Guestbook - un documento che riporta le prestazioni di qualsiasi organizzazione.Una volta, in epoca sovietica, è stato chiamato il libro dei reclami.È venuto commissione rigoroso e subito chiesto la rivista.Se ci sono messaggi critici, potrebbero causare gravi atti.
Sareste sorpresi, ma non è cambiato nulla, se non che ora la rivista si chiama "Guestbook".Facendo questo documento ha le sue regole.E 'incluso nella nomenclatura (elenco) dei documenti fondamentali dell'organizzazione.E se le attività dell'istituzione, società o imprese è direttamente correlata al servizio clienti, che deve solo essere.
Rendere recensioni di libri e proposte inizia con il fatto che è assegnato il numero di articolo e pronti o fogli separati pinzati e stampati presso la filiale locale della Rospotrebnadzor.Questo viene fatto per garantire che essi non possano essere strappati e sostituiti.Sì, questo è molto grave.Dopo tutto, le recensioni di libri e suggerimenti finora è un documento con il quale una società può essere sanzionata.Quando programmati e non programmati controlli e la Procura della Repubblica di specialisti Rospotrebnadzor tenuto a fornire questo documento.
Pertanto, le recensioni di libri e suggerimenti - sotto forma davvero lavorando di esposizione per artisti di frode.In alcuni casi, è possibile lasciare una nota nel libro?Si può fare qualsiasi persona che è un cliente dell'organizzazione.Il più delle volte è efficace nei negozi o bar, ristoranti, se si sta male serviti o avete acquistato un cattivo prodotto, in cliniche, ospedali, asili, scuole e istituzioni di servizio sociale.Ancora più importante, le affermazioni erano reali e fondati, assicurarsi di lasciare le vostre informazioni e numero di telefono.Nessuno dei organismo di controllo non occupa il caso senza conferma.Quando si tratta di shopping, strutture di ristorazione o la fornitura di qualsiasi servizio, dovranno conservare le ricevute per dimostrare che sei veramente in questo luogo.Perché, in pratica, di rivendicare le istituzioni statali è molto più facile che aziende private, in modo che qualsiasi prova non sarà superfluo.
recensioni di libri e suggerimenti devono essere presentati su richiesta.Se ti viene detto che c'è un tale documento, allora si può minacciare di scrittura di un reclamo per la società per tutelare i diritti del consumatore o ufficio del pubblico ministero, e può essere "sul posto", chiamare immediatamente la polizia (sono obbligati a venire).L'assenza di questo libro - si tratta di una violazione di natura amministrativa, che si basa piuttosto grande per una pena fino a 30 000,000.Quindi, se il cliente manifesta podkovannost legale, con pochissime persone associate.Abbiamo sempre affidiamo l'ignoranza dei nostri cittadini.Per la maggior parte colpa nostra che compriamo beni e servizi di qualità inadeguata.E 'anche noi pigro per mostrare consapevolezza, spesso non si vuole comunicare, ma più persone che staranno su per i loro diritti, sarà più facile per difenderli.
