Perché non ci ho pensato carità buona idea per aumentare le vendite?Ricordiamo gerarchia dei bisogni di Maslow: ancora nessuno non è venuto su con qualcosa di meglio, però, ed è criticato.
Su di essa vediamo chiaramente che la necessità di aiutare il suo vicino di casa, tra cui la carità, è una via di mezzo, ma anche verso l'alto, come sappiamo, poca gente viene, cioè,in realtà il soffitto.Quindi, la preoccupazione per la sorte Ussuri tigri, molto probabilmente, non può permettersi persone con redditi elevati e grande fermezza in piedi sui loro piedi, la società.
A questo proposito, una volta che ha ricordato il funzionario regionale governo civile che per molti anni per rimborsare il prestito per l'acquisto di appartamenti.Quando qualcuno suggerisce che, per usare un eufemismo, per il suo cattivo umore, è giustificato: "Ho un mutuo!".
Pertanto, credo che i progetti di social business destinati principalmente ad aumentare la consapevolezza del marchio e mantenere l'immagine di una società affidabile, socialmente responsabile, anche attraverso la creazione di splendidi newsmakers.Non è escluso che i proprietari, top management e dipendenti ordinari veramente sentire la soddisfazione per il fatto che stanno facendo buone azioni.Tuttavia, direttamente a livello di vendite non è interessato: scegliere tra voi e un concorrente, il consumatore medio si ferma a quella frase, dove il prezzo più basso e condizioni favorevoli.
Ma era un'introduzione teorica.Per essere obiettivi, si guarda ancora a progetti reali ei loro risultati.Per l'analisi, ho scelto i programmi sociali, coinvolgendo i consumatori stessi, vale a dire,quando data la possibilità di acquistare / non comprare o fare un'altra azione per fini caritativi.Non prendiamo in considerazione i regali agli orfanotrofi, l'organizzazione di manifestazioni sportive, sponsorizzazioni, mostre, conferenze, eccQuesto traffico a senso unico dal capolinea dello sconosciuto, ed è importante per tenere traccia di almeno qualche reazione dei consumatori.
In particolare, tali criteri corrispondono alla selezione di carte affinità Sberbank e Alfa-Bank, emesso insieme con il Fondo "Give Life" e il World Wildlife Fund, rispettivamente.Queste banche hanno anche i depositi di interessi maturati che si traduce a spese dei fondi dei bambini.Così, a partire dal 1 ° gennaio 2010, la Cassa di risparmio ha emesso 185.900. Visa «Dare la vita", che era meno della metà delle carte totali emesse nel 2009.Allo stesso problema tempo Visa Aeroflot (il programma "Aeroflot Bonus"), a partire dall'inizio del 2010 è pari a 570.400. Pezzi, vale a diretre volte tanto!Nel primo caso, oltre ai servizi bancari, i clienti ottengono soddisfazione morale per il fatto che essi possono aiutare i bambini malati, la seconda - la possibilità di accumulare miglia per un biglietto premio.
Secondo il rapporto annuale del Gruppo Alfa, nel 2011, Alfa-Bank ha elencato il World Wildlife Fund più di $ 64.000. (Un po 'più di 2 mln. Al tasso di cambio corrente).Purtroppo, non siamo riusciti a trovare i dati ufficiali sulle carte questione di affinità.Ma secondo alcune fonti, all'inizio del 2009, è stato venduto circa cinquemila. Mappa WWF.A titolo di confronto, nel primo mese dopo il lancio di prodotti co-branded per le donne, "Alfa-Bank - Cosmopolitan - Visa» è stato commissionato circa quattromila card..Carte di popolarità minori tigre siberiana, in particolare, ha osservato le parole dei dipendenti della banca di social network VKontakte.Ma più interessante, nel corso della discussione, alcuni partecipanti hanno espresso l'opinione che la carta sta per essere ordinato solo per amore del disegno originale un'immagine a colori pieno di animali selvatici con: "... carta nafig non necessario, ma per la maggior parte è il design."
Ancora una volta, non ho i dati sui trasferimenti al fondo "Life Line" che rende i depositi Alfa-Bank con il programma di beneficenza.Tuttavia, qualsiasi cliente della banca può direttamente e senza commissioni di trasferire fondi al Fondo dei bambini, utilizzando banca internet o ATM.Così, nel 2012, degli utenti Alpha-click ". Sul trattamento dei bambini donato più di 22 milioni di rubli, che è paragonabile alla quantità dei trasferimenti sulle carte di credito" Give Life "Cassa di Risparmio nello stesso anno - più di 25 milioni di rubli.Affila la tua attenzione: nel primo caso, le donazioni erano attivi e concentrati nella seconda - passivo, come condizione per l'utilizzo delle carte già rilasciati.Indirettamente, questo conferma la mia tesi che il pubblico sentire il bisogno di condividere la sua ricchezza con i bisognosi, lo fa in ogni caso, senza alcuna connessione ad un prodotto commerciale specifico.
ma giusto anche concluso che la creazione dei propri clienti condizioni per un rapido e facile trasferimento di fondi a scopi benefici, Alfa-Bank ha fornito loro un servizio speciale - un prodotto che può influenzare la scelta della banca tra alti clienti, soddisfacendo il loro più di"alto", in base alle esigenze di Maslow.
lancio di un nuovo prodotto, secondo i rappresentanti stessi, Alfa-Bank, si basano su un senso di coinvolgimento nelle elezioni o di un particolare gruppo sociale.Naturalmente, questo si riferisce principalmente a progetti commerciali come carta co-branded con Aeroflot, ma rispetto a programmi di beneficenza che la dichiarazione può essere quadrato.Quel desiderio di distinguersi, sentire speciale incoraggia i clienti a partecipare a progetti sociali.Pertanto, fondazioni ei loro partner del business incoraggiano questo desiderio di segni visivi di distinzione.Ad esempio, i sostenitori del World Wildlife Fund, donato più di 10 mila. Strofinare., Ottenuto il titolo di "Custodi della Terra" e l'icona a forma di un panda d'argento.Sul sito web della Fondazione fornisce anche una revisione di uno dei sostenitori: "Immaginate, venire a negoziare, e vedo un panda d'argento vestito del partner.Immediatamente abbiamo iniziato a condividere le sue impressioni sul viaggio con il WWF.Bene, e il contratto firmato da sé! ".Con l'inizio del 2012, l'icona "Terra Keepers" in Russia erano solo 1.200. Persone.Eccolo esclusività!
Ma tutti esempi di servizi finanziari, e nel segmento premium.Naturalmente, il mercato al dettaglio dei prodotti, inoltre, può trovare esempi di programmi sociali.In particolare, "Pianta un albero" Yves Rocher o progetto fabbrica dolciaria "Ottobre Rosso" e il fondo "Give Life".Ma nel segmento di massa alla ribalta il prezzo di emissione, così come diffidenza banale: "Vuoi aiutare i bambini - aiutare se stesso personalmente.... Sicuri di imballare e segato parte del denaro.Ebbene, se solo una parte. "Così qui, molto probabilmente, si può parlare di un bel bonus per gli acquirenti, che viene utilizzato come una mossa promozionale: acquistare cioccolato preferito "Alenka", beh, abbiamo sempre prendere, e, a quanto pare, anche i bambini aiutano.
sintesi: attraverso progetti sociali e società di carità può attirare clienti dal premio, ma è necessario per soddisfare il loro bisogno di autostima e il riconoscimento, lasciare riposare, di sentirsi scelti.In caso contrario, il progetto sociale sarà solo un fuoco di campo dell'informazione.
