.
9. La testa deve essere il più piccolo possibile dare la colpa.Allo stesso tempo, è necessario concentrarsi su proposte costruttive.
10. Se l'avversario è emotivamente eccitato, è necessario sostenere la pausa mentale, dando l'uomo "cool".
11. La testa non si deve dimenticare che a sua disposizione solo un minuto per parlare.Quando il tuo avversario inizia a cercare gli argomenti per giustificarla, e rifiutano i commenti.Pertanto, in un primo momento dobbiamo cercare di raccontare il più fondamentale.
12. Non è necessario richiedere il riconoscimento immediato di errori e di accettazione delle critiche.Una persona che ha bisogno di tempo per prepararsi mentalmente per questo.
13. Non criticare la (possibile) pubblico.
