«Tutte le professioni sono necessari, tutte le professioni sono importanti" - questo è tutto quello che sappiamo dall'infanzia.Il fatto è che nel mondo di oggi, tutto è interconnesso, quindi c'era un sacco di termini di origine straniera, il cui significato è sconosciuto alla maggior parte dei cittadini.Realtors, image-maker, copywriter, geometri - così a titolo definitivo e non dire che cosa specificamente trattare con queste persone.Lo stesso si può dire per il back-specialisti, sportelli.Chi sono, dove lavorano come parte delle loro responsabilità dirette?
definizione di ente finanziario front-office
Questo termine è un gruppo di unità nelle organizzazioni responsabili per lavorare con i clienti o clienti.Specialisti del front office sono sulla parte anteriore, una persona della società.La loro professionalità, competenza, cordialità dipende dal successo dell'istituzione.Nel settore bancario, tali lavoratori sono impegnati nel trattamento delle domande per l'apertura di un deposito o un prestito, consigliano su tutte le domande, distribuire i prodotti bancari e così via. D. Cioè, gli esperti accompagnano costantemente il cliente dal momento in cui è venuto alla filiale della banca fino a quando la transazione.
cosa è back office?
un'entità operativo-contabile impegnata nella fornitura degli uffici che gestiscono le attività e le passività della società.Back office - un broker di potenza.I clienti ei clienti non possono valutare le prestazioni dei propri dipendenti, ma hanno messo un grande sforzo per la prosperità del business.Queste unità sono in banche, società di investimento, le organizzazioni commettere transazioni mercati mobiliari.Hanno lavorato da 3 a 15 persone, il numero dei dipendenti dipende dall'istituto.Lavoro
nel back office della banca prevede la preparazione di reporting di gestione, prestazioni di regolamento titoli e contante per le operazioni concluse dal front office.Inoltre, il suo agente assunto il controllo sul rispetto dei limiti, condurre un rapporto interno, la fornitura di informazioni al reparto contabilità.Specialista lavoro di back-office solo con i partner, con i clienti che non collabora.
Che cosa significa il middle-office?
Questa unità può essere chiamato un legame tra il back office e front.Opzioni suo piuttosto vaghe.Esperti banche sono principalmente impegnati nella preparazione e la firma dei contratti, fornendo ai clienti con vari tipi di rapporti, Adozione degli ordini per le transazioni di ritirare i fondi, acquisto e vendita, e così via. D. Inoltre, middle-office responsabile del coordinamento di formulari e documenti standard con altre unità, lo sviluppo di tecniche direalizzazione di nuove operazioni.I suoi specialisti in molti casi, lavorano su incarichi di tutto.
Quali sono le responsabilità degli esperti back office?
dipendenti di istituti finanziari devono stipulare contratti per la vendita di titoli, di mantenere un registro delle transazioni.Specialista monitora la ri-registrazione dei titoli per essere fatto come il trasferimento della proprietà dal venditore all'acquirente.Back Office esegue questa procedura sulla base dell'ordine di trasferimento contenute nel registro dei possessori di titoli.
nuovo proprietario deve ottenere tutti i documenti e di esperti necessari, a sua volta, controlla il processo di calcolo tra società di venditore e compratore.Sul impiegato back office è assegnato una grande responsabilità, perché il minimo errore, le imprecisioni apparentemente minori potrebbe portare a problemi su larga scala.Nel caso peggiore, l'azienda ha perdite significative dovute alla invalidazione della transazione.
Confronto tra front e back-office
Queste due unità opposte l'una all'altra.Front office - è quello di lavorare con i clienti volto della società.Gli specialisti sono sempre sulla mente della loro professionalità e intraprendenza del futuro dell'organizzazione.Back office - è il lavoro nell'ombra.Ufficio personale non sa tutto in faccia, ma se il api toiler, pala un sacco di cose importanti.Tutti gli esperti che lavorano per il bene della società, ma comunque è importante tracciare la linea tra i diversi dipartimenti, in modo da non spostarsi in alcune responsabilità sulle spalle degli altri.
front office e back office hanno funzionalità diverse.Il primo sta lavorando per aumentare la velocità di servizio clienti, mantenendo l'affidabilità delle informazioni ricevute, la registrazione operativa delle vendite.Il secondo si concentra sulla analisi delle vendite, la formazione cataloghi con i prezzi dei beni, i prezzi, prodotti per il controllo del movimento nei magazzini.Unità di separazione
possono verificarsi sia nel software e nell'hardware.Non esiste confini espliciti tra di loro, è solo un sistema di concetti.Separazione di back e front-office deve essere a livello psicologico.Il capo della società deve capire che nella prima sottosistema deve lavorare personale più professionale e con esperienza, piuttosto che il secondo, dato che hanno una grande responsabilità e più difficile lavorare.
