Per ottenere il risultato desiderato è necessario conoscere la psicologia della comunicazione d'impresa - è soprattutto l'arte della comunicazione.Chi possiede quest'arte, più successo.A questo proposito, la formula è semplice.
Tuttavia, ciò che questa conoscenza può aiutare nella pratica?Qui tutto è semplice: come tutte le abilità, comunicazione d'impresa e può essere sviluppata.Questo è principalmente la comunicazione, lo scambio di informazioni tra due o più parti.Questa informazione è di grande importanza soprattutto per i partecipanti ai negoziati, il che significa che coloro che possiedono un argomento di conversazione ed è in grado di presentare le informazioni e il loro parere sarà in grado di fare progressi nei negoziati.
A questo proposito, la psicologia trattative commerciali diventa un soggetto indipendente di studio, molti esperti assumono anche professionisti per aiutare a trattative commerciali.
Qual è la psicologia della comunicazione aziendale?
In termini semplificati, questa capacità di applicarsi, per costruire la loro interazione con le persone, la possibilità di metterli.Questa capacità è molto importante nella vita.Le persone che li possiedono, in grado di raggiungere il successo nella vita e la carriera.Poi, come un uomo che va a lavorare a contatto, continuerà ad avere difficoltà nel risolvere i loro problemi nei rapporti con i colleghi e partner commerciali.
Tuttavia, la psicologia della comunicazione aziendale esamina queste domande, si sostiene che un talento naturale non è sufficiente, ha ancora una formazione molto importante, competenza e professionalità.Ciò significa che il dialogo e la negoziazione di business hanno bisogno di imparare, acquisire esperienza e applicarla.
Nella situazione mondo di oggi è tale che la mera comunicazione partito ieri, è ora la comunicazione d'impresa - è una scienza che viene costantemente rivisto e migliorato.Si è mescolato con altre scienze, che portano anche qualcosa di nuovo, aiutando a comprendere meglio il problema.Così infatti la psicologia della comunicazione azienda non è limitato ad un solo in psicologia, anche se è di fondamentale importanza.
caratteristiche di comunicazione e meccanismi di influenza dell'interlocutore
In primo luogo, è necessario sapere che la comunicazione è divisa in due tipi: verbali e non verbali.La comunicazione verbale - è solo qualcosa che accade attraverso le parole, quello a cui siamo abituati.Molto più interessante è la comunicazione non verbale - il linguaggio del corpo, le posture, eccLui può dire molto su interlocutore, oltre a dare informazioni su di te.
Quando la comunicazione non verbale sono studiate le espressioni facciali, i gesti, le posture, i gesti, che sono percepiti nel processo di comunicazione.Nello studio di comunicazione verbale molta attenzione è paralinguistica pagati e la prosodia - una pronuncia particolare, il tono della voce, il ritmo, e altri dettagli.
Tutto questo aiuta in generale per avere maggiori informazioni sul interlocutore in base a cui le decisioni possono essere fatte e l'altra parte di offrire argomenti a cui si vuole ascoltare.Questo è spesso costruito psicologia della trattativa, soprattutto tra i manager esperti.
Regole generali di negoziato
Sulla base delle informazioni disponibili, è possibile fare un breve elenco di regole che tengano maggiormente conto durante il rapporto.
- In primo luogo, è necessario pensare in anticipo attraverso il tema delle conversazioni, così come quelle questioni che si desidera discutere.Esso dovrebbe già avere un parere su ogni questione e determinare la propria posizione.
- In secondo luogo, non si deve cercare di compiacere il suo compagno, perché la comunicazione dovrebbe essere discreto.
- Durante una chiamata, è necessario seguire il contatto visivo.Molte persone si sentono a disagio, se la persona non li guardo.
- grande importanza è la posizione.Persona legato e privato ha poco interlocutore fiducia si assumerà che sta nascondendo qualcosa.
- bisogna guardare e la comunicazione verbale.Le offerte devono essere chiare per costruire, per evitare confusione e irrazionalità.Invece della parola "io" è meglio utilizzare l'espressione "Non pensi che ...".Non c'è bisogno di ingombrare il suo discorso parole difficili, gli studi dimostrano che le persone preferiscono un'espressione semplice e chiaro, anche se tutte le persone sono competenti in materia.La loro
queste regole ed è la psicologia della comunicazione d'impresa, sapendo che possono avere per ottenere risultati.
