caratteristiche psicologiche della comunicazione aziendale racchiusi in gesti, espressioni facciali e l'intonazione, che sono una parte essenziale.A volte, l'utilizzo di questi strumenti, si può passare molto più delle parole.Tali informazioni di solito provoca la massima fiducia.Quando due fonti contraddittorie di informazioni (verbali e non verbali), la più fiducia sono informazioni non verbale.Pertanto, significativo, non tanto ciò che viene detto, come come si fa.
dispone trattative commerciali hanno concluso che in un incontro di lavoro, è importante controllare i loro espressioni facciali e movimenti, così come essere in grado di interpretare i gesti e le espressioni facciali partner.E 'importante conoscere, e l'uso sapiente del linguaggio non verbale nella comunicazione.
caratteristiche psicologiche della comunicazione d'impresa con i metodi non verbali possono essere interpretati in due modi.L'ambiguità del linguaggio dei segni non fornisce un buon dizionario quando viene utilizzato in tutti i casi della vita.Nel processo di comunicazione, molto dipende dal contenuto e l'atmosfera generale della conversazione.Mezzi
non verbali della comunicazione sono fondamentali nelle prime fasi del rapporto.Questa comunicazione funzioni espositive e di business.Ancora non dice una parola, ma ha ricevuto la prima valutazione dell'interlocutore, che è difficile da cambiare in seguito.
Quindi cosa particolare i negoziati commerciali dovrebbero essere considerati in un incontro di lavoro.
primo luogo, è importante e necessario per mostrare il vostro interesse per l'altra conversazione parte, l'apertura a nuove idee e suggerimenti e la volontà di cooperare.Si dovrebbe prestare attenzione alla postura, sguardi e gesti, senza interrompere la naturalezza del vostro comportamento.
I negoziati non dovrebbero essere chiusi, o per prendere un atteggiamento aggressivo.Non girare un cieco occhiali con vetri oscurati, in quanto ciò potrebbe turbare il clima di dialogo.Poses interlocutori riflettono la loro subordinazione psicologica.Si dice molto senza parole.
Nell'organizzare i colloqui, è importante ricordare che la forma del tavolo, dove la conversazione si svolgerà, influenzano il loro carattere.La tavola rotonda simboleggia l'uguaglianza dei partecipanti, il libero scambio di opinioni e pareri, la natura informale della riunione.Se l'ufficio di un tavolo a forma di T, quindi il titolare dello studio, non volendo mostrare dominanza, può sedersi davanti dell'interlocutore, lasciando la sua sedia.Gesti
portare un sacco di informazioni.Esse possono servire come un segno per la fine della riunione o indicare che la conversazione interessava.I seguenti tipi di gesti:
1. gesti simboli.Ad esempio, rilasciato oggi un'icona americana "OK" viene trasmesso dalle pollice e l'indice, ripiegati a forma di lettera "O".Ma un simile gesto non è generalmente accettata come in Francia - è pari a zero, e in Giappone questo gesto significa denaro.Gesti
altri personaggi sono limitate entro una certa area o di cultura, a volte tale specificità è intesa in due modi.
2. Gesti illustratori, utilizza per illustrare quanto è stato detto.Essi sono progettati per migliorare i momenti chiave della conversazione per miglior ricordo.Il gesto più comune - l'indicazione di una mano una certa direzione.
di tali indicazioni culturalmente determinato.La principale differenza culturale si manifesta l'intensità del loro uso.
3. Gesti regolatori utilizzati all'inizio e alla fine dei negoziati.Ad esempio, la forma tradizionale di saluto - una stretta di mano.Nel mondo degli affari, un tale gesto viene utilizzato non solo per il benvenuto, ma anche come un simbolo del contratto, così come un segno di rispetto e fiducia nel partner.Regolatori
gesti usati come mezzo per mantenere la conversazione o etichetta che sta finendo.
4. gesti -adaptory che accompagnano, di norma, le nostre emozioni e sentimenti.Si manifestano in situazioni di ansia, stress, sono i primi segnali di questa esperienza.
Caratteristiche comunicazione d'impresa non sono solo che suonava sopra.Esse comprendono anche un sorriso, la distanza tra gli interlocutori e opinione.
Di conseguenza, alla fine a quanto sopra, il seguente dovrebbe essere notato: Monitorare i gesti e le emozioni, guardare da vicino i compagni durante le riunioni di lavoro.Si vedrà un sacco di informative, momenti interessanti che sono in grado di facilitare le vostre attività professionali.
